Читаем Больше чем речь. Как управлять мимикой, жестами и интонацией полностью

Поддерживайте людей базиса сердца; не только берите то, что вам дают, но и предлагайте взамен свою помощь, хорошее отношение и принятие.

Базис речи. Люди пятого базиса всегда готовы высказаться, фраза возникает спонтанно и вот-вот готова сорваться с губ, однако послание не до конца продумано и взвешено. Если мысль вырвется, ее автор, возможно, сам будет сожалеть о сказанном, однако «слово не воробей…». Для этих людей важна возможность высказаться. Предоставьте им такой шанс. Скажите, когда они смогут задать свои вопросы и в какой форме сделать это будет максимально удобно. Люди центра речи являются основными пользователями социальных сетей, они пишут много и часто, ставят «лайки» и комментируют посты. Если же жесты расположены на уровне шеи, человек оттягивает воротник, потирает или закрывает горло, это показатель, напротив, как говорят в театральной среде, «зажима». У человека возникают трудности с самовыражением и, как следствие, формируется заниженная самооценка.

Решение: дать возможность высказаться, предложить стать судьей, арбитром, однако внимательно контролировать этот процесс. Если же вы видите жесты, совершаемые в районе горла, не торопите, помогите с организацией фраз, поддержите и мотивируйте.

Базис разума. Люди шестого базиса обычно сконцентрированны, собранны и не терпят суеты. Они недолюбливают представителей базиса речи, хотя в момент эмоционального подъема сами начинают безостановочно говорить, фонтанируя энергией. Обычно они, когда задумываются о чем-то, начинают потирать или почесывать голову, тереть виски или накручивать волосы на палец. При этом взгляд становится магнетическим, как будто притягивающим решение даже самой трудной задачи.

Решение: строго выдерживать регламент, организовывать обратную связь, давать возможность задавать вопросы, не торопить, а также предоставлять данные в виде сильных аргументов.

Базис идеи. Люди седьмого базиса

представляют собой воплощение идеи. В каждом их слове и движении читаются миссия, высшее призвание и свобода. Они, кажется, знают все и обо всем. Это настоящие профи, прошедшие весь путь от ремесленника до мастера.

Решение: присоединяться, поддерживать, верить и смело идти вместе вперед.

Виды жестов, полезные спикеру

Все жесты можно классифицировать по некоторым признакам.

По группам:

• жесты, держащие аудиторию. Они направлены к себе. Базис поможет показать, какую именно информацию вы хотите притянуть, получить от своих слушателей: поддержку или помощь;

• жесты, направляющие информацию от себя. В зависимости от характера информации легкую, развлекательную тему можно снабдить жестами от линии гендера; серьезную – от базиса воли; чтобы передать отношение – жестами от сердца.

По типам задач:

• жесты комфорта: в начале работы можно аккуратно потереть руки о бедра, словно согревая их и готовя к работе. Если вы сидите, вставая, с силой оттолкнитесь от подлокотников или сиденья. Это покажет расставание с базисом земли и начало движения вверх;

• если нужно пошутить, пусть жесты идут от низа живота, где расположен базис гендера. Даже самая бородатая шутка заиграет новыми красками. Не шутите от базиса воли или сердца, никто не будет смеяться;

• лидерские жесты – от живота. Как правило, они направляют информацию, расставляют все по своим местам и ранжируют по степени важности;

• поговорить о чем-то душевном вам помогут жесты от груди, они более плавные, мягкие и симметричные;

• чтобы вместе с аудиторией поразмышлять, прикоснитесь к вискам, потрите лоб или затылок. Это можно делать прямо во время разговора;

• чтобы передать идею, необходимо в призыве поднять руку вверх, открыть ладонь навстречу аудитории. В конце фразы, совершая такой жест, сделайте многозначительную паузу. Для идеи необходимо пространство и время.

Практикум

Давайте немного потренируемся и выполним пару кейсов.

Кейс № 1. «Мы выбираем, нас выбирают»

Посмотрите на картинку. Знакомая многим ситуация. Скажите, пожалуйста, сложатся ли отношения у этой пары? Каким будет развитие событий?



