Дейл Карнеги. Полный курс обучения приемам общения

Конечно, было бы очень самонадеянно полагать, что, создавая человеку хорошую репутацию в его собственных глазах, вы сможете полностью изменить его. Только от вашей похвалы и веры в него темные стороны его натуры не исчезнут. Они останутся, и обязательно будут проявляться – но только не в общении с вами. К вам он будет поворачиваться лишь светлой стороной, как бы трудно ему это ни давалось. Мир знает множество жутких тиранов, отвратительных типов, преступников, у которых, казалось, нет жалости ни к кому и ни к чему. И все же – даже у самого отчаянного преступника был хоть один человек, в глазах которого он старался выглядеть добрым и светлым человеком.

Так что, если вы хотите, чтобы кто-либо проявил какое-нибудь хорошее качество, ведите себя так, будто он уже это делает.

И очень полезно наделить во всеуслышанье другое лицо той добродетелью, которую вы хотите в нем развить. Создайте ему хорошую репутацию, и он приложит невероятные усилия, чтобы не разочаровать вас

Дейл Карнеги

Трудности, которые могут возникнуть при усвоении шестнадцатого урока

Я не могу рассчитывать на чудо, когда речь заходит о финансах или каком-то ответственном деле. Лучше не создавать выдуманную репутацию сомнительной личности, а обратиться к тому, у кого уже есть твердая репутация.

Да, действительно, когда на карту поставлено слишком многое, мы боимся доверять тем, в чьей порядочности сомневаемся. Но порой у нас просто нет другого выхода. Иногда приходится рисковать. Но вы с большей вероятностью получите положительный результат от того, кому предварительно заявили, что уверены в его честности, благородстве и порядочности.

Практика

Упражнение «Вырасти любовь»

Цель этого упражнения – постараться избавиться от негатива в собственном поведении, ведь чем открытее и добрее мы к миру, тем больше вероятность того, что мы сможем свободно говорить людям комплименты.

Выделите один день, в течение которого вы будете наблюдать за собой, оценивая свои действия, поступки, слова.

Вечером запишите то, что отметили, в две колонки: в одну – такие свои действия, в которых видна любовь и доброта, во вторую – в которых эти чувства не прослеживаются.

Подумайте, можно ли было изменить действия из второй колонки; если да, то каким образом.

На следующий день снова наблюдайте за собой, отмечая те пункты, которые удалось исправить. Вы полностью изменили принцип действия или помогли по-новому подобранные слова?

Когда получится убрать негативные действия из своего поведения, переходите к следующему этапу: начинайте говорить близким людям, как вы из любите. Говорите об их замечательных чертах и качествах;

Попробуйте сказать приятное малознакомому, а затем и вовсе незнакомому человеку. Это оказалось не так страшно, правда?

Упражнение «Измените к лучшему свои мысли о людях»

Подумайте о каком-то человеке, в котором вы хотели бы найти что-то хорошее и благодаря этому изменить отношения с ним к лучшему. Возьмите бумагу, ручку и запишите в столбик все осуждающие, критические, негативные мысли, которые вы допускали в его адрес.

А затем представьте, что все эти мысли разом поменялись на позитивные. Эти новые мысли могут быть сформулированы просто как противоположность первых – а могут отражать те достоинства человека, которые являются продолжением недостатков.

Пусть вас не смущает, если эти позитивные мысли покажутся вам далекими от реальности. Представьте, что вы «лепите» новый образ этого человека, наделяя его лучшими качествами.

Запишите позитивные мысли также в столбик рядом с первым столбиком.

Например:

Он плохой человек. – Он очень хороший человек.

Мне он не нравится. – В нем есть нечто симпатичное.

Он слишком болтлив. – Он хорошо говорит, его приятно слушать.

Он лентяй. – Он трудолюбив.

Он хамит. – Он прямо говорит правду в глаза.

Перечитайте и перечеркните первый столбик, оставив только второй.

Отложив ваш список, попробуйте представить перед собой вашего знакомого. Закройте глаза, если так удобнее.

Сначала представьте его со всеми теми качествами, которые вам не нравятся.

Представьте, что вы видите, слышите, чувствуете, воспринимая его таким, какой он есть.

Мысленно сотрите этот образ или представьте, что затемняете экран, где видели его.