Большая книга о соцсетях для предпринимателей, экспертов и блогеров

Выделяйтесь контентом страницы – чтобы он был не только про вас, но и про то, что интересно читателю. Кейсы, нормальные демонстрации продукта, реально работающая служба поддержки – вот это цепляет.

Выделяйтесь тем, что ваша страница жива. Огромное число компаний перестают системно вести соцсети, когда видят, что из них не сыпятся деньги от каждого поста. Год-полтора тратят деньги, а потом ответственные разбегаются и соцсети начинают вести по остаточному принципу. Будьте той компанией, которая много лет поддерживает ровный ритм и высокое качество материалов.

Выделяйтесь тем, что ваш контент реально видят, например: если вы занимаетесь платным продвижением или публикуете контент в тематических сообществах. У большинства ваших конкурентов стратегия распространения – опубликовать контент в своем канале и ждать чуда. Так не работает.

Описание канала – малая часть работы, совершенно не важная деталь. Напишите просто, информативно и спокойно – и двигайтесь дальше.

К сожалению, львиная доля всех вопросов о соцсетях приходится именно на этот жанр. У нас в культуре как будто фиксация на самопрезентации: нужно себя правильно подать и отстроиться от конкурентов, использовать волшебные триггеры, правильно «упаковаться». И нет нехватки людей, которые оказывают эти услуги, раздувая важность текста в шапке профиля.

Но текст в шапке профиля неважен. Вы ни разу не читали текст в шапке профиля вашего любимого блогера. Большинство компаний может работать без него. Всем наплевать на вашу самопрезентацию, если вы даете читателям хороший контент. А если не даете – так тем более наплевать.

Про текст о компании можно сказать то же самое.

Текст о себе или компании

Для порядка вам нужен текст о себе или компании, который будет закреплен в начале канала. Это информация для тех, кто почти созрел покупать, но хочет убедиться, что пришел по адресу. Жанр не самый важный, скорее гигиенический минимум.

Вам как автору может казаться, что все читатели и так знают, кто вы такой и чем занимаетесь, но на поверку может оказаться не так. Кто был в курсе – могли забыть. Ну и просто у читателей могут быть к вам вопросы. Например, если вы программист, и люди читают ваш канал про технологии, им может быть интересно:

Вы работаете в штате или вы частный специалист? Можно ли к вам обратиться с заказом? А нанять вас на большой проект? А сделать так, чтобы вы работали только на меня?

Какой именно вы программист? На чём специализируетесь? Какого рода задачи решаете?

Можно ли пойти к вам поучиться? Стать ассистентом или подмастерьем?

В зависимости от ответов на эти вопросы могут появиться новые: например, если вы фрилансер, то каков порядок работы и как устроены проекты. Об этом полезно рассказать в тексте о себе.

Общая схема работы над текстом о себе выглядит так:

1. В первом абзаце отвечаете на главные вопросы: кто вы, чем занимаетесь, чем полезны, в какой ситуации к вам обращаться. Спокойно и без креатива.

2. В следующих абзацах отвечаете на возможные вопросы читателей. Один ответ – одно предложение или абзац. Сами вопросы можно не писать, а можно и писать – по вкусу.

3. В последнем абзаце – что делать, чтобы начать с вами взаимодействие.

Если вам навскидку сложно сформулировать, какие вопросы могут быть у ваших клиентов, попросите помощи у нейросетевых ассистентов: «Выпиши 10 вопросов, которые волнуют заказчиков таких-то». Среди очевидных ответов будет что-то новое.

Все оценки работы следует подтверждать фактами, данными или примерами. Например, если хотите написать «работаю быстро», стоит тут же рассказать про сроки: «Такую-то работу сделаю в такой-то срок».

Вот пример текста о себе для программиста: