77 ежедневных манипуляций

Уважаемый господин эксперт, мне не вполне ясно, что Вы имеете в виду, когда говорите двустороннее зондирование перспективных опорных элементов, направленных на укрепление данного механизма… Вы не могли бы прояснить, переформулировав свое предложения так, чтобы оно стало понятно мне и моим помощникам

Или, например, скажите вот так:

Уважаемый Ананий Барнаулович, приведенные Вами факты не отражают доказательств объективности проведенной Вами экспертизы. Ряд Ваших выводов, по нашему мнению, не обладает глубокой аргументационной поддержкой. Просим Вас уточнить информацию по следующим вопросам и моментам…

Манипуляция № 29 «НЕОЖИДАННЫЕ ДОГОВОРЕННОСТИ»

Смысл данной манипуляции сводится к тому, что Вы в ходе переговоров о чем-то договариваетесь с партнером. Вы согласовываете позиции, уточняете определения, спорите или просто активно обсуждаете разные пункты и вопросы. В конечном счете, Вы договариваетесь и выходите на взаимоприемлемое решение. По всем пунктам Вы на словах приходите к согласию.

Дальше начинается самое интересное. Получив финальную версию договора, Вы начинаете сверять текст, и… На тебе!

Перед Вами внезапно возникает его величество мистер Нюанс. Текст-то отличается.

Другая сторона после обсуждения хитро вставила в документ слова или пункты, меняющие весь смысл или позволяющие при желании трактовать, понимать и использовать договор по-своему, в своих корыстных интересах, в обход достигнутым договоренностям.

Данный прием направлен на невнимательность жертвы и на ее неосведомленность в тонких вопросах. Для эффективности работы этой манипуляции могут быть задействованы разные дополнительные способы. Ни о чем не подозревающую сторону могут торопить подписать документ, создавать вокруг нее дискомфортные условия, всячески отвлекать и повышать эмоциональный фон переговоров.

ПРОТИВОЯДИЕ

Во-первых, внимательно всегда читайте, что подписываете. Если у Вас «стоят над душой» попросите оставить Вас наедине с текстом. Если торопят – терпите и сосредоточитесь на документе.

Во-вторых, не бойтесь обращаться к экспертам. Так, например, в посольства для согласования договоров и межведомственных соглашений часто направляют из центрального аппарата специальные экспертные группы, состоящие из международных юристов, переводчиков и прочих компетентных специалистов.

Если Вы чего-то не знаете, не понимаете в договоре, пусть лучше специалисты объяснят Вам все возможные нюансы и подводные камни. Важно чтобы все стало прозрачно и понятно до подписания. Вы же не хотите, чтобы из-за не проявленного перед подписанием должного внимания Вас в будущем использовали, обманывали или ставили в невыгодные условия?

Итоговый текст нужно всегда особенно досконально проверять и внимательно сверять, вплоть до запятой, особенно если Вы имеете дело с его иностранным вариантом. Не думайте, речь идет не только о крупных бизнес соглашениях и межправительственных контрактах. Читать внимательно документ и проверять его на манипуляцию «неожиданные договоренности» надо всегда. Когда Вы арендуете машину в Европе, бронируете авиабилет, снимаете квартиру, подписываете простенькую доверенность или договор купли продажи, – всегда, всегда, всегда!

Обнаружив данный прием, постарайтесь проявить доброжелательность и вежливость. Поинтересуйтесь у партнера, откуда возникли новые вводные, чем он руководствовался, когда включал их после итогового обсуждения и достигнутого согласия. Может быть не стоит резко отказываться и обороняться, может их можно будет принять и они не принципиальны, может, следует вернуться к обсуждению, а может требуется назначить отдельные и совершенно новые переговоры, посвященные решению таких, «неожиданных договоренностей».

Манипуляция № 30 «ПУП ЗЕМЛИ»

Манипулятор специально ставит себя выше жертвы, снисходит со своей звездной высоты. Подобное поведение вынуждает жертву заискивать, унижаться, подстраиваться под чужие решения и принимать менее выгодные условия.

КАК ПРОЯВЛЯЕТСЯ ДАННЫЙ ПРИЕМ

Во-первых, через коммуникацию. Манипулятор разговаривает неохотно, сквозь зубы, практически «цедит слова». Голос может быть вальяжным или, наоборот, резким. Манипулятор также может специально говорить очень тихо, чтобы слушатели старались уловить каждое его слово.