Читаем Арт-менеджмент полностью

Стратегия помогает также в координации между различными членами организации или отделами. В большинстве организаций существуют противоречия между всевозможными функциональными подразделениями, поскольку каждое из них имеет свой набор приоритетов. Примером может служить классическая для театров схема противоречий «директор – главный режиссер», каждый из которых преследует различные цели. Стратегия позволяет создать для всех единую матрицу целей и задач, скоординировать усилия в достижении необходимых показателей.

И, наконец, пожалуй, наиболее важная функция стратегии – это взгляд в будущее: она определяет не только то, как организация осуществляет деятельность в текущий момент, но и что будет происходить в перспективе.

Разработка и реализация стратегии является предметом стратегического менеджмента – управленческого процесса, который позволяет взглянуть на организацию как единое целое, объяснить с общесистемных позиций цели развития организации и способы достижения этих целей.

Стратегический менеджмент призван решить пять основных задач:

1. формулирование стратегического видения;

2. постановка целей, т. е. перевод видения в практическую плоскость;

3. разработка стратегии;

4. реализация стратегии;

5. оценка результатов и корректировка предпосылок, целей и самой стратегии.

Далее рассмотрим некоторые из этих задач более подробно.

2.1.1. Формулирование стратегического видения

Прежде чем начать разработку стратегии, необходимо определить будущее организации: в каком направлении она должна развиваться, какими будут ее товары и услуги, какое положение дел будет в отрасли, как могут измениться технологии и т. д. Все это включает в себя стратегическое видение. Под стратегическим видением понимают маршрут движения организации, представление об организации в будущем, перспективах и том образе организации, какой она должна стать [49, с. 36].

Формулирование стратегического видения – задача прежде всего руководства организации. Обычно для ответа на эти вопросы используют инструменты стратегического анализа, которых мы коснемся в следующем параграфе.

Ясно сформулированное видение – необходимое условие грамотного стратегического планирования, причем оно заключается не в сочинении броского девиза, а в четком представлении о путях достижения успеха в будущем. Как правило, стратегическое видение рассчитано не менее чем на пять лет, хотя в последнее время в связи с высокой изменчивостью внешней среды оперируют и меньшим сроком.

Формирование стратегического видения начинается с формулирования миссии организации.

Миссия организации – центральный элемент стратегического управления. Под миссией понимают четко сформулированные положения, касающиеся описания удовлетворяемых потребностей клиентов (что), самих клиентов (кто) и способов, с помощью которых организация планирует создавать ценность, удовлетворять потребности своих клиентов (как).

По сути, миссия определяет бизнес организации, поскольку именно описание потребностей и способов их удовлетворения лежит в основе понимания организацией путей создания потребительской ценности. Миссия помогает направлять человеческие усилия в нужном для организации направлении, делая явными основные цели организации, и таким образом обеспечивает всех членов организации информацией о целях компании, побуждает к совместной работе по достижению этих целей. В своем идеальном варианте формулировка миссии содержит краткий набор слов, доступный для понимания и запоминания всеми сотрудниками организации. Например, миссия Музея естествознания в Лондоне сформулирована следующим образом: «Обеспечивать сохранность и дальнейшее развитие музейных коллекций, а также посредством их пропаганды содействовать изучению и лучшему пониманию окружающей природы, ее рациональному использованию и наслаждению ее красотой». В этом примере формулировки миссии содержится определение того, чем организация занимается и почему, однако в целом оно является достаточно общим.

В процессе формулирования миссии есть следующие основные этапы:

1. Осознание руководством организации необходимости выработки миссии. На этом этапе руководство должно понять, что построение стратегии невозможно, если у организации отсутствует миссия.

2. Создание команды по выработке миссии организации. Руководители организации формируют команду, в которую должны войти сотрудники функциональных подразделений, а также консультанты по стратегическому развитию, имеющие опыт выработки миссий в других организациях.

3. Исследование командой внешних и внутренних факторов организации, что отражается в миссии организации.

4. Разработка структуры миссии. Когда сбор информации завершен, команда по выработке миссии должна подготовить и представить на утверждение руководству структуру будущей миссии, включая основные положения, которые будут описаны.

5. Утверждение структуры миссии руководством организации.

6. Написание первоначального варианта миссии, который является достаточно полным и развернутым изложением всех пунктов, включенных в структуру.

