12 недель в году

Обещание – второй из трех основополагающих принципов 12-недельного года. В 4-м издании American Heritage Dictionary дано следующее определение: «Состояние умственной или эмоциональной привязанности к другому человеку или группе людей либо выполнению каких-либо действий. Обещание – сознательное решение выполнить некое действие для достижения желаемого результата.

Обещания имеют силу. На самом деле это ответственность, перенесенная в будущее. Вы решаете что-то сделать для достижения результата, и чем более вы ответственны, тем выше вероятность того, что вы выполните свое обещание».

Обещание: «умственное или эмоциональное состояние, заставляющее вас что-то сделать».

Каждый может привести примеры, показывающие силу обещания. Мы помним, как, однажды поставив перед собой цель, мы делали все возможное для того, чтобы ее достичь. Что вы чувствовали, когда удавалось сдержать слово? Что ощущали, когда добивались поставленной цели? Как это повлияло на вашу способность добиваться других целей? Как видение будущего влияло на ваши решения и действия, даже если возникали серьезные трудности и вы были готовы свернуть с пути?

Предлагаю рассмотреть два вида обещаний. Первый – данные самим себе. Второй – те, которые мы даем окружающим. Иначе – когда мы «даем слово». Начнем с первого.

Обещания, которые вы даете сами себе

Это обещания, которые вы даете сами себе по поводу выполнения определенных действий: регулярно тренироваться, проводить больше времени с семьей. Вы можете пообещать себе бросить курить и делать несколько ежедневных «холодных звонков», если занимаетесь продажами. Вспомните пару обещаний, которые вы дали себе и успешно выполнили.

• Подумайте о двух обещаниях себе, которые были выполнены: __________

Теперь подумайте о результатах выполнения своих обещаний. Как вы себя почувствовали? Стало ли вам легче давать себе обещания и выполнять их? Как вы оцениваете свою способность выполнять такие обещания, несмотря на все трудности? Запишите свои мысли по этому поводу.

• Польза от выполнения обещаний, данных самим себе: __________

В главе 9 мы уже обсуждали силу обещаний и сложности, с которыми мы иногда сталкиваемся в процессе их выполнения. Яркий пример – новогодние обещания. На самом деле мы прекращаем их выполнять задолго до того, как наши цели возникают на горизонте. Почему? Посмотрим на айсберг (рис. 19.1). Вы наверняка знаете, что только малая его часть находится на поверхности – около 10 %, все остальное скрыто под водой. Люди как айсберги. Малая часть наших мыслей, чувств и ощущений находится на поверхности и доступна для осознания.

Рис. 19.1. Айсберг намерений

Используя приведенное здесь сравнение, определите: где исчезают наши благие намерения – над водой или под водой? Вы поймете, что это происходит и там и там.

Это значит, что у нас есть как осознанные и выраженные намерения, так и неосознанные, глубоко спрятанные. Очень часто осознанное конфликтует с подсознанием. Рассмотрим пример конфликта намерений.

Самое распространенное «новогоднее обещание» – похудеть. Во время семинаров мы часто задаем вопрос: «Кто считает, что имеет лишний вес?» Половина аудитории поднимает руки. А теперь задайте вопрос себе: у вас есть лишний вес, по вашим «собственным стандартам»? Если ответ «да», то уже виден конфликт намерений. На 10 % вы за то, чтобы добиться «идеальной» фигуры, но 90 % ваших намерений относится к другим областям.

Когда мы просим участников семинаров перечислить некоторые скрытые намерения, то обычно получаем следующую картину:

• Мне нравится еда, и я не хочу от нее отказываться.

• Я не хочу рано вылезать из теплой постели для пробежки в плохую погоду.

• Я не хочу прилагать усилий.

• Я не вижу себя иначе – у меня всегда был лишний вес.

• Мне не хватает времени.

Вообще-то эти оправдания отражают скрытые намерения, например желание комфорта, удовольствия, удовлетворения, отдыха, поощрения и т. п. А проблема в том, что очень часто скрытые намерения конфликтуют с существующими в нашем сознании. Поэтому мы стараемся одновременно сдержать свои обещания и сохранить истинные намерения.

Успешное выполнение данного себе обещания возможно только тогда, когда ваши осознанные намерения сильнее скрытых или вы осознаете конфликт со своим подсоз– нанием.

Рассмотрим пример из области бизнеса. Рекомендации очень важны для многих менеджеров по продажам. Часто это определяет их успех. Но вот в чем проблема: даже если они понимают, что необходимы рекомендации от покупателей, то их не спрашивают. Менеджерам явно что-то мешает. Что в их подсознании удерживает их от этого шага?

Возможные скрытые мотивы таковы:

• Я не заслужил рекомендацию.

• Не хочу рисковать текущей сделкой, поэтому не буду просить рекомендацию.

• Боюсь отказа.

• Не хочу показаться назойливым.

• Хочу понравиться покупателю.

• Это может негативно повлиять на ситуацию.