Ответ: если вы считаете, что будет продолжение в виде свидания, вы правы. Молодой человек явно настроен решительно, его руки открыты и подчеркивают гендерный базис. Он очень расположен к барышне. А она, хоть и кокетничает, решение для себя уже приняла. При всей внешней закрытости поз (скрещенные руки и ноги) ее бедро направлено в сторону мужчины. А значит, свидание состоится.

Кейс № 2. «Ошибка визуализации»

Еще одна фотография. Посмотрите внимательно и порассуждайте, что мог бы рекламировать этот молодой человек? Сразу скажу, что это пример того, как можно ошибиться в выборе визуального послания.



Перейти на страницу:

Все книги серии Деловой бестселлер

Эффективный Черчилль
Эффективный Черчилль

Уинстон Леонард Спенсер Черчилль — фигура мирового масштаба. Впервые избранный в парламент в 1900 году, он фактически определял политику Великобритании вплоть до середины XX века. Этому человеку было, что рассказать своим современникам и их потомкам — вот почему он стал автором многотомных исторических трудов. В 1953 г. за «высокое мастерство произведений исторического и биографического характера, а также за блестящее ораторское искусство, с помощью которого отстаивались высшие человеческие ценности» он был удостоен Нобелевской премии по литературе.…Но прежде всего Черчилль был блестящим менеджером, умевшим организовать и свою собственную работу, и работу своих подчиненных. Без этого умения не было бы ни Черчилля-политика, ни Черчилля-писателя, ни Черчилля-человека, сказавшего однажды британцам: «Мне нечего предложить вам, кроме крови, труда, пота и слез…», ибо иного пути к победе, в чем бы она ни заключалась, нет.

Дмитрий Львович Медведев

Маркетинг, PR / Биографии и Мемуары / Управление, подбор персонала / Документальное / Финансы и бизнес
Сигналы влияния
Сигналы влияния

Что произойдет, если кто-то скажет, что вашим поведением управляет какая-то мощная невидимая сила? Большинство из нас скептически отнеслось бы к такому заявлению, но в основном так и бывает. Наш мозг постоянно получает и передает сигналы, которые мы не сознаем. Исследования показывают, что эти сигналы сопровождают значительное количество наших решений, например, о том, что предпринять на следующем этапе, и мы осознаем эти решения уже после того, как совершим определенные действия. Многих это может тревожить. Но значение этих сигналов очень важно.В своей провокационной, но все же практичной книге известный тренер и эксперт по коммуникациям показывает, как запрограммирована реакция людей на невербальные реплики других – особые жесты, звуки и сигналы, – которые вызывают эмоции.В издании приведены семь невербальных сигналов влияния. Узнав их особенности, вы поймете, как происходит ваше общение, научитесь брать под контроль собственные взаимоотношения с людьми, сумеете повести за собой других.В каждой главе описывается один из сигналов влияния, помогающих овладеть мастерством в личных взаимоотношениях. Последующие сигналы опираются на предыдущие, составляя целостную программу вашей личной трансформации.Книга адресована руководителям и собственникам бизнеса, а также всем, кто желает добиться большей убедительности и силы воздействия на окружающих людей.

Ник Морган

Карьера, кадры / Психология / Управление, подбор персонала / Образование и наука / Финансы и бизнес
Новое оружие маркетинговых войн
Новое оружие маркетинговых войн

Книга «Новое оружие маркетинговых войн» – новейшее, уникальное произведение всемирно известного «отца» стратегического маркетинга Эла Райса – автора «Позиционирования» и «Маркетинговых войн». Изложенный в этой книге материал был создан им и его дочерью Лаурой совместно с их ученицей и эксклюзивным лицензированным партнером Ries&Ries в России Татьяной Лукьяновой.Уникальность этой книги прежде всего в том, что технология обеспечения прибыльности бренда от Ries&Ries впервые представлена русскоязычным читателям на «родных» и понятных примерах российского рынка.Здесь вы найдете массу аргументов, ярких сравнений и иллюстраций, интересных персонажей, фактов и противопоставлений – консерваторы и новаторы, обычный и продающий маркетинг, язык ФАБ и человеческий язык, самопродающиеся бренды и бренды-паровозы, рекламные иглы и многое другое.Авторы сравнивают пути развития российских брендов с зарубежным опытом, обсуждают вопрос о целесообразности заимствования его российскими бизнесменами и дают всесторонний анализ историй успеха и провала брендов в России. Страница за страницей в сознание читателя внедряются разработанные Ries&Ries технологии создания спроса на любое предложение рынку.Книга адресована всем «стратегам» бизнеса – предпринимателям, высшим руководителям, а также тем, кто желает ими стать или лучше их понять и подстроить под них свою работу.

