Человек на заказ

– Итак. Теперь вы являетесь чём-то вроде команды. Вам стоит познакомиться, – Андреа посмотрела на Страшилу, – Инесса Лорк. Оператор. Именно ей будут звонить клиенты и говорить, в чем они нуждаются. Инесса подключает вас к диалогу, вы тоже слушаете. Важная функция оператора – уметь разговаривать с клиентом. Ему может понадобиться помощь ещё задолго до того, как приедет водитель. Ну, все это я говорила на вчерашнем собеседовании.

– Далее функции за технарем – Андреа посмотрела на парня, – Джейкоб Траст. Джейкоб, ты вычисляешь по звонку местонахождение клиента – правда, иногда это не нужно, так как клиент сам может назвать адрес. Более важным является наличие какой-либо информацией о клиенте: как он выглядит, где работает, чем занимается, что от него можно ожидать. Главная твоя задача – сделать это все очень оперативно, в течение 2-3 минут. Всю полученную информацию ты отправляешь водителю, – Андреа посмотрела на Эйдена, – Эйден Кросс. Вся самая основная работа лежит на твоих плечах. Тебе нужно в течение 15-20 минут приехать по указанному адресу и сделать то, что нужно сделать. Ситуации могут быть абсолютно разными, тебе нужно быть готовым ко всему. Собственно, поэтому у водителей и зарплата больше. Вопросы есть?

– Да, – Джейкоб поднял руку, – а как я должен отслеживать местонахождение…клиента?

– У нас очень тяжелая артиллерия, – Андреа улыбнулась. – Чуть позже всех технарей поведут в техническую комнату, где будут знакомить с аппаратурой. У нас расположены камеры по всему штату в разных местах. К тому же у нас огромная база данных.

– Понял, – парень улыбнулся.

– У меня тоже будет что-то типа обучения? – подала голос Инесса.

– Да. Через полчаса. А сейчас я предлагаю вам пообщаться и поближе познакомиться. Встречаемся в 13:00 в холле, – Андреа встала и направилась к выходу.

Повисло неловкое молчание.

– Нууууу, что? – подала голос Страшила, – называйте меня Ин. А то Инесса это слишком долго.

– Тогда меня Джей, – сказал худощавый.

– Меня можно Эйд, – сказал Эйден, а сам подумал: «Все равно мы уже придумали друг другу прозвища».

– Отлично. Как думаете, мы сработаемся? – спросил Джей.

– Хотелось бы на это надеяться, – ответила Страшила.

– Иначе работа вообще не сложится,…и нас уволят, – добавил Эйден.

– Проблемы с работой? – усмехнулась Ин.

– С чего ты взяла?

– Ты переживаешь, что тебя уволят. Значит, работа имеет для тебя ценность, и ты не хочешь ее терять. А с чем это связано? С тем, что у тебя давно ее не было. Я делаю ставку на 2-3 месяца.

Джей посмотрел на нее круглыми глазами.

– Да уж, психологическое образование…. – сказал он.

Страшила ухмыльнулась.

«Не стоит делать ей комплименты или как-то поощрять ее. Иначе совсем зазнается» – подумал про себя Эйден, а вслух сказал:

– Кто-нибудь хочет кофе?

– Эйден, простите, но сейчас ребятам будет не до кофе, – к ним подошла Андреа.

– Пришло время идти на обучение? – спросил Джей.

– Да, там как-то подозрительно быстро освободились места, поэтому, чтобы вас не задерживать, мы обучим вас всему пораньше. Ведь время теперь для вас ценный ресурс…

– А что делать мне? – спросил у женщины Эйден.

– Вам нужно ознакомиться со списком практически постоянных клиентов. Они звонят чаще всего, и мы уже знаем их потребности и привычки. Подождете меня минут 15 в моем кабинете? Я провожу ребят, поднимусь к вам и отдам документы.

– Да, конечно, – ответил Эйден, вспоминая, как добраться до кабинета директора.

– Отлично, – сказала та, и, что-то объясняя по пути Страшиле и Худощавому, направилась к выходу.

Через 5 минут парень уже стоял на пороге кабинета.

– Как-то тут слишком все чисто и идеально, – подумал он, подойдя к столу Андреа.

Он заметил это еще с самого начала. Никаких бумажек, никакого мусора, никакой грязи, никаких ежедневников….

– Ничего, что говорило бы о том, что тут работает директор одной из самых крупнейших фирм штата,…это наталкивает лишь на одну мысль…

Его внимание привлек диван. Он лишь издалека выглядел красивым. При ближайшем рассмотрении оказалось, что складок и трещин на нем больше, чем лет Эйдену. Диван был довольно-таки старый и потертый. На правом подлокотнике виднелось высохшее пятно от вина – видимо, Андреа с кем-то здесь засиживалась…

Во всем остальном – ничего. Лишь полы были поцарапаны,…значит, за ними плохо ухаживают.

– Я думаю, им не меньше года, – сказал Эйден самому себе.

– И вы абсолютно правы, – раздался голос с входа, и парень обернулся.

– Полы клали прошлым летом. Тут побывало много народу, вот и испортились, – Андреа медленно прошла к своему столу и села на стул.

– Вы…извините меня, – парень подбирал слова, чтобы его не уволили за то, что он рыскал по кабинету…

– Я прекрасно понимаю ваш интерес, и тем более чем он был вызван, – женщина указала рукой на стул.

Эйден сел.

– Дайте догадаюсь. Вы подумали, что у меня тут все слишком чисто и идеально? Никакого шума, никаких бумаг, телефонных звонков? Это странно, да?

Парень молчал. Не мог же он сказать своему директору…..

– Не стесняйтесь. Нам еще работать вместе, – Андреа улыбнулась ему.

– Признаюсь, да. Я видел много офисов, но чтобы такой…