Большой потенциал. Как добиваться успеха вместе с теми, кто рядом

Речь не о том, чтобы общаться с успешными людьми ради каких-то выгод. И не о том, чтобы окружить себя теми, кто всегда выглядит довольным и счастливым. (Я не это имею в виду под «позитивным».) Речь о том, что окружающие с положительными качествами обеспечат вашему потенциалу «суперотскок», а вы, в свою очередь, усилите их. Как агенты негативного влияния высасывают вашу энергию, так позитивные люди по сути подпитывают вас энергией, когда вы на нуле, и это помогает эффективно решать проблемы, справляться с трудностями и двигаться к целям. Так, я принял в нашу команду нейробиолога Брента Фурла из Техасского университета A&M не только потому, что это выдающийся исследователь, но и потому, что мы сможем играть в теннис и беседовать о высоком. Если рядом с вами выдающийся спортсмен, который медитирует по два часа в день, у вас тоже возникает желание медитировать и больше заниматься спортом — вот позитивное давление окружения, которое мы только начали исследовать.

Например, исследователи из Университета Пенсильвании продемонстрировали позитивное влияние коллектива при создании программ «каскадного наставничества»: в рамках таких программ студенты колледжа обучают навыкам работы с компьютерными программами старшеклассников, а те, в свою очередь, обучают учеников средней школы. Ученые обнаружили, что, просто наблюдая за тем, как умело обращаются с софтом продвинутые студенты колледжа, старшеклассники быстро вовлекаются и хотят достичь того же уровня; в свою очередь, их энтузиазм вдохновляет младших школьников учиться прилежнее и стремиться больше узнать. Иными словами, то же самое влияние группы, которое могло бы заставить подростка вести себя безрассудно за рулем, прогуливать школу и ввязываться в неприятности, может его направить по позитивному «каналу давления» к новым знаниям и умениям.

На рабочем месте позитивное давление коллектива настолько благотворно, что некоторые компании начинают отказываться от удаленной работы и возвращать сотрудников в офис. Подозреваю, многие читатели этой книги работают удаленно. Я в той же лодке. Я провожу сотню интервью в год по всему миру и езжу к моим клиентам, так что у меня нет офиса, если не считать кресла в самолете. Но в свете нового понимания Большого потенциала я работаю над тем, чтобы отказаться от удаленной работы — как и многие гигантские компании, например IBM, Yahoo, Aetna и Bank of America.

IBM, например, в 2017 году полностью отказалась от формата удаленной работы. Для меня удивительно, что компания, не просто лидирующая в сфере телекоммуникаций, но и разработавшая большую часть технологий, которые вообще сделали удаленный доступ возможным, взяла обратный курс. IBM — чемпионы по внедрению системы удаленной работы. Они подсчитали, что это позволит сократить офисные площади на 78 миллионов квадратных футов, а их продажа принесет им $1,9 млрд

[36]. В какой-то момент 40% работников IBM могли работать из дома. Они даже лоббировали исследование, оценившее работу из дома как хорошую идею. Однако сейчас они приходят к заключению, что в окружении коллег люди работают быстрее, креативнее и больше готовы к сотрудничеству[37]

. Подобный разворот нельзя назвать легким. Во-первых, офисные площади стоят дорого. Во-вторых, людям нравится работать дома, а значит, у компаний есть риск потерять талантливых сотрудников, замена которых тоже обходится дорого.

Хотя бытует мнение, что удаленно вы работаете больше (потому что у вашего рабочего дня нет конца), новое исследование выяснило, что увеличение производительности «на дому» не идет ни в какое сравнение с новаторством, креативностью, социальными связями, вовлеченностью и корпоративной лояльностью, которые мы получаем от коллег, просто находясь в одном физическом пространстве. Когда финансового директора Google спросили, сколько сотрудников у них на удаленном доступе, он ответил: «Как можно меньше»[38]. В современном мире наш ограничивающий фактор не в том, как много мы делаем, а в том, как мало у нас значимых связей.

Контакты с позитивной группой людей на работе делают нас более позитивными. Опрос Института Гэллапа выявил, что позитивно настроенные и увлеченные работники совершают на 60% меньше ошибок, у них на 40% меньше несчастных случаев и намного ниже — на 67% — уровень абсентеизма (отлынивания от работы под разными предлогами). Не говоря уже о том, что с ними гораздо приятнее общаться, и все — от коллег до клиентов, связи с которыми слабее, но не менее важны, — хотят работать и заключать сделки именно с ними.