Богатый коуч

При этом Ваш помощник или помощница обязательно должны акцентировать внимание человека на том факте, что оплату необходимо проводить в течение 48 часов. А что надо делать, если Вы по каким-то причинам работаете без помощника? Естественно, Вам нужно будет давать ссылку на оплату самостоятельно. При этом Вы так же должны будете говорить о том, что у Вас большая очередь и поэтому оплата должна пройти в течение 48 часов.

Как Вы думаете, на этом все? Вы можете считать, что продали свой коучинг? Нет, это далеко не все. Так как продадите Вы свой коучинг ровно тогда, когда деньги клиента поступят на Ваш счет.

А до этого момента Вы можете столкнуться с такой ситуацией: потенциальный покупатель вроде и готов оплачивать место в коучинге, но не сейчас, а чуть позже. И вот от этого показателя «чуть позже» Вам и нужно отталкиваться. Если Ваш клиент говорит, что он может оплатить, допустим, через неделю, то Вы еще можете подумать, работать с ним или нет.

Но если человек говорит, что он оплатит, к примеру, через месяц, то Вы можете сразу о нем забыть.

По той простой причине, что существуют определенные статистические данные, которые говорят о том, что через месяц возвращается всего 3% клиентов. То есть примерно из 100 человек к Вам наверняка вернутся всего трое. Остальные к Вам не придут никогда. В связи с вышеизложенным формируется определенный вывод: если Ваш потенциальный клиент не готов платить быстро и сразу, то Вам с ним и не надо тратить собственное время.

ЗАПОМНИТЕ: серьезно настроенный клиент готов оплачивать Ваши услуги сразу же. Но чтобы заранее предусмотреть подобную ситуацию с оплатой, Вы должны будете включить аналогичный вопрос в свое продающее собеседование. То есть Вам нужно будет спрашивать вот так: «А когда Вам это надо?»

При этом схожий вопрос Вам стоит добавлять при разговоре с потенциальным клиентом только в том случае, если Вы работаете без помощника. Если же Вы работаете с помощником, то выяснение сроков – его прямая обязанность. Давайте представим, что Вы все-таки работаете с помощником. И вот Вы провели собеседование и передали потенциального покупателя человеку из своей команды. И Ваш помощник спрашивает у Вашего клиента: «А когда Вы бы хотели начать?». Здесь, как Вы понимаете, может быть несколько вариантов дальнейшего развития событий. Давайте рассмотрит наиболее популярные из них. Итак, человек отвечает, что он хотел бы начать недели через две. На это Ваш помощник должен будет говорить примерно следующее:

«Замечательно, вот Вас ссылка на оплату. У Вас есть 48 часов для внесения предоплаты, а оставшуюся сумму Вы должны будете перечислить в течение 2 недель». А как быть, если Ваш потенциальный покупатель скажет, что готов начинать через три месяца? В таком случае Ваш помощник должен будет донести до человека, что его вычеркивает из списков. Поскольку у Вас и так стоит большая очередь, более 15 человек. И что будет через три месяца совершенно непонятно. То есть место в коучинге может и быть, а может и не быть.

А что нужно будет сказать человеку, который хочет начинать сразу же на следующий день после прохождения продающего собеседования?

Ему необходимо будет ответить следующим образом: «Нет, завтра не получится. Потому что место в коучинге открывается только через неделю».

Вы можете поинтересоваться, зачем отказывать потенциальному клиенту, который уже буквально на следующий день готов начинать работу?

Это нужно будет делать для того, чтобы человек осознал, что именно Вы диктуете правила, и именно Вы управляете ситуацией.

Подведем итог: после того, как Ваш помощник определится со сроками, он должен будет дать Вашему клиенту ссылку на оплату. А уже после этого ему нужно будет контролировать сам процесс оплаты.

Для чего это нужно? Для того чтобы Вы, говоря прямо, не остались без денег. Ведь лишь очень малое количество людей платит по своим счетам без напоминаний. В том же случае, если Вы работаете без помощника, подобная финансовая деятельность полностью ложится на Ваши плечи.

То есть Вы сами должны будете следить за проплатой, Вы сами должны будете звонить с напоминаниями, и Вам самим надо будет осуществлять так называемые «звонки додавливания».

Кстати, интересный момент. Кода Вы начнете проводить свои продающие собеседования, то Вы увидите, сколько именно в мире существует странных людей. О чем сейчас идет речь? Смотрите, представьте себе, что Вы провели собеседование. Вы все обговорили с потенциальным клиентом, и Вы с ним все решили. И вот Вы перенаправляете его на помощника или сами даете ему ссылку на оплату, а он Вам отвечает, что хочет еще подумать.

Как Вам нужно будет на это реагировать? Ваша реакция в подобной ситуации должны быть резко негативной.

По той простой причине, что человек, который прошел через все Ваши фильтры только для того, чтобы посмотреть, как именно Вы продаете свои коучинги, никогда больше не должен попадать к Вам.