Bash.org.ru IT Happens Истории ## 5001 – 5100

Помог недавно знакомому выбрать ноутбук, а через какое-то время и 3G-модем к нему. Надо сказать, что мой товарищ о работе на компьютере имеет довольно туманное представление, но в интернет хочет. Пришёл он ко мне как-то вечером. Вставил я карточку, подключил, модем установил, драйвера, прописал необходимые настройки. На каждом этапе мой товарищ настойчиво просил меня объяснить, что я сейчас делаю и что происходит. Вопросы были такие:

— Что это за полоска побежала?

— Это драйвер устанавливается.

— А что такое драйвер?

— Это программа, которая поможет твоему компьютеру работать с твоим модемом.

— А что такое программа и при чём здесь полоска драйвера?

После часовых объяснений, как подключиться к сети и проверить состояние счёта, и пяти тренировок я был уверен, что материал усвоен. Мой знакомый для надёжности перерисовал интерфейс программы с кнопками и полями на листик.

Прошла неделя. Звонит знакомый мне и говорит: «Сергей, не могу разобраться в этой системе: не пойму, что всё это значит». Оказалось, не может состояние счёта проверить. Начинаю вспоминать, как выглядит программа и где на что нужно ткнуть. Ничего не выходит. Прошу попробовать подключиться к интернету, опять объясняю, где клавиша «Подключить» и т. д. — не получается.

— Написано: «Устройство не обнаружено».

— Попробуй модем вытянуть и в другой USB-порт вставить.

— А я модем вообще не вставлял.

Забыли мы тогда на листик перерисовать, как модем втыкается...

#5068: Молодой человек с маленькой флешкой

15:45 28.12.2010, IT happens

Прочитал историю про 3GP в реальном времени и вспомнил дела недавно минувших дней.

Довелось мне работать админом в компьютерном клубе на окраине города. Там прогресс пошёл ещё дальше. Ровно два раза в неделю в клуб приходил молодой человек, логику которого я не могу понять до сих пор. За картиной наблюдали все, забыв про оплаченное время. Парень садился за свою машину, доставал листик с записанными адресами сайтов недетского содержания, включал видео на весь экран и снимал это на камеру телефона. Казалось бы, снял и пошёл домой заниматься рукоделием — но не тут-то было! Молодой человек отходил в угол, выискивал точку, которая находилась вне зоны обзора камер видеонаблюдения, делал грязное дело прямо там, а затем отправлялся за свою машину и снимал новое видео. Оплаченного времени хватало на три-четыре итерации.

#5069: Извините-оплатите-забирайте-приходите

15:45 28.12.2010, IT happens

Мои партнёры — средних размеров компания, которая занимается поставкой компьютерных комплектующих, расходников и огргтехники, а также ремонтом всей этой дребедени. Работает с юрлицами, обеспечивает потребности предприятий в железе. Я у них частенько бываю по поводу закупок, да и просто так захожу.

Во время очередной посиделки с директором за чаем входит в кабинет менеджер по продажам, который с кем-то по сотовому телефону разговаривает. Закрывает микрофон рукой, кивком здоровается со мной и тихо говорит директору:

— Эти вот из %названиеФирмы% звонят, хотят, чтобы мы им ещё железа по новой заявке отгрузили. Говорят, на складе есть, они узнавали...

Директор, солидный такой дядька лет 45, но без понтов и с чувством юмора, отвечает так же негромко:

— Скажи им, что пока они за предыдущую партию не рассчитаются и негарантийный ремонт нам не оплатят, ничего отгружать не будем. А на складе всё в резерве стоит. Вообще всё, даже дискеты трёхдюймовые.

Менеджер, знамо дело, всё это транслирует в трубку с некоторым изменением формы, но не содержания, чтобы покультурнее выглядело: «Извините-оплатите-забирайте-приходите». Прощается, нажимает кнопку, глубоко вздыхает и на выдохе:

— Нет, ну это ж надо, это совесть потерять надо! Торчать нам триста тысяч и при этом требовать, возмущаться и говорить, что мы их обманываем и не хотим идти им навстречу! Они за ремонт винчестеров уже три месяца не могут найти две тысячи рублей! Две! Они со своими отговорками у меня вот уже где — а им вынь да положь!

Парень смотрит на телефон, видит, что минуты разговора продолжают тикать. На секунду зависает, машет рукой в стиле «А и хрен с ним!» и выключает телефон. Директор смотрит на бедолагу-сотрудника, качает головой и говорит:

— Ничего, иди, я за тебя извинюсь.

Продолжаем чаёвничать. Не проходит и минуты, как звонит телефон. Как я понимаю по доносящимся из трубки воплям, звонят из %названиеФирмы% с претензией. Директор невозмутимо даёт им выговориться (минуты полторы), затем ровным голосом отвечает: