Бизнес-тренинг: с чего начать, как преуспеть. Советы руководителям и тренерам

Если говорить не об учебных группах, а об организациях, то нужно отметить, что в тех компаниях, где руководитель уделяет внимание осознанию ценностей команды, создается стройная, сильная и прочная культура. Хочется привести пример работы с компанией «Аникеев Бизнес Инвест», в которой я со своим коллегой, ко-тренером Александром Ерофеевым, проводила тренинг формирования команды в июне 2005 года.

Поскольку группа была большой (65 человек), в упражнении я разделила ее на малые подгруппы по 7 человек и предложила каждой нарисовать герб компании. В предварительном обсуждении концепции рисунка людям предлагалось учесть индивидуальные и командные ценности.

После того как работа была проделана, мы устроили «Выставку», на которой демонстрировались все работы.

Удивительное чувство испытывали все участники тренинга, рассматривая рисунки и сопоставляя результаты деятельности своей подгруппы с творениями других. Если читатель внимательно рассмотрит все эти рисунки, он увидит, насколько точно в каждом из них в символической форме отражены общие ценности компании, являющейся командой по своему духу.

Надо ли говорить о том, что визуализированные таким образом ценности компании: настойчивость, компетентность, порядочность, умение оперативно принимать решения в сложных ситуациях, высокое качество, благотворительность, инициативность, масштабность – мощно воздействуют на эмоциональную сферу участников группы, укрепляя их чувство приверженности к компании, гордости за нее? Такое мероприятие способно помочь людям сопоставить и сверить свои ценности с ценностями компании, в которой они работают, и, найдя прямое соответствие, усилить сплоченность команды.

Сплоченность, совместимость и групповая идентификация

Совпадение ценностных ориентаций приводит к тому, что на их основе возникает возможность полной и равномерной включенности членов команды в работу. И здесь на первый план выходят понятия сплоченности и совместимости. Посмотрим, в чем состоят их различия.

Совместимость предполагает возможность выполнить задачу.

Сплоченность означает, что состав команды интегрирован наилучшим образом.

Обратимся к рис. 3.2. Допустим, у нас есть два набора: один из одинаковых по форме карточек, второй – из различающихся (строка 1). Когда возникает потребность совместной деятельности, тогда и разные по форме карточки (те, что слева), и одинаковые (те, что справа) складываются в картинки, которые выглядят гармоничными и устойчивыми (строка 2). Однако в случае возникновения трудностей (строка 3) те карточки, которые ничто не связывает между собой, распадаются на составные части, разлетевшись в стороны. А те, что сплотились за счет взаимодополняющих особенностей, остались в неизменном, рабочем состоянии. Несмотря на испытания, они представляют собой единое целое. Именно сплоченная команда способна преодолевать кризисы на пути своего развития без потерь, чего не скажешь о группе совместимых между собой людей.

Рис. 3.2. Сплоченность