5 главных книг по общению в экспертном изложении

Шаг 1. Искреннее желание помочь окружающим требует подготовки

Если вы хотите, чтобы ваше знакомство с кем-то переросло в дружбу, наведите о нем справки и предложите ту помощь, в которой он действительно нуждается. Мы уже говорили о том, что люди охотнее ведут дела с теми, кого знают и любят. Искреннее желание помочь начинается с понимания того, что ему нужно на самом деле.

Перед встречей с потенциальным знакомым найдите информацию о нем самом и роде его занятий. Подготовьте краткую справку про личные качества, интересы и главные достижения в жизни. Вооружившись знаниями об увлечениях и потребностях человека, вы можете не просто с ним познакомиться, но и завязать прочные отношения, предлагая помощь там, где она будет уместна и востребована.

Информацию можно искать в любых поисковых системах, LinkedIn, Twitter. Социальные сети – ненадежный источник информации. Часто созданный для соцсети образ очень далек от настоящего. Поверьте, всех людей в первую очередь волнует то, что делают они сами. Если вы достаточно осведомлены в этом вопросе и можете рассуждать по данной теме со знанием дела, ваши собеседники обязательно это оценят. Постарайтесь проявить неподдельный интерес к человеку, и вы станете частью его жизни.

Шаг 2. Как позвонить незнакомому человеку и превратить «холодный» звонок в «теплый»

Необходимость позвонить незнакомцу заставляет нервничать даже самых уравновешенных людей. Важно помнить, что вы никогда не будете полностью готовы к тому, чтобы сделать это спокойно. Для этого не существует идеальных моментов. Страх возможного отказа существует всегда. И всегда найдется сотня причин, чтобы отложить момент знакомства. Поэтому надо просто решиться. Чтобы звонок стал «теплым», постройте разговор по плану:

Представьте рекомендации. Чтобы расположить собеседника к себе, упомяните в разговоре общего знакомого. Так вы становитесь для него уже не совсем «чужим».

Расскажите, чем вы можете быть полезны. Здесь вам поможет краткая справка о человеке, которую вы составили перед звонком. И сформулированное вами заранее предложение о помощи.

Умейте кратко сказать много. Выражайте свои мысли быстро, последовательно и убедительно. Цель первого телефонного звонка заключается не в том, чтобы о чем-то договориться, а в том, чтобы назначить время встречи, где все можно обсудить более подробно.

Предложите компромисс. Будьте готовы к тому, что предложенная вами помощь может оказаться невостребованной. И тогда вам поможет компромисс: «Я готов встретиться с вами, чтобы выразить свою симпатию и уважение, даже в том случае, если мое предложение не будет для вас актуальным».

Шаг 3. Начиная работать с «контактами будущего» известных и успешных людей, сделайте секретаршу своим союзником

Если вы подготовили разговор по плану выше, это еще не означает, что вы легко получите доступ к «телу». Вас ждет граница на замке в виде секретаря или личного помощника. Первым делом необходимо расположить к себе «привратника». Сделать его своим другом. И никогда, ни в коем случае не портить с ним отношения. Многие секретари и помощники по-настоящему полезны для своего босса, и не следует пренебрежительно относиться к ним как к второстепенному персоналу. Проявляйте к ним уважение, которого они заслуживают. В этом случае для вас откроются все двери в кабинеты людей, полномочных принимать решения. Что значит проявлять к ним уважение? По достоинству оценивайте их помощь и не скупитесь на благодарность, будь то телефонные звонки, цветы или открытка со словами признательности.

Шаг 4. Если вы хотите установить прочные отношения, а не остаться «случайным знакомым», напоминайте о себе

Обратить на себя внимание – не просто сделать так, чтобы новый знакомый запомнил ваше имя, но и произвести приятное впечатление. Если вам это удалось, нужно поддержать этот успех. В течение одного-двух дней после первой встречи выйдите на контакт: «Мне было приятно пообщаться с вами. Мне бы не хотелось терять контакт с вами». В девяти случаях из десяти люди ответят на такое письмо и согласятся встретиться снова. Еще один хороший способ напомнить о себе – делать подборки интересных ссылок по определенной тематике. Есть несколько правил эффективно напомнить о себе. Превратите их в привычку:

• Всегда благодарите.

• Упомяните важный или интересный момент беседы, например, анекдот, который обоим показался смешным.

• Подтвердите свои обещания и напомните об обещаниях собеседника, если такие были в ходе разговора.

• Ваше письмо должно быть адресовано конкретному человеку, а не обезличено.

• Пользуйтесь почтой и мессенджерами. Их сочетание придает общению более личный характер.