Анализ типичных ошибок в управленческом учете

Решающую роль в формировании реинжиниринговых процессов для устойчивого и стабильного развития предприятия играет временной фактор. Часто на решение экономических и технологических задач уходит драгоценные минуты или часы, которые можно было затратить на повышение качества обслуживания и развитие информационных технологий, позволяющих снизить затраты на обслуживание одного клиента.

Практически на всех предприятиях имеются сотрудники или специальные отделы по управлению ресурсами, которые занимаются прогнозированием финансово-экономической деятельности с помощью методов статистического анализа, экономико-математического моделирования, нейронных сетей, технического и фундаментального анализа и т. д. Однако с помощью данных методов можно оценить работу предприятия в разрезе отдельных направлений, и очень тяжело построить реальную модель предприятия на финансовом рынке.

Неадекватность полученной модели или ошибки в ее построении могут привести к потере времени и конкурентоспособности предприятия на рынке, или (что еще хуже) к потере доходов в случае неверного функционирования модели.

Для оценки бизнес-процессов на каком-либо предприятии следует выделять основные задачи, стоящие перед предприятием в деле повышения эффективности деятельности. Необходимо сделать вывод, что реинжиниринг позволяет повысить эффективность бизнеса с помощью оптимизации параметров стратегии деятельности предприятия. Достаточно подробно исследовал данные вопросы в своих трудах Ю. Масленченков, который отмечал, что реинжиниринг бизнес-процессов требует большого осмысления и профессионализма. Сравнение бизнес-процессов любого предприятия позволяет сделать вывод о том, что его деятельность состоит из множества повторяющихся бизнес-процессов, каждый из которых решает только определенную задачу. Только от прибыльности и конкурентоспособности этих процессов будут зависеть эффективность деятельности предприятия, а соответственно, стабильность и устойчивость системы. Реинжениринг – это моделирование бизнеса для получения максимальной прибыли путем повышения качества услуг, мотивации персонала, снижения затрат путем агрессивного внедрения информационных процессов и полного удовлетворения запросов потребителей банковских услуг.

Наибольшую роль в оптимизации бизнес-процессов играют информационные технологии или способ, с помощью которого информация передается или предлагается клиентам. Достаточно длительное время считалось, что информационные технологии – это способ хранения, обработки, систематизации баз данных, но сейчас их роль кардинально меняется.

Алгоритм реинжиниринга:

1) оцениваются сильные и слабые стороны – потенциал реинжиниринговых процессов (который составляют в первую очередь идеи и люди, опыт и квалификация), также анализируются потенциальные и реальные рынки;

2) выстраиваются альтернативы позиционирования для перспективных рынков, наиболее приемлемые, которые согласуются между собой;

3) формулируются общие стратегические цели (которые могут охватывать разные рынки и отрасли) и цели бизнеса;

4) разрабатываются средне– и краткосрочные стратегии, позволяющие достичь поставленных целей, для каждого бизнеса;

5) прорабатываются мероприятия по реализации определенных стратегий, оптимальным образом выстраивается организационная структура (включая все технологии взаимодействия подразделений, бизнес-процессы, а также системы планирования, стимулирования и контроля);

6) формируются бюджеты по каждому бизнесу, сводятся в общий, проводится коррекция запланированных мероприятий, и выстраивается годовой оперативный план. Реализация плана тщательно контролируется.

Все возможные способы проведения реинжиниринговых проццессов должны базироваться на переосмыслении своей деятельности для поиска более доходных источников своего бизнеса.

Большую роль в реинжиниринге играет использование корпоративного Интернета, который позволяет обеспечить максимальную безопасность и защиту информации, так как основан на интернет-сетях, но намеренно изолирован от Интернета. Использование интернет-технологий дает возможность выстроить внутреннюю структуру предприятия на базе однородной платформы и разместить практически любую информацию как для сотрудников, так и для клиентов предприятия. Это позволит более оперативно и с максимальным эффектом размещать всю необходимую информацию для всех пользователей. Даже если предприятие произвело совершенствование или оптимизацию своих бизнес-процессов, оно должно идти дальше и внедрять инжиниринг, который выходит за корпоративные рамки и ориентируется на потребности клиентов.