77 ежедневных манипуляций

Как я постоянно напоминаю, одной из главных задач любой эффективной беседы является избавление от неточностей, двойного толкования и от неполного понимания того, что у Вас происходит. Это супер важно. Без этого невозможно эффективно взаимодействовать с кем-либо.

Вам нужно выстраивать Ваш разговор с другими людьми так, чтобы всегда было понятно то, что Вам говорят. Если не можете понять трудноуловимый смысл чужих фраз и предложений, попросите сказать Вам на простом, общедоступном и понятном языке.

Если Вы чего-то не можете понять в принципе, например как правильно должен работать ядерный реактор, который Вам пытаются продать, пригласите компетентных экспертов и специалистов, пусть объяснят Вам что к чему. Кстати именно это и должен был сделать мой знакомый, чтобы не попасть в неприятную ситуацию!

Не пренебрегайте возможностью использовать труд тех, кто разбирается в том, что Вам предлагают, особенно, если речь касается крупных инвестиционных проектов или Важных решений.

И в завершении описания данного приема скажу еще кое-что занимательное. Порою нам встречаются люди, которые просто не умеют или не понимают, что необходимо говорить на простом и понятном языке. Они так устроены и это особенность их склада ума. Не причисляйте их сходу к разряду манипуляторов и смело просите объяснить нужную Вам информацию на простом и понятном языке.

В свою очередь, также избегайте сложных слов, неясных терминов и специфической лексики. Говорите доступно и ясно. Иногда окружающие не понимают наших слов. Не следует музыканту разговаривать с художником на языке нот.

В ходе ежедневного общения и или на деловых переговорах всегда согласовывайте не только ожидания и восприятие желаемого результата, но и понимание другими людьми содержания Ваших сообщений, мыслей, идей и предложений.

Манипуляция № 47 «ГУДВИН»

Данный прием относится к группе манипуляций основанных на привлечении к действию третьих лиц, как вымышленных, так и существующих. В соответствии с данным приемом манипулятор в ходе переговоров, беседы, убеждения или любого другого вида обсуждения ссылается на более авторитетное лицо, которое по каким-либо причинам на данный момент отсутствует. Манипулятор использует предлог, чтобы получить передышку для анализа ситуации или специально затягивает переговоры, ожидая наступления какого-то выгодного для него события или действия.

Вам скажут, что для продолжения конструктивного разговора и принятия решения партнеру необходимо проконсультироваться с кем-то еще, например, с компетентным экспертом или с начальством. Возможно, это действительно необходимо, в случае, если возможности Вашего собеседника ограничены. Однако такое поведение вполне может свидетельствовать и о применении манипуляции «Гудвин».

Цель данной манипуляции – намеренно укрепить свою защиту, повысить собственную значимость, усилить оправдание, позицию, приводимые факты или высказываемое мнение. Люди, стараясь увильнуть, набить себе цену, отсрочить принятие решений или по другим известным только им настоящим причинам очень часто ссылаются на других людей, с которыми Вам, скорее всего, не суждено встретиться.

Вам скажут:

Я совершенно с Вами согласен, однако мой основной партнер, который, к сожалению, сегодня находится в командировке, думает несколько иначе. Ему необходимо получить более подробную информацию по срокам, возможным скидкам и полный перечень всех дополнительных расходов (и Бог знает что еще). В противном случае наша работа не состоится

Или Вы услышите:

Я не рекомендовал бы Вам продолжать вести беседу и дела в подобном ключе. Люди, которые стоят за мной не любят церемониться с теми, кто безответственно относится к взятым на себя обязательства

Или угрожающе Вы услышите:

Ты вообще знаешь, кто мой папа/ муж / начальник?

Или:

Я не могу принять сейчас решение по Вашему вопросу, так как работаю не один, а мой коллега сейчас не готов сообщить свои требования, придется подождать…

Как видите, видов и вариантов данной манипуляции достаточно много.

ОБЪЯСНЕНИЕ

Загадочных невидимых персонажей, «столь сильно влияющих» на поведение, действия и принятие решений другими людьми мы в переговорной практике называем «Гудвинами», по мотивам известной истории «Волшебника изумрудного города».