77 ежедневных манипуляций

Для начала пусть манипулятор прояснит Вам, что к чему. Настоящий профессионал ведения переговоров и дел никогда не позволит волкам ходить вдоль да около. Пусть Вам прояснят, о каких конкретно последствиях идет речь, чем именно прикрывается Ваш собеседник, призывая Вас сделать по-своему. Что именно Вы недополучите, что потеряете, где будут сложности.

Во-вторых, для объективного анализа происходящего необходимо отделить зерна от плевел и в действительности разобраться, являются ли подобные последствия выдуманными или настоящими.

Если они выдуманные, – не ведитесь на провокации и подобные манипулятивные уловки. Действуйте по-своему на основе Вашего заранее подготовленного и обдуманного сценария. Вежливо откажите собеседнику, подчеркните надуманность и необоснованность его возражений.

А вот если же последствия настоящие и манипулятор не зря на них ссылается, в таком случае необходимо определить причины и обстоятельства которые могут на них повлиять и действовать исходя из здравого смысла и каждой конкретной ситуации

В любом случае, усомнившись в словах собеседника, Вы должны подтолкнуть его дать Вам развернутый ответ, связанный с его персональными умозаключениями, объясняющими как суть его угроз, так и ключевые причины их происхождения.

Объяснение в стиле «я угрожаю, потому что встал не с той ноги» или «я вообще всем по жизни угрожаю» не принимаются. Получив развернутый ответ, у Вас как минимум будет чужая точка зрения, информация, с которой можно работать а, может быть, и парочку советов, которые Вы сможете использовать в ходе принятия будущих решений.

К тому же, возможно, Ваш партнер никакую манипуляцию не использует, а по-настоящему знает что-то важное, что Вам по каким-то причинам еще не известно.

Получив подробную информацию, связанную с неблагоприятными последствиями, при любом раскладе ни в коем случае нельзя демонстрировать, что она смутила Вас, обеспокоила или привела в ужас.

Не теряйте самообладания и не принимайте решений спонтанно, на скорую руку, поддавшись эмоциям и отчаянию, которые, возможно, специально были вызваны словами манипулятора, чтобы подтолкнуть Вас к нужным ему действиям и решениям. В случае угроз криминального характера не бойтесь обращаться в правоохранительные органы. Как показывает практика, манипуляторы их на самом деле очень боятся.

Манипуляция № 32 «МНИМОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ»

В соответствии с данным приемом манипулятор подталкивает Вас к нужным ему действиям, ссылаясь на якобы имеющиеся у него возможности воздействовать, повлиять на Вас. Вполне возможно, что давление сопровождается различными угрозами и красочным описанием всех возможных неприятных последствий, которые возникнут в случае Вашего отказа.

В данном приеме автор намеренно подчеркивает свою связь с трудностями, которые возникнут у жертвы, если она не исполнит то, что ему нужно. Часто стимулируется искусственное чувство вины.

Или Вам скажут что-то вроде:

Со всей серьезностью сообщаем Вам, что в случае, если Вы откажетесь или проигнорируете наши предложения, мы будем вынуждены предпринять следующие шаги, которые бесспорно вынудят Вас принять решения в нашу пользу. Как Вы думаете, если мы отменим текущую по ставку, какова будет реакция Ваших клиентов. Или если они недополучат заказ в полном объеме? И т.д.

ПРОТИВОЯДИЕ

Начнем с того, что манипуляция «Мнимое воздействие» – это шантаж чистой воды. А что мы делаем с шантажом? Мы, в первую очередь, определяем, является ли он вымышленным или настоящим. Равно как и все угрозы и ссылки на обстоятельства, которые исходят от манипулятора.

Если манипулятор блефует, то его следует поставить на место, подчеркнув надуманность и необоснованность его угроз и претензий. Как говорят на востоке, «собака лает, караван идет».

Действуйте в соответствии с Вашим собственным сценарием. Чтобы определить, является ли возможное воздействие настоящим, используйте стадию подготовки к переговорам и к встрече для того, чтобы собрать как можно больше информации о предстоящем собеседнике и для того чтобы оценить его возможности.

В случае угроз и иного давления попросите рассказать Вам, о каких именно последствиях идет речь, пояснить, почему манипулятор так уверен, что их применение будет эффективным.

В случае если манипулятор действительно обладает возможностью чинить препятствия и серьезно Вам помешать, в таком случае естественно действовать следует иначе.