Человеческие сети. Как социальное положение влияет на наши возможности, взгляды и поведение

Чтобы понять, что происходит в децентрализованной социальной среде и какие там могут произойти ошибки, давайте вернемся к нашему быку и его весу. У вас имеется собственная догадка, но, так как вы плохо разбираетесь в быках, вы решаете поговорить с кем-нибудь из друзей. Одни назовут больший вес, и вы им поверите, а другие — меньший, и вы тоже склонитесь на их сторону. После разговоров с друзьями вы остановитесь на «взвешенном» (прошу прощения за невольный каламбур) среднем значении — промежуточном между вашей первоначальной догадкой и догадками ваших друзей. На это взвешенное значение повлияет то, что к одним друзьям вы будете прислушиваться больше, чем к другим, — в зависимости от того, насколько ценными вы сочтете их мнения. Например, если у одного вашего друга есть ранчо, а другой — экономист, то мнение хозяина ранчо вы наверняка оцените гораздо выше.

Такое рода обдумывание более чем естественно, иногда именно оно и является идеальным способом обработки информации — достаточно вспомнить о том, как Гальтон обнаружил, что среднее значение от всех предложенных догадок весьма близко к правде. Однако в вашем случае процесс на этом не заканчивается. Ваши друзья беседуют не только с вами, так что со временем и они могут поменять мнение. А в их новых мнениях отразится новая информация, полученная ими от других участников вашей сети, включая людей, которые не являются вашими друзьями. Поэтому имеет смысл через некоторое время снова поговорить с друзьями на ту же тему. Тогда после повторного разговора вы опосредованно получите и информацию от друзей ваших друзей.

Если речь идет о весе быка, скорее всего, эта тема быстро всем наскучит и после пары итераций (в лучшем случае) процесс обсуждения затухнет. Зато на другие, более животрепещущие, темы — например, о том, какова вероятность, что вакцина навредит вашему ребенку, или о том, насколько интенсивно нужно заниматься спортом, чтобы сохранять здоровье, — с людьми можно говорить практически бесконечно. Со временем ваши представления вберут в себя информацию, полученную в дружеских беседах через третьи (и так далее) руки.

Процесс этот показан на рисунке 7.1.

(a) Первоначальные оценки — еще до разговоров. Более светлые тона — более легковесные оценки. Средний оттенок серого означает верную догадку.

(b) После того как люди поговорили с каждым из друзей, они переосмысляют свои оценки. Их новые оценки являются чем-то средним между их прежними оценками и первоначальными оценками их друзей. Многие из них теперь приобрели тот или иной оттенок серого. Человек (кружок) в нижнем левом углу еще совсем не переменил мнение — потому что и он сам, и его друг начали с одинаковой заниженной оценки. А человек, начавший с верной оценки, даже потемнел, склонившись в сторону переоценки, потому что он дружит с двумя людьми, начавшими с переоценки.

(c) Люди побеседовали еще раз и снова скорректировали оценки. Большинство теперь тяготеет к среднему оттенку серого, но человек в нижнем левом углу все еще сохраняет очень светлый оттенок серого.

(d) Представления все больше сближаются.

Рис. 7.1. Обмен мнениями в сети. Пять человек в сети прикидывают, сколько весит бык, весящий в действительности 1200 фунтов. Два человека (в левой части схемы), с белыми узлами, начинают с недооценки веса быка — выдвигают предположение, что он весит 1000 фунтов. Два человека с черными узлами начинают с переоценки — они полагают, что бык весит 1400 фунтов. Человек с серым узлом начинает с очень удачной догадки — 1200 фунтов. Итак, чем светлее тон, каким закрашен кружок-узел, тем ниже предположительный вес быка. Люди несколько раз беседуют с друзьями — и каждый раз выводят новое среднее значение, исходя из своих прежних оценок и последних догадок друзей.

Процесс, представленный на рисунке 7.1, показывает, что обмен мнениями в сети имеет сходство с диффузией и заражением. Если каждый из нас разговаривает с несколькими друзьями, в итоге этот разговор быстро «расширяется», охватывая все больше людей, и после всего нескольких итераций к нам уже косвенным образом поступает информация от всех, кто входит в более широкую сеть. Благодаря сетевому эффекту «тесного мира» достаточно всего нескольких итераций, чтобы информация, исходящая от одного человека, достигла большинства других — пускай даже в несколько «разбавленном» виде.