5 главных книг по общению в экспертном изложении

• Джеймс Борг. «Секреты общения. Магия слов». Можно придумать самый замечательный план разговора, но испортить все, подобрав неправильные слова. В самих словах есть сила и волшебство. Попробуйте заменить «но» на «и», перестаньте говорить «никогда» – вы удивитесь, насколько изменится к вам отношение окружающих. Магия слов в деле проста и дает волшебные результаты.

Измените свою жизнь, изменив манеру общения. Каждый день в нашей жизни мы спим, принимаем пищу и… разговариваем. Самое время «заточить» самый распространенный инструмент, чтобы достигать любых целей!

Кейт Феррацци, Тал Рэз. Никогда не ешьте в одиночку, и другие правила нетворкинга

Вы удивитесь, но практически каждый бизнесмен сталкивается с одними и теми же кризисами. В какой-то момент он перестает видеть будущее в компании, где работает. Перспективы меркнут, если не удается делать работу с удовольствием и остается только рутина. Достигнув потолка (а рано или поздно это случается), сложно представить, как продолжать развивать бизнес. Иногда потолок – это нехватка знаний, но бежать в бизнес-школу уже поздно, потому что ответы нужны были еще вчера. Родственники тоже дают о себе знать: было бы неплохо участвовать и в делах семейных. Кризис не приходит по плану – он бьет неожиданно и заставляет испытывать сожаление. А время упущено. Можно было бы закончить MBA. Или стать медийной персоной, которую мечтают «схантить» все крутые компании. Проводить больше времени с семьей, чтобы найти для ребенка тренера по теннису и хирурга – для мамы. Но парадокс в том, что времени бы не нашлось. Развитие карьеры или построение успешного бизнеса почти полностью исключают наличие свободного времени. Сожалеть об этом не стоит, даже если время действительно упущено. Чтобы благополучно двигаться по карьерной лестнице, управлять бизнесом и вовремя решать семейные проблемы, нужны не знания, а люди. Те, что смогут дать совет, взять на себя роль наставника и предложить необходимую помощь. А время необходимо для того, чтобы создать вокруг себя общество взаимоподдержки и здорового сотрудничества. Что и сделал Кейт Феррацци. «Никогда не ешьте в одиночку» – это набор практических инструментов, которыми может воспользоваться каждый.

Его книга – поэтапное и эффективное руководство к действию для налаживания контактов через личные и профессиональные интересы. Возможность обрести поддержку и открыть новые возможности, чтобы построить карьеру или бизнес. Читайте краткое изложение и вооружайтесь. Советы просты и понятны. Даже если вы не захотите использовать их все, всего несколько инструментов помогут существенно расширить круг ваших друзей, способных помочь в сложной ситуации.

Философия доброты и отзывчивости

Существует миф, что все успешные бизнесмены состоят в закрытом клубе избранных, где помогают друг другу добиться успеха. А получить право стать членом клуба можно только благодаря происхождению или деньгам. У знаменитых и влиятельных мира сего действительно широкий круг знакомых и друзей, которые могут прийти на помощь. Но формируется он не благодаря положению и известности, а с помощью философии доброты и отзывчивости. Такие отношения не строятся на принципе «рука руку моет». Они создаются на принципах заботы о ближнем. Подлинное общение – это поиск путей, которые сделают счастливыми других людей. Главное при этом – отдавать больше, чем получаешь. Если вы помогаете другим, то и они помогут вам. Помощь – это не только деньги или инвестиции. Ее можно оказать всеми возможными способами, доступными человеку. Подносить клюшки для гольфа, проходить заранее все лунки, чтобы подметить особенности поля и условия для выигрыша – тогда партнер добьется победы в любом турнире. И, в свою очередь, найдет клиентов, которые помогут тебе стать лучшим работником в гольф-клубе. Новые клиенты принесут новые возможности для развития ваших идей и достижения целей. Установление связей между людьми – один из самых главных навыков и в бизнесе, и в жизни. Потому что люди охотнее ведут дела с теми, кого они знают и любят. Карьера в любой области строится по тому же самому принципу. Философия доброты и отзывчивости опирается на вполне практичные принципы, легко применимые в жизни любым человеком.

Принцип 1. Не сводите добрые дела к сравнению «дебета» и «кредита»

Если ваше общение построено на щедрости, то награда не заставит себя долго ждать. Установление полезных связей состоит из просьбы о помощи и предложения ответной поддержки. Но в этой простой истине скрыты три проблемы.