Человеческий фактор

Не надо быть яс­но­вид­цем, что­бы по­нять, что хо­ро­шие ре­зуль­та­ты мо­жет дать мак­си­мум одна из этих мер. Если вы по­пы­та­е­тесь убить сра­зу не­сколь­ких зай­цев, то лишь рас­пы­ли­те свои уси­лия. Су­ма­то­хи от та­ких дей­ствий бу­дет боль­ше, чем со­зи­да­ния, и ваши кол­ле­ги и вы­ше­сто­я­щие ру­ко­во­ди­те­ли спи­шут вас со сче­тов как бес­по­мощ­но­го ны­ти­ка. Одно из­ме­не­ние – уже хо­ро­шо. Даже един­ствен­ное су­ще­ствен­ное из­ме­не­ние в со­цио­ло­гии ва­шей ор­га­ни­за­ции ста­нет гран­ди­оз­ным до­сти­же­ни­ем.

Почему я?

Та­кое вот един­ствен­ное до­сти­же­ние – труд­ная за­да­ча для од­но­го че­ло­ве­ка. Если вы пе­ре­смот­ре­ли свое же­ла­ние бро­сить­ся в бой, это есте­ствен­но. В кон­це кон­цов, кто вы та­кой, что­бы про­ти­во­сто­ять мо­гу­ще­ствен­ной груп­пе, на­са­жда­ющей по­всюду но­вую Ме­то­до­ло­гию или ре­гу­ли­ру­ющей пла­ни­ро­ва­ние но­вых офи­сов? Хва­тит ли у вас сил?

Мно­го лет на­зад из­вест­ность при­об­рел то­ре­а­дор по име­ни Эль Кор­д­о­бес. За лич­ной и про­фес­си­о­наль­ной жиз­нью это­го оба­ятель­но­го пар­ня при­сталь­но сле­ди­ла ми­ро­вая прес­са. В од­ном ин­тер­вью ре­пор­тер по­ин­те­ре­со­вал­ся, ка­кие упраж­не­ния Эль Кор­д­о­бес ре­гу­ляр­но де­ла­ет, что­бы быть в фор­ме пе­ред жар­ким боем с бы­ком.

– Упраж­не­ния?

– Да. Ну, зна­е­те, бег трус­цой или под­нятие тяже­стей для со­хра­не­ния фи­зи­че­ской фор­мы.

– Дру­жи­ще, ты не по­ни­ма­ешь. Я не бо­рюсь с бы­ком.

Ключ к успеш­но­му про­ве­де­нию из­ме­не­ний, за ко­то­рые мы вы­сту­па­ем, в том, что­бы не пы­тать­ся бо­роть­ся с бы­ком. Для это­го вы опре­де­лен­но не­до­ста­точ­но силь­ны.

Дей­ствуя в оди­ноч­ку, вряд ли мож­но до­бить­ся ка­ких-то су­ще­ствен­ных пе­ре­мен. И нет не­об­хо­ди­мо­сти дей­ство­вать в оди­ноч­ку. Если что-либо вы­хо­дит за до­пу­сти­мые рам­ки (ска­жем, шум на ра­бо­чем ме­сте), очень лег­ко про­бу­дить в людях осо­зна­ние си­ту­а­ции. И даль­ше про­бле­мой оза­бо­че­ны не толь­ко вы. А все сра­зу.

Спящий гигант

К се­ве­ру от дат­ско­го го­ро­да Ко­пен­га­ге­на сто­ит за­мок Крон­борг. За не­сколь­ко крон вы мо­же­те по­се­тить за­мок и уви­деть си­лу­эт Холь­ге­ра Дат­ча­ни­на, ле­ген­дар­но­го спяще­го ги­ган­та Да­нии. Он спит спо­кой­но, ко­гда в стра­не мир, но если Да­ния ока­жет­ся в опас­но­сти, Холь­гер про­снет­ся и гнев его бу­дет стра­шен. Це­лые клас­сы дат­ских школь­ни­ков хо­дят на цы­поч­ках мимо воз­ле­жа­щей пяти­мет­ро­вой фи­гу­ры. Его щит и меч ле­жат рядом, его до­спе­хи при­го­тов­ле­ны к бою. Дети го­во­рят ше­по­том – ни­кто осо­бо не жа­ждет уви­деть ис­по­ли­на в дей­ствии, но они рады, по­то­му что он на их сто­ро­не.

Та­кой спя­щий ги­гант мо­жет су­ще­ство­вать и в ва­шей ор­га­ни­за­ции, го­то­вый про­снуть­ся, если она в опас­но­сти. А она в опас­но­сти, если слиш­ком ве­ли­ка эн­тро­пия и слиш­ком мало здра­во­го смыс­ла. Этот ги­гант – ваши кол­ле­ги и под­чи­нен­ные, ра­ци­о­наль­ные муж­чи­ны и жен­щи­ны, тер­пе­ние ко­то­рых го­то­во лоп­нуть. Не­за­ви­си­мо от уров­ня сво­е­го ор­га­ни­за­ци­он­но­го мыш­ле­ния, они узна­ют Глу­пость в лицо. А не­ко­то­рые вещи, на­но­ся­щие боль­ше все­го вре­да сре­де и со­цио­ло­гии ра­бо­че­го ме­ста, от­кро­вен­но глу­пы.

Как пробудить Хольгера

Ги­ган­та раз­бу­дить не так уж слож­но. Если глу­пость до­ста­точ­но омер­зи­тель­на, ка­та­ли­за­тор мо­жет быть весь­ма мяг­ким. Это мо­жет быть про­сто ти­хий го­лос, ко­то­рый про­из­не­сет: «Это не­при­ем­ле­мо». Люди зна­ют, что это прав­да. И ко­гда это ска­за­но вслух, они боль­ше не мо­гут это иг­но­ри­ро­вать.

Зву­чит весь­ма иде­а­ли­стич­но, но если вы все-таки про­бу­ди­те спяще­го ги­ган­та в сво­ей ком­па­нии, то бу­де­те не пер­вым:

Це­лый от­дел круп­ной пра­ви­тель­ствен­ной ор­га­ни­за­ции на­бил свои ста­ро­мод­ные те­ле­фон­ные ап­па­ра­ты сал­фет­ка­ми. Те­перь гром­ких звон­ков нет – лишь мяг­кое ур­ча­ние (или же это ти­хий го­лос Холь­ге­ра Дат­ча­ни­на?).

В од­ной ка­ли­фор­ний­ской ком­пьютер­ной ком­па­нии про­изо­шла се­рия пар­ти­зан­ских атак на си­сте­му объ­яв­ле­ний в офи­сах раз­ра­бот­чи­ков. Про­во­да по­сто­ян­но кто-то пе­ре­ре­зал. По­сколь­ку про­грам­ми­сты си­де­ли в быв­шей мон­таж­ной, по­тол­ки у них были пяти­мет­ро­вые. Кто мо­жет до­стать так вы­со­ко? Воз­мож­но, Холь­гер Дат­ча­нин.