Быть начальником — это нормально

3. Если вы сможете решить проблему с данным сотрудником, то сэкономите компании и своей команде издержки, связанные с его заменой. Они включают в себя затраты на увольнение, в том числе выходное пособие, затраты на найм и подготовку нового сотрудника, а также потери, вызванные простоем из-за прекращения его работы.

4. В случае любого юридического разбирательства по поводу увольнения сотрудника вам, возможно, будет легче отстоять свою точку зрения, если вы дали подчиненному последний шанс улучшить качество работы, прежде чем уволить его.

5. Ваша компания может потребовать этого от вас.

Но так же существуют определенные основания, благодаря которым «последние шансы» должны закончиться. А именно:

1. Если сотрудник безнадежен, то затраты, связанные с его заменой, меньше убытков, которые вы несете оставляя его на работе.

2. Вам не следует тратить время, энергию и деньги на сотрудника, который не сможет улучшить свою работу со временем.

3. В зависимости от ситуации и сотрудника предоставление подчиненному «последнего шанса» может быть использовано им, чтобы очернить вас, команду и организацию, чтобы, работая плохо вызвать серьезные проблемы, а также что-нибудь украсть или произвести акт саботажа.

4. Если вы ведете постоянные записи о ваших руководящих действиях с этим сотрудником в связи с его неудовлетворительной работой, тогда вам, вероятно, не стоит давать ему последнего шанса, чтобы усилить свою позицию. Ваша позиция и без того сильна.

5. Ваша компания может потребовать этого от вас.

Увольнять ли сотрудника, и если да, то когда — это всегда трудное решение. Это решение, влияющее на ваш бизнес в том числе. Если вы тщательно наблюдали, измеряли и документировали его работу, то вам будет всегда легче принять верное решение.

Увольняйте упрямых плохо работающих сотрудников

Иногда менеджеры говорят мне: «Я очень хочу уволить подчиненного, но мы и без того недоукомплектованы и перегружены работой. Я не могу позволить себе избавиться от плохих работников, потому что остальным придется работать еще больше». Эти руководители не уверены: «Может быть, иногда лучше, чтобы был сотрудник, работающий на пятьдесят процентов, чем если бы его не было вообще?»

Мой ответ: Н-Е-Т. Нет, нет и нет!

Правда, случается, когда упрямого плохо работающего сотрудника стоит еще ненадолго оставить на рабочем месте. Если вы очень заняты, то вполне можете выжать из плохого работника еще один день работы. Как любят говорить мои клиенты из ресторанной индустрии: «Никогда не увольняйте посудомойку в пятницу вечером!» Это верно. Пусть этот плохой работник вымоет столько грязных тарелок, сколько вы сможете его заставить, — вместе со всеми худшими кастрюлями и сковородками. А затем уже можете его уволить.

Выбирайте удобное время. Но вы все равно должны увольнять плохо работающих сотрудников, если они не хотят исправиться. Производительность в пятьдесят процентов — не лучше, чем ноль процентов. Вот четыре причины, по которым вы должны их увольнять.

1. За свою работу они получают плату.

2. Они становятся источником проблем, которые приходится решать другим сотрудникам.

3. Хорошо работающие сотрудники терпеть не могут работать с ними, и вам не нужно, чтобы они стали искать другую работу. Плохие сотрудники дают всем понять: «Здесь можно работать плохо». Вы не должны позволить им этого. Ни у кого не должно быть выбора работать плохо.

Если ваша команда недоукомплектована и перегружена работой, то единственный для вас выход — это обеспечить высокую производительность всех сотрудников. Вы не можете позволить, что бы кто-то распространял отрицательную энергию и порождал ненужные проблемы, снижающие общую производительность.

Увольнение сотрудника — одно из самых неприятных и досадных действий, которые вам когда-либо придется предпринимать в качестве руководителя. Но иногда так поступать просто необходимо. Это ваш долг перед собой, вашей командой и организацией, на которую вы работаете. Это самая крайняя мера наказания из всех возможных, но без решительных мер против систематической плохой работы ответственность перестает быть эффективной.

Зачастую уволить человека бывает непросто. Во многих организациях руководителю для этого приходится пройти множество процедур. Одна из причин — это необходимость соблюдать справедливость: все хотят убедиться, что увольнение сотрудника связано именно с неудовлетворительным качеством работы. И конечно, работодатели не хотят, чтобы уволенный сотрудник имел основания для обращения в суд, поэтому они должны быть уверены в том, что сделали все возможное, чтобы успешно отстоять свои права в случае судебного разбирательства. В вашей организации, наверное, имеется формальный процесс для увольнения сотрудников. Ознакомьтесь с ним. Следуйте правилам. Работайте по правилам. И попросите помощи у своего начальника, других менеджеров, кадрового и юридического отделов компании.