Друкер на каждый день. 366 советов успешному менеджеру

СОВЕТ ДНЯ. Очень успешная американская компания построила много заводов в Южной Америке. Менее известная американская компания сформировала альянсы с южноамериканскими компаниями. Первая потерпела сокрушительную неудачу, тогда как вторая добилась успеха. Объясните это, опираясь на приведенные выше рассуждения. 19 декабря

Условия успешных альянсов

Альянсы часто испытывают трудности, став уже успешными.

Хотя в первые годы деятельности альянсы рушатся не менее часто, чем новые предприятия, они часто попадают в сложную ситуацию, став успешными. Когда альянс действует нормально, становится очевидным, что цели и задачи партнеров несовместимы.

Проблемы можно предвидеть и предотвратить, придерживаясь следующих правил.

1. До того как альянс заключен, все стороны должны обдумать свои цели и цели их совместного «детища».

2. Очень важно предварительно оговорить условия управления совместным предприятием.

3. Каждый партнер должен предусмотреть в своей структуре должность ответственного за отношения с общим предприятием и членами альянса. Лучше поручить все эти «связи» руководителю высшего звена.

4. Нужно заключить предварительную договоренность о разрешении возможных конфликтов. В оптимальном варианте стороны согласятся прибегнуть к услугам уважаемого арбитра, чей вердикт будет принят всеми как окончательный.

СОВЕТ ДНЯ. Альянсы часто представляются опасными. Какие опасности подстерегают при вступлении в альянс? 20 декабря

Благие намерения

Государственные учреждения всеми силами стремятся к максимизации, а не к оптимизации.

Самым большим препятствием на пути инновационного процесса является то, что государственные учреждения считают смыслом своего существования «благодетельствование». Значит, они оценивают свои задачи с точки зрения морали, а не экономики. Экономическое мышление направлено на поиск такого размещения ограниченных ресурсов, которое позволяет получить бо́льшую выгоду. Если же кто-то «делает добро», то никто не оценивает его, как можно сделать «лучше». В таком случае неспособность достичь цели трансформируется в удвоение усилий.

Лидер инициативы «Пищевая индустрия в борьбе с голодом» заявил: «Нашу миссию нельзя считать выполненной, пока хотя бы один ребенок на земле ложится спать голодным». Если бы он сказал: «Наша миссия будет выполнена, если мы через существующие каналы распределения обеспечим как можно большее количество детей необходимым количеством пищи», его бы попросту уволили. Однако если цель – максимизация, то она никогда не может быть достигнута. Это объясняется тем, что после достижения оптимального результата дополнительные затраты увеличиваются экспоненциально, в то время как дополнительные выгоды уменьшаются в той же пропорции. Чем ближе государственное учреждение к достижению своих целей, тем больше разочарований его ожидает и тем тяжелее ему придется работать.

СОВЕТ ДНЯ. Общественная организация Prison Fellowship стремится уменьшить количество повторных преступлений. Почему было бы недальновидно со стороны этой общественной организации поставить цель полностью искоренить рецидивизм?

21 декабря

Разглашение информации

Разглашение информации этически неоднозначно.

В дебатах по поводу корпоративной этики большое внимание уделяется проблеме информирования общественности, в частности защите тех, кто разглашает служебную информацию, от мести со стороны компании. Это звучит пафосно. Конечно, подчиненный имеет право, и даже обязанность, привлекать внимание общественности и критиковать своего работодателя, не говоря уже о случаях нарушения закона руководством компании. Но в контексте этики такое поведение воспринимается довольно неоднозначно.

Несомненно, встречаются такие грубые нарушения норм поведения и законов со стороны руководства компании, что подчиненный не может молчать. Молчание в данном случае будет уголовным преступлением. Но в других случаях? Разглашение информации разрушает узы доверия, связывающие начальника с подчиненным, и приводит к тому, что работники теряют веру в готовность и способность руководителя защищать их.

СОВЕТ ДНЯ. Закон Сарбейнса – Оксли поощряет разглашение информации в случае корпоративной коррупции. Как этот закон влияет на связь между руководителем и подчиненными? 22 декабря

Границы социальной ответственности

Бизнесу недостаточно быть успешным – он должен еще делать добро. Но чтобы делать добро, бизнес должен быть успешным.

Выйдя за пределы экономической деятельности и приняв на себя непосильную социальную ответственность, предприятие вскоре начинает испытывать трудности.