Деньги есть всегда

Например, менеджер по продажам вначале ищет контакт с потенциальным клиентом в Интернете. Потом звонит ему, предлагает встречу. Встречается первый раз, выясняет его потребности. После разработки коммерческого предложения встречается еще раз. Потом сделка, повторные сделки и так далее.

Желательно все крупные этапы этого процесса отразить в блок-схеме. Так расписывается весь процесс. Уже при составлении схемы процесса упорядочиваются мысли, и сразу видно, какая деятельность увеличивает результативность, а какая нет. Дальше нужно следовать составленной схеме. Это повысит эффективность труда, а значит, и выработку – от 20 до 50 процентов.

За то же самое время вы начнете создавать больше продукта. А значит, можете вновь претендовать на больший уровень доходов. Если компания маленькая, то ей может не понадобиться результат вашего труда в таком объеме. Нужно искать нового работодателя, готового платить по рынку.

ЗАДАНИЯ

1. Выделите свои основные два-три рабочих процесса и составьте по ним блок-схему.

2. Работайте строго по схеме и за счет повышения эффективности увеличьте выработку.

3. Договоритесь о повышении вашего дохода пропорционально возросшей выработке.

Дайте клиентам больше ценности

– Прикинь, а я пробовал взять кредит.

– Ну и как, дали?

– Неа.

– Так зачем ты в графе «Доход» написал: 1–2 магнитолы в месяц?!

За то же самое время вы могли бы создавать более ценный результат для клиентов и брать за это больше денег. За что люди и компании готовы платить больше денег?

1. Если поможете им больше заработать.

2. Если поможете больше сэкономить.

Это количественные показатели. Другие два – качественные.

3. Решите более значимую проблему для клиента.

4. Или дайте клиенту больше положительных эмоций.

Приведу примеры.

На увеличение доходов могут влиять не только менеджеры по продажам, но даже люди, сидящие на окладах. К примеру, замерщик мебели очень сильно влияет на два показателя – переход от замеров в заказы и оплату, а также на величину заказа, то есть среднего чека.

Сэкономить деньги без потери результата могут финансовые директора, бухгалтеры, специалисты по налогам, закупщики, да и любые люди, получающие бюджетные средства на свое подразделение или свою работу.

Одну из самых значимых проблем решают юристы – к примеру, специалисты по уголовному праву помогают людям не попасть в тюрьму или выйти из нее. Вот и берут почасовую оплату, включая время проезда до места суда и время возврата в офис. Клиенты платят и не сопротивляются. Деваться все равно некуда.

Более яркие эмоции вызывают у нас более интересные фильмы, новые развлечения, высокое качество сервиса, больший уровень комфорта.

Подумайте, какой вид ценности вы даете клиенту – заработок, экономию, решение проблемы или положительные эмоции. Даже если видов несколько, то есть приоритетный. Подумайте, как лучше удовлетворить запросы клиента. Дальше понятно – договоритесь о справедливом вознаграждении за этот новый, более ценный результат.

ЗАДАНИЯ

1. Начните создавать более ценный результат для своего клиента.

2. Договоритесь о справедливом вознаграждении за новый результат.

Правильно договаривайтесь о своем вознаграждении за работу

– Ты кто?

– Джинн, хозяин.

– Ты исполнишь любые мои три желания?

– Да, хозяин.

– Хочу загранпаспорт.

– 100 баксов, хозяин.

Проблема многих людей в том, что они воспринимают себя при взаимодействии с клиентами как просящую сторону. Вроде как ваш клиент/работодатель делает вам одолжение, что дает работу. В итоге многие часто соглашаются на невыгодные условия.

Хочу высказать другую точку зрения на эту проблему. Работодателю или клиенту нужны какие-то услуги. Либо для работы, либо для отдыха. Они имеют возможность либо найти подрядчика/исполнителя на стороне, либо взять в штат. Они все равно эту работу не сделают – невозможно все сделать самому.

А толковых исполнителей, как известно, с каждым днем все меньше и меньше. Поэтому если вы действительно мастер своего дела, то за вами должны бегать клиенты, а не наоборот. Вспомните, покупая машину или известный гаджет под заказ, вы ведь хотели получить его как можно быстрее? Переживали, что вам не хватит или сроки затянутся. Помните?

Перенесите этот опыт на метод продажи своих услуг. Вы хорошо понимаете, какой результат способны предоставить по вполне адекватным рыночным ценам? Тогда вперед на переговоры на равных!

У вас ограничено количество времени, вы не можете обслужить бесконечное количество клиентов, особенно если работаете по найму. Готов ли клиент заплатить за ваш труд нужную цену? Если нет – он не один на рынке.