Этот обмен сообщениями содержит так мало информации, несмотря на свою объемность. На каждом этапе они пренебрегают своим любопытством и препятствуют открытию личной информации. После обсуждения семьи, работы и образа жизни они не делают никаких последующих попыток продолжить диалог. Крис предложил выпить, а у Молли мало информации, чтобы пойти на этот шаг. Им следовало больше разнюхивать информацию и меньше вилять хвостом. Молли могла бы узнать больше о Крисе, приоткрыв завесу тайны вопросом о его семье («Один старший брат – так что, тебе часто доставалось в детстве?») или о работе и образе жизни («Я слышала, что технари работают 24 часа в сутки»), вместо того чтобы упускать такую возможность после каждого сообщения.
Опять же, мы все стараемся сделать все возможное, чтобы показать себя. Однако онлайн выдать себя за кого-то другого для потенциального партнера невероятно просто. Всегда есть риск, что человек, с которым вы общаетесь, неискренний, мелочный, закомплексованный и с багажом самых потаенных слабостей – точно так же, как он может оказаться пациентом психиатра. Но откуда нам знать?
Давайте разнюхаем, что к чему.
Немного приукрасить факты – это обычная практика: обыграть свои лучшие качества и скрыть недостатки. А значит, если мы хотим узнать, с кем на самом деле переписываемся, выяснение этого ложится на наши плечи. Нам нужно умело извлечь необходимую информацию; никто не расскажет ее просто так. Возможно, никогда – и уж точно не во время первого или второго или даже третьего обмена сообщениями.
Работники сферы здравоохранения обычно говорят, что «мужчины добавляют себе пару сантиметров, а женщины отнимают пять килограмм». То же самое можно сказать в отношении приложений для знакомств. Вероятно, фотографии старые, а информация о себе может быть представлена в искаженном виде. Но какими будут показатели недостоверности текста? Общаясь лично, мы пытаемся распознать ложь, обращая внимание на язык тела, тональность речи или уклончивые ответы. Тексты дают нам некоторые похожие подсказки.
Но они также предлагают нам свои собственные. Согласно исследованию ученых из Корнелльского университета, существует несколько убедительных признаков обманчивых сообщений.
Словесное дистанцирование часто проявляется в нежелании использовать местоимения первого лица. Когда люди придерживаются своих собственных высказываний или мнения, они будут использовать «я» или «мое». Когда в дело вступаешь ложь, автор старается дистанцироваться от нее. Это может проявляться полным опусканием местоимений первого лица. В недостоверной информации также меньше употребляются местоимения третьего лица. Все это попытки отделить себя от лжи. Мы не знаем, говорит ли Стивен правду, но в его сообщении есть все признаки обмана.
Мэри: Я звонила тебе несколько раз, но ты не отвечал
Стивен: Только получил сообщение. Похоже технический сбой
Мэри: Ох, где ты?
Стивен: В Санта-Барбаре – вчера встретился с европейским инвестором. Возвращаюсь в Марин, чтобы забрать рюкзак и рыболовные снасти
Ложь часто будет лишена ключевых деталей или абстрактных конструкций – то есть объяснения мыслей или чувств. Ложь будет чисто фактической. Можно предположить, что автор схематически выстраивает ее в голове. Обычно, рассказывая что-то абсолютно правдивое, люди делятся подробностями и выражают отношение к происходящему.
Билл: Ты сказала, что вы расстались давно?
Ангела: Давно не виделись. Разошлись друзьями. Мы хорошо ладим.
До сих пор все примеры были довольно краткими, но на самом деле у лжецов есть склонность использовать больше слов в своих сообщениях, не говоря уже о таких ни к чему не обязывающих конструкциях, как «может быть» или «конечно (же)». Лжецы также будут повторять свои высказывания, как будто это сделает их правдивыми.
Роб: Не могу добраться до шоу. Проклятая машина не заводится. Недавно поменял генератор и стартер, после сделал полное техническое обслуживание. Может, дело в топливном насосе или чем-то таком. Она просто не заводится.
Людям не нравится лгать, поэтому они часто уклоняются от вопросов или отвечают вопросом на вопрос. В тексте сделать это намного проще, чем при личном общении. Лжец также может просто сменить тему и надеяться, что вопрос останется незамеченным.