Человек + машина. Новые принципы работы в эпоху искусственного интеллекта

Использование искусственного интеллекта для поиска работы

Навыки расширения возможностей с помощью ботов могут пригодиться при поиске работы. Если в эпоху искусственного интеллекта работники могут быть в чем-то уверены, так это в том, что ландшафт рынка труда меняется чрезвычайно быстро. Пять лет назад практически не было таких должностей, как специалист по обработке, анализу и хранению больших массивов данных (data scientist), а в настоящее время они очень востребованы. А должности, функционал которых сводится к таким рутинным задачам, как ввод данных, стремительно исчезают из списка вакансий. Как можно начать новую карьеру, найти новые возможности для обучения, расширить свое присутствие в интернете или развивать личный бренд в социальных сетях? Ответ — расширив возможности с помощью ботов.

Во многих случаях поиск работы и наём персонала сводятся к работе с цифрами, а значит, вы уже в числе отстающих, если до сих пор не автоматизировали некоторые элементы этого процесса с помощью LinkedIn или таких многообещающих интеллектуальных агентов, как Wade&Wendy или Ella.

В начале 2017 года компания LinkedIn упростила процедуру отклика на опубликованные вакансии — теперь достаточно одного клика. Кроме того, компания предоставляет кадровым агентствам возможность отправлять сообщения кандидатам, обладающим необходимой квалификацией. В то же время такие сервисы, как Wade&Wendy или Ella, предлагают совершенно другой опыт поиска работы, который начинается с диалогового интерфейса — интеллектуального чат-бота. В частности, Wade от имени людей ищет работу, которая отвечает их интересам, навыкам и образованию. Wendy — аналог рекрутера, автоматизирующий отбор кандидатов[168]

. Ella — это чат-бот, он задает вопросы о навыках и желаемых должностях, а затем ищет соответствующие вакансии, в том числе те, информация о которых не опубликована. Система искусственного интеллекта совершенствует поиск, чтобы результаты максимально отвечали поставленной задаче. Старший вице-президент по цифровым инновациям компании Lee Hecht Harrison Шон Пейли объясняет преимущества таких сервисов, как Wade&Wendy или Ella: «Автоматизация просмотра большого объема данных позволяет людям сфокусироваться на более сложных и персонифицированных элементах поиска работы, таких как подготовка к собеседованию с коучем по вопросам карьеры и налаживание контактов»[169]. Расширение возможностей с помощью ботов — яркий пример навыков, позволяющих людям уделять больше внимания человеческой стороне поиска работы.

Кроме того, такой подход позволяет людям более связно рассказывать о своей карьере. Специалист по маркетингу Эстер Кроуфорд искала более эффективный способ позиционировать себя на рынке труда. Бот EstherBot отвечает на вопросы о ее послужном списке, образовании и даже о хобби, которые задают рекрутеры. «Мне необходим был бот, — сказала Кроуфорд, — чтобы рассказать историю о том, как я перешла от получения степени магистра по международным отношениям к работе менеджера по продукту в стартапах»[170]. Люди, обладающие навыками расширения возможностей с помощью ботов, знают, как и когда следует использовать интеллектуальных агентов (таких как EstherBot), и умеют эффективно управлять небольшой армией таких ботов.