Лаура Райс , Татьяна Ивановна Лукьянова , Татьяна Лукьянова , Эл Райс

Маркетинг, PR / Маркетинг, PR, реклама / Финансы и бизнес

Похожие книги

Всё закончится, а ты нет. Книга силы, утешения и поддержки
Всё закончится, а ты нет. Книга силы, утешения и поддержки

«Всё закончится, а ты нет» – это книга-подорожник для тех, кто переживает темную ночь души. Для тех, кому нужна поддержка и утешение. И слова, на которые можно опереться.В новой книге Ольга Примаченко, автор бестселлеров «К себе нежно» и «С тобой я дома», рассказывает о том, за что держаться, когда земля уходит из-под ног. Как себе помочь, если приходится прощаться с тем, что дорого сердцу, – будь то человек, дом или ускользающая красота. Как прожить жизненные перемены бережно к себе – и вновь обрести опоры. Несмотря ни на что, жизнь продолжается, и в ней по-прежнему есть место мечтам, надежде и вере в лучшее.Эта книга – остров со множеством маяков, которые светят во все стороны. И каждый корабль, попавший в свой личный шторм, увидит именно тот свет, который ему нужен.В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Ольга Примаченко

Карьера, кадры / Самосовершенствование / Психотерапия и консультирование / Эзотерика / Образование и наука
Управление бизнесом по методикам спецназа. Советы снайпера, ставшего генеральным директором
Управление бизнесом по методикам спецназа. Советы снайпера, ставшего генеральным директором

Вас может удивить, что бывший снайпер подразделения «морских котиков» написал бизнес-книгу. Но в этом нет ничего странного. Бойцы отрядов особого назначения обладают навыками, которые, во-первых, помогают им успешно справляться с заданием, а во-вторых, чрезвычайно эффективны не только на войне, но и в бизнесе. Спецназовцев безжалостно тренируют, чтобы они научились приспосабливаться, могли решать проблемы нестандартно и при любых обстоятельствах. Брэндон Уэбб успешно применил опыт, полученный за время службы в ВМС США, когда создавал собственную медиасеть Hurricane Group, Inc. В своей книге он рассказывает об уроках, которые получил за время военной службы и которые помогут любому предпринимателю стать «спецназовцем от бизнеса».

Брэндон Уэбб , Джон Дэвид Манн

Карьера, кадры
Психология убеждения. 60 доказанных способов быть убедительным
Психология убеждения. 60 доказанных способов быть убедительным

Обновленное и дополненное издание мирового бестселлера «Психология убеждения», где раскрываются приемы, помогающие эффективно общаться и этично выстраивать отношения с окружающими.Почему наши просьбы и призывы нередко остаются неуслышанными? Есть ли способ пробиться сквозь стену непонимания? Конечно. На помощь приходит наука. Авторы книги предлагают 60 научно подтвержденных психологических методик, которые помогут и в деловом, и в личном общении.Вы узнаете:– как влиять на людей,– как не попадаться на уловки и манипуляции,– почему ваши сообщения игнорируют и как это исправить,– как обратить на пользу даже свои ошибки и недостатки,– как вариант «ничего не делать» усиливает ваше влияние,– как простой вопрос обеспечит поддержку вам и вашим идеям.От авторовВместо того чтобы полагаться на поп-психологию или неоднозначный личный опыт, мы обсудим психологическую основу успешных стратегий социального влияния, используя строго научные доказательства. Мы будем указывать на ряд загадочных явлений, объяснимых при более глубоком понимании психологии социальных влияний.Убеждение – наука, хотя часто его ошибочно считают искусством. Изучая психологию убеждения и используя предлагаемые стратегии, научиться убеждать могут даже те, кто считает себя неспособным уговорить ребенка поиграть.Для кого эта книгаДля всех, кому важно быть убедительным: на работе или дома, с близкими или незнакомыми людьми, при устном общении или на письме.

Ноа Гольдштейн , Роберт Бено Чалдини , Стивен Гленн Мартин

Карьера, кадры