77 ежедневных манипуляций

После того, как Вы определили «Гудвина», для эффективного противодействия данной манипуляции Вам следует добиться с ним встречи или как минимум телефонного разговора, в ходе которого, опираясь на полученные о нем данные и на его интерес, Вы сможете приступить к конструктивному и эффективному разговору.

Порою анализ «Гудвина» приходится делать за считанные минуты, приходится думать стремительно. Именно поэтому Вам в помощь в конце противоядия я еще раз приведу схему работы, в случае если Вы столкнулись с этой манипуляцией.

К сожалению, не существует универсальной формулы, по которой можно было бы вывести на чистую воду собеседника и стремительно заткнуть, обезоружить его «Гудвина». Определив «Гудвина» и добившись с ним встречи, рекомендую Вам использовать различные известные Вам навыки убеждения и влияния.

Будьте уверенны и помните:

Третья сторона не всегда защищает тех, кто на нее ссылается

Третья сторона не всегда в курсе, что на нее ссылаются, что в тех или иных вопросах прикрываются ее добрым именем

Мало кто желает рисковать своей репутацией ради тех, кто неправ в споре или конфликте, ради тех, кто прикрывается чужими именами на пустом месте

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ВЫ СТОЛКНУЛИСЬ С МАНИПУЛЯЦИЕЙ «ГУДВИН»

1.Определите вымышленный ли «Гудвин» или настоящий

2.Если вымышленный – выведите собеседника на чистую воду и не принимайте в расчет его слова и аргументацию, основанную на несуществующей третьей стороне, влияющей на его поведение и действия.

3.Если «Гудвин» настоящий, то определите его роль: потенциальную (может повлиять) или маловероятную (пустышка).

4.Если «Гудвин» потенциальный, подумайте, чего хочет такой «Гудвин», какой его интерес в Ваших отношениях с другой стороной. Проанализируйте, чем Ваша позиция отличается от его позиции, и что Вы можете ему предложить.

5.Добейтесь встречи или телефонного разговора с «Гудвином» для конструктивного, вежливого обсуждения разногласий и поиска совместного взаимоприемлемого решения с учетом его интересов.

6.Используйте известные Вам навыки убеждения и влияния на других людей в ходе Вашего общения с «Гудвином».

Манипуляция № 48 «ПО НАШИМ ПРАВИЛАМ»

Простая и нехитрая манипуляция, в которой манипулятор начинает ссылаться на внутренние правила: устав своей фирмы или компании, памятку к действиям, инструкции и т.д., в соответствии с которыми он что-то может сделать, а что-то не может. Иногда это действительно так, а иногда человек просто прикрывается документами своей организации, или проекта, известными только ему вымышленными правилами, чтобы не делать то, о чем, на самом деле, ничего не сказано.

ПРОТИВОЯДИЕ

Если Вы сталкиваетесь с подобного рода сопротивлением, спокойно разберитесь в происходящем. Попросите ознакомить Вас с документами, которые якобы запрещают Вашему собеседнику сделать то, что Вам нужно. Как говорится, не можете договориться с человеком – обходите его. Незаменимых людей нет!

При необходимости переговорите с руководством, человека, который ссылается на правила компании, мешающие ему выполнить Вашу просьбу или поручение. Запросите себе встречу на более высоком уровне.

Помните, даже если существуют определенные правила, мешающие кому-то что-то для Вас сделать, это совершенно не означает, что из таких правил не бывает исключений. Очень часто переговоры и продажи начинаются только после слова «Нет».

Если же, действительно, возможности Вашего партнера ограничены внутренним кодексом его предприятия, компании, – в таком случае не следует идти напролом. Эскалация, обострение отношений, в дипломатии, как правило, не приветствуется. Хоть и является одним из ее инструментов.

Лучше поискать возможные альтернативные варианты решения задачи. С другими партнерами, компаниями и т.д. Как показывает практика, это является наиболее верным и дипломатичным решением.

Манипуляция № 49 «ДРУЖИМ ПРОТИВ»

Говорят, что ничто не сближает двух людей так, как совместное желание облить грязью третьего.

Итак, как же работает данная манипуляция? Злоумышленник доверительно сообщает Вам о человеке, который плохо высказывается о Вас, например, о Вашем руководителе, коллеге, партнере или общем друге. Расписывая в ярких красках то, что происходит у Вас за спиной, манипулятор возбуждает у Вас явную и сильную неприязнь к «недоброжелателю», подталкивает к определенным плохим действиям в его адрес.

По аналогии манипулятор может наговорить «гадостей» про Вас Вашему другу или партнеру. Цели использования данного приема бывают разными: поссорить Вас, отдалить от нужного человека, чтобы занять его место, оклеветать, чтобы произвести впечатление, крепче подружиться с Вашим общим контактом и т.д.

ПРОТИВОЯДИЕ

Во-первых, иногда люди не подумав, случайно, под воздействием алкоголя или просто эмоций могут выболтать Вашему общему знакомому нежелательную информацию, которая позднее может сыграть против Вас и привести к ухудшению отношений с этим общим знакомым.