Дохулиарды. Не тратить меньше, а зарабатывать больше

В начале июня мне написала некая Катя: что нашла где-то там у меня ошибку. Я ответила: «Екатерина, если вас что-то не устраивает, я могу вернуть деньги. Я сейчас работаю одна, в полной жопе». И удивительно, но Катя меня спросила: «Может быть, вам нужна какая-то помощь?» У нее был маленький ребенок, поэтому она искала подработку.

Я, кстати, не особо верю всяким там эзотерическим методикам типа «приклей карту желаний, и все сбудется», но тут Вселенная явно поспешила мне на помощь!

В моей жизни появилась Катя. Тогда еще был популярен метод продвижения SFS – я про него рассказывала, если помните. У меня было на тот момент 10 тысяч человек в аккаунте. И мы делали так: рассказываем про подписчиков, они рассказывают про нас. Кто выполнил все условия – тот оставляет электронную почту в комментариях, а мы отправляем книжку в подарок или мои уроки – не помню уже, да и не суть.

Я ожидала, что поучаствует в конкурсе ну, от силы 60 человек… А откликнулось 330. Бедная Катя просто умучилась: каждую почту надо скопировать, выслать материалы, а многие потом писали: «О Господи, мне не пришло! У меня нет ничего даже в папке со спамом!» Это было Катино боевое крещение. Мы договорились с ней, по-моему, о 10 тысячах за две недели испытательного срока. Но в итоге я заплатила ей в два раза больше.

Так мы начали работать. Она долгое время была единственным членом моей команды. Брала на себя все техническое оснащение. Мне с ней очень повезло, потому что она очень внимательная и самостоятельная.

В сентябре Катя сказала: «Можешь мне вместо премии оплатить обучение на курсе личных помощников?»

Она полностью автоматизировала наш гид-курс, сама общалась с клиентами. Потом мы взяли в команду Катину дочку – Юлю, студентку, ей было 18–19 лет.

С Юлей за это время мы коммуницировали, наверное, раза четыре. То есть я понятия не имела, чем конкретно она занимается, главное – чтобы все работало. И все работало! Общалась я, в основном, с Катей.

Потом я подтягивала коллег с бывших работ, просто потому что не знала других способов поиска сотрудников. К тому же, всегда помнила талантливых людей, которые работали со мной – не пропадать же добру?

Мне нужны были кураторы, которые могли бы проверять маркетинговые задания на моем курсе. Так в нашу команду на частичную занятость пришли Михаил из «Акселя», Елена – мой куратор из «Фольксвагена», Виктория, с которой я работала в «Шоколаднице». Кумовство? Да. Но я знала этих людей как профессионалов и что наши ценности совпадают. Это было и остается важным.

Однажды я сказала Вике:

– Мне нужен копирайтер из «Бизнес-Молодости»!

И точка. Просто вынь да положь.

И пришел копирайтер из «Бизнес-Молодости». Знаете анекдот, что идеальное объявление о вакансии составляется таким образом, чтобы на него откликнулся один человек – именно тот, который нужен? Именно так я и формулирую свои запросы. Например: мне нужен монтажер, который может склеить видео так-то и так-то – и никак иначе! То есть, ищу сотрудника под конкретную задачу, мое личное видение. И самое интересное, что люди находятся быстро.

На момент написания книги у меня работают 20 человек. На постоянной основе – примерно 7. У остальных – дизайнера, программиста, кураторов – я просто выкупаю какое-то время.

При выборе сотрудников для меня принципиально важно, чтобы члены команды совпадали со мной по ценностям, а не по навыкам. Потому что мои ключевые установки подразумевают: всего знать невозможно, и если ты столкнешься с чем-то новым – разберешься по ходу дела, если проявишь активность. Абсолютно все люди, которых я трудоустраиваю, обладают этим качеством. Они могут чего-то не знать, но им не стыдно спросить. Словом, беру тех, у кого нет короны.

Иногда ко мне приходят талантливые, но унылые соискатели. Недавно собеседовали директора по персоналу, и в середине беседы я понимаю, что это тухлое лицо не хочу наблюдать в Zoom на звонках, да еще платить его обладателю 350 тысяч рублей в месяц.

Кроме того, мои сотрудники делятся по возрасту и по признаку: «стабильные, но не проактивные» и «проактивные, молодые, но не стабильные». Есть люди, которые вместе со мной пойдут хоть куда – реально надежные. Но они могут быть равнодушны к новым идеям. А есть те, кто этими идеями реально вдохновлен, но они работают не так давно – год, несколько месяцев. И это сочетание, как мне кажется, придает баланс нашей команде.