Мой знакомый Илья Л. в течение года откладывал часть зарплаты. Пришло время ехать с семьей на курорт. Жена и дети предвкушали поездку на море, только об этом и говорили. Илья нечасто пользуется интернет-банком. Раз в месяц часть зарплаты с карты отправлял на счет. А теперь надо было перевести накопленные средства турагентству. Ничего подобного он никогда не делал, обычно платил наличными, но в этот раз не было времени снимать и везти деньги, оплатить горящие путевки нужно было срочно. Скидка 40 % заканчивалась через два часа.
Илья судорожно ввел код и пароль. Несколько раз – видимо, ошибся из-за спешки, еще и телефон звонил постоянно. Как назло, всем он понадобился именно сейчас! А как теперь составить платежку? Где эта форма? Оказывается, с вклада напрямую перевести не получится. Сначала нужно на текущий счет. Почему, зачем? Глупость какая-то. Опять зазвонил телефон – незнакомый номер. Сотрудник банка представился и предложил помощь: мол, видит, что клиент уже долго пытается что-то сделать в личном кабинете. Вот это сервис! Илье стало легче. Менеджер предложил оформить платежку за Илью, а потом просто придет код подтверждения и нужно будет всего лишь нажать одну кнопку. Все это заняло не более 30 секунд. Дзынькнула эсэмэска от банка, Илья сообщил милому молодому человеку пришедшие цифры, деньги списались, и связь почему-то прервалась. В этот момент Илья похолодел – понял, что его обманули, все украли. Средства ушли совсем не туда.
Он долго разбирался с банком, писал заявление в полицию, чего только не делал. Деньги вернуть не удалось, поездка сорвалась, а Илья несколько месяцев после этого не мог выйти из стресса. Не из-за потерянного отпуска – из-за острого чувства унижения и несправедливости.
Такого рода киберпреступность будет стремительно возрастать, банки регулярно делают рассылки о новых видах мошенничества.
Советы, которыми не стоит пренебрегать:
● Используйте сложные пароли и раз в полгода их меняйте.
● Не сообщайте никому логины, пароли и коды, тем более те, которые приходят на телефон.
● Не доверяйте звонящим по телефону незнакомцам, никто ничего хорошего вам не предложит.
● Никогда не принимайте скоропалительных решений, даже если предложение кажется очень выгодным.
● Не используйте общественные Wi-Fi-сети для работы в интернет-банке, совершайте операции из дома или офиса.
● При возникновении подозрений сразу блокируйте карту, а потом уже разбирайтесь.