Перейти на страницу:

Похожие книги

100 уроков самбо для руководителя
100 уроков самбо для руководителя

Уважаемые читатели, вы держите в руках действительно необычную книгу. И написана она совершенно особым образом. Возможно, вы слышали про уроки управленческой борьбы на основе китайских стратагем или читали «Книгу 5 колеи» знаменитого японского фехтовальщика Миямото Мусаси. Ни для кого не секрет, что уроки единоборств давно используются в управленческой практике и бизнесе. Данная книга уникальна тем, что базируется на опыте российского национального вида спорта – борьбе самбо. Предназначена она в первую очередь для отечественных управленцев. Книга не только передает очень интересный управленческий опыт, но и предоставляет внимательному читателю ключики к загадочной русской душе. Книга написана «на двоих»: один автор – руководитель высокого уровня с богатейшим управленческим опытом Вениамин Каганов, второй – известный бизнес-тренер и оригинальный писатель, суворовед Вячеслав Летуновский. Каждый урок сопровождается реальными примерами из жизни и управленческой практики.В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Вениамин Шаевич Каганов , Вячеслав Владимирович Летуновский

Менеджмент / Финансы и бизнес
Комплект книг: «Вы или Вас», «Делегирование», «Контроль в регулярном менеджменте»
Комплект книг: «Вы или Вас», «Делегирование», «Контроль в регулярном менеджменте»

Вы или вас: профессиональная эксплуатация подчиненных. Регулярный менеджмент для рационального руководителяЭта книга – уникальное практическое руководство по построению целостной и тотальной системы эффективного корпоративного управления «с нуля» в рамках всей организации сверху донизу. Книга поможет любому менеджеру структурировать уже накопленные знания и навыки, продолжить целенаправленное развитие своей управленческой квалификации.Жесткий и прагматичный подход к управлению, учитывающий особенности национального менталитета и российских обычаев ведения бизнеса.Ничего лишнего. Только полезная практическая информация, только те знания, которые мгновенно можно применить на практике в повседневной работе, только те приемы и технологии, которые работают и дают результаты во многих успешных компаниях.Александр Фридман – управляющий партнер консалтинговой компании Amadeus Group, член совета директоров ряда компаний, автор более 50 оригинальных программ и специальных курсов для обучения руководителей.Делегирование: результат руками сотрудников. Технология регулярного менеджментаДелегирование – одна из фундаментальных управленческих процедур, так как именно с ее помощью руководитель получает нужные результаты «руками сотрудников». И хотя делегирование относят к азам менеджмента, большинство руководителей не умеют пользоваться этим важнейшим инструментом управления и поэтому не могут добиться от подчиненных нужных результатов. Как и любой инструмент, делегирование обеспечивает нужный результат лишь при правильном применении и создает проблемы, если использовать его неправильно.Это уникальное практическое руководство поможет вам объективно посмотреть на реальность и разобрать причины своих прежних управленческих ошибок и неудач. Вместе с Александром Фридманом вы шаг за шагом построите собственную систему делегирования и получите огромный практический инструментарий для радикального повышения точности управления любым коллективом, от небольшой рабочей группы до целой компании. Как и в своих предыдущих книгах, ставших бестселлерами и классикой деловой литературы, Александр Фридман последовательно придерживается жесткого и прагматичного подхода к управлению, учитывая особенности национального менталитета и российских обычаев ведения бизнеса.Контроль в регулярном менеджменте. Мощный ресурс повышения эффективности управленияКонтроль – одна из трех фундаментальных управленческих процедур наряду с планированием и делегированием, от которых в наибольшей степени зависит точность управления и которые при правильном применении усиливают друг друга, давая синергетический эффект.Контролируя работу сотрудников, большинство руководителей испытывают растерянность и психологический дискомфорт: одни боятся обидеть подчиненных недоверием и испортить отношения с ними, вторые не могут найти правильный подход к выполнению контрольных процедур и в результате сознательно или бессознательно уклоняются от проведения контроля, третьи считают контроль пережитком прошлого и пытаются внедрить самоуправление и другие модные методы «современного менеджмента». Как и любой инструмент, контроль обеспечивает нужный результат лишь при правильном применении и создает проблемы, если использовать его неправильно.Это уникальное практическое руководство поможет вам построить собственную систему контроля работы подчиненных и связать контроль с планированием и делегированием в едином управленческом цикле. Вы получите огромный практический инструментарий для радикального повышения точности управления любым коллективом, от небольшой рабочей группы до целой компании.

Александр Семенович Фридман

Менеджмент / Финансы и бизнес
Смена формата. Как справиться с решением самых запутанных мировых проблем
Смена формата. Как справиться с решением самых запутанных мировых проблем

Книга предлагает новый подход к решению таких «классических» проблем, как финансовые кризисы, международный терроризм, миграция, изменение климата. Основной посыл ее в том, что человек в своем восприятии проблем часто оказывается во власти когнитивных искажений, отдавая предпочтение всему яркому, бросающемуся в глаза или лежащему на поверхности, и не замечая при этом того, что менее примечательно или скрыто от глаз. На примере анализа нескольких проблемных ситуаций автор предлагает свой «ключ» к решению мировых проблем. Автор не дает читателю «рыбу», не предлагает готовых решений, но он делится «удочкой» – таким когнитивным инструментом, который может помочь по-новому взглянуть на «коварные» проблемы современности, а возможно, впоследствии и разрешить их.

Анна Сандермоен , Эрик Найт

Менеджмент / Финансы и бизнес