Что делать в экстремальных ситуациях

9. Лучше всего отправить заявление заказным письмом: квитанция станет подтверждением срока отправки, и никто тогда не сможет отрицать факт получения вашей жалобы.

10. Сохраните почтовую квитанцию.

11. Если ответ в течение положенного срока не пришел, отправьте второе письмо, указав в нем, что копии пошли в вышестоящие организации. Приведите в заявлении их адреса и телефоны.

12. После этого можно связаться с находящейся в Москве достаточно авторитетной Независимой ассоциацией покупателей (тел. [phone]), юристы которой помогут вам защитить ваши попранные права потребителя. Звонок (или письмо) туда может быть и по поводу сомнительной надежности вашего банка, финансовой компании, куда вы вложили средства, и т. п.

13. И последнее: дело может быть передано в суд, для чего вам необходимо составить исковое заявление. Лучше всего, если вы сделаете это вместе с юристом. Помните, что вы являетесь пострадавшей стороной и все судебные издержки (в том числе и оплата услуг юриста) должны быть отнесены на счет того, кому вы предъявляете претензии. Кроме того, вы можете требовать возмещения морального ущерба.

Животные в вашем доме

Уход за больным и покалеченным животным

Животные и лекарства

Прежде чем давать животному какое-либо лекарство, надо устроить его спиной к стене и попросить кого-нибудь помочь вам держать животное во время процедуры.

Если вы даете таблетки коту или собаке, главное – это заставить их открыть рот. Кота надо держать за голову одной рукой, а другой, в которой у вас находится таблетка, надавить на нижнюю челюсть и, когда рот откроется, засунуть в него таблетку (см. рисунок). Затем следует закрыть ему рот и держать так до тех пор, пока он не проглотит лекарство.

Собаке же рот следует открывать обеими руками, надавливая большим пальцем одной руки на небо, а средним пальцем другой – на язык, пропихивая им же таблетку поглубже в горло (см. рисунок). Затем надо закрыть ей рот и держать, пока она не проглотит таблетку. Чтобы заставить собаку (или кота) поскорее сделать это, можно поглаживать ее под подбородком.

Жидкое лекарство вводится в рот животному с помощью пластикового шприца без иглы. Коту шприц засовывается сбоку рта между клыками, затем вы выдавливаете лекарство, зажав животному рот, чтобы оно его не выплюнуло.

Собаке шприц тоже вставляется сбоку рта, но его не надо просовывать между клыками. Просто оттяните кожу одним пальцем, вставьте туда шприц и надавите на поршень, чтобы лекарство попало собаке за щеку (см. рисунок).

Закапывая лекарство в глаз животного, попросите кого-то подержать его или обхватите его покрепче и, приоткрыв веки пальцами одной руки, другой нажимайте на пипетку с лекарством.

Чтобы не поранить ухо животного, не прочищайте его; мазь или капли вводятся прямо в ушной канал.

После этого помассируйте основание уха, успокаивая животное и стимулируя усвоение лекарства.

Травма или ранение животного

Раненое животное не дает прикоснуться к своей ране даже хозяину. Как же ему помочь?

Ваши действия:

1. Приближайтесь к животному медленно и осторожно. Постарайтесь успокоить его ласковыми словами.

2. Набросьте ошейник на шею собаке и притяните к себе.

3. Если собака не может двигаться, положите ее на импровизированные носилки – на одеяло или большое полотенце. Попросите кого-нибудь взять одеяло за уголки с противоположной стороны и помочь вам перенести раненое животное.

4. Если это кошка, возьмите ее за загривок одной рукой, а другой поддерживайте снизу. Перенесите ее в корзине или на руках.

5. Устройте животное на какой-нибудь ровной поверхности – на столе или на полу. Наденьте на него ошейник, чтобы вам было легче управляться с ним во время осмотра. Собаке можно завязать морду носовым платком, чтобы она не смогла укусить вас, если вы случайно сделаете ей больно.

6. Обработайте рану йодом или спиртом, перевяжите ее, на перебитую лапу наложите шину, забинтуйте это место.

7. Доставьте животное к ветеринару.

Порезы, ссадины, опухоли и занозы

Животное хромает, припадает на одну ногу и постоянно поджимает ее под себя. В чем же дело?

Ваши действия:

1. Внимательно осмотрите лапу животного.

2. Согните и разогните лапу, чтобы выявить причину боли.

3. Если на лапе есть свежие порезы или ссадины, промойте их холодной водой, занозы осторожно извлеките с помощью пинцета.

4. Если лапа опухла, обработайте опухшее место горячей, слегка подсоленной водой.

5. Если в ранку попала инфекция и началось воспаление, приложите к ней теплый компресс, а потом смажьте ее противовоспалительной мазью и завяжите.

Обморок

У собак обмороки случаются чаще, чем у кошек. Они возникают по разным причинам, в том числе в результате эпилепсии и опухоли мозга.

Ваши действия:

1. Обеспечьте животному полный покой, создайте в комнате полумрак.

2. Если у животного конвульсии, не трогайте его, дождитесь, когда они пройдут, и после этого покажите его ветеринару.