Автосервис. Производство и менеджмент: Практическое пособие

– обеспечивает поставку специализированных комплектующих изделий и запасных частей на протяжении срока эксплуатации поставленной техники;

– оснащает уполномоченные службы и предприятия технического обслуживания необходимой сервисной и ремонтной документацией, а также (при необходимости) специализированным ремонтным и диагностическим оборудованием;

– обучает специалистов по техническому обслуживанию поставленной техники;

– обеспечивает, при необходимости, обучение специалистов работе с поставленной техникой.

3.4. Во всех случаях техническое обслуживание должны производить предприятия и лица, имеющие право осуществлять эту деятельность в соответствии с действующим законодательством. Мероприятия и операции по техническому обслуживанию определенных видов или наименований техники должны осуществляться в соответствии с положениями соответствующих нормативных правовых актов, требованиями национальных, международных стандартов, правил и норм, а также в соответствии с указаниями эксплуатационной документации.

3.5. Для выполнения работ по техническому обслуживанию техники, хранения средств технологического оснащения и запасных частей предприятия – владельцы выделяют соответствующие помещения.

3.6. Персонал предприятия должен быть обучен правилам технической эксплуатации техники и должен нести ответственность за соблюдение этих правил.

4. Условия деятельности центра технического обслуживания.

Центром (отделом, цехом) технического обслуживания Исполнителя обеспечивается соблюдение необходимых условий деятельности по следующим направлениям:

– квалификация персонала;

– производственные помещения;

– оборудование;

– документация;

– организация труда и обеспечение безопасности производства работ;

– обеспечение качества технического обслуживания.

4.1. Квалификация персонала.

4.1.1. К выполнению технического обслуживания техники допускаются специалисты не моложе 18 лет, имеющие соответствующую профессиональную подготовку.

4.1.2. Для каждого специалиста определяются функции, права, обязанности и ответственность.

4.1.3. Служба технического обслуживания должна иметь специалистов по всему перечню видов обслуживаемой техники, отвечающих следующим квалификационным требованиям:

– наличие высшего или среднего технического образования, профессиональной подготовки и квалификации в соответствии со специальностью и должностными обязанностями;

– наличие квалификационной группы допуска к проведению опасных и специальных видов работ для осуществления технического обслуживания соответствующих видов техники.

4.1.4. Специалисты по техническому обслуживанию должны пройти обучение на предприятиях-производителях соответствующих видов (наименований) техники или в организациях и учреждениях, имеющих право осуществлять соответствующие виды образовательной деятельности (обучение, профессиональную подготовку, повышение квалификации по техническому обслуживанию соответствующих видов техники), с получением документа установленного образца.

4.1.5. Специалисты по техническому обслуживанию должны повышать свою квалификацию не реже одного раза в пять лет.

4.2. Производственные помещения.

Производственные помещения, предназначенные для технического обслуживания, помещения для хранения техники и запасных частей (склады) должны соответствовать установленным техническим нормам и требованиям санитарной, пожарной безопасности, безопасности труда и охраны окружающей среды.

4.3. Оборудование.

4.3.1. Технологическое, испытательное и диагностическое оборудование, инструменты, средства измерений должны обеспечивать выполнение всей номенклатуры работ по техническому обслуживанию машин.

4.3.2. Испытательное и диагностическое оборудование должно быть аттестовано, а средства измерений поверены.

4.4. Документация.

4.4.1. Центру технического обслуживания рекомендуется иметь в своем распоряжении следующие документы:

– нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность в сфере обращения техники;

– нормативные документы, устанавливающие общие технические требования к технике и методы ее испытаний;

– метрологические правила и нормы;

– нормативные и руководящие документы, устанавливающие порядок и содержание работ по техническому обслуживанию техники;

– эксплуатационную и, при необходимости, ремонтную документацию на весь перечень обслуживаемой техники;

– руководящие и нормативные документы по охране труда и технике безопасности;

– руководство по обеспечению и контролю качества работ по техническому обслуживанию и ремонту техники;

– учетно-отчетную документацию по техническому обслуживанию техники.

4.4.2. К учетно-отчетной документации по техническому обслуживанию техники относятся:

– договора (контракты) о техническом обслуживании техники;

– журналы технического обслуживания техники (приложение 1);

– акты-наряды на выполнение работ по техническому обслуживанию техники;

– протоколы (акты) контроля технического состояния изделий техники;

– графики технического обслуживания техники;

– учетные документы на каждую единицу средств измерений, испытательного и технологического оборудования.