Друкер на каждый день. 366 советов успешному менеджеру

СОВЕТ ДНЯ. Менее 30 % компаний, находящихся в семейной собственности, выживают во втором поколении; только 10 % – в третьем и всего 4 % – в четвертом (Family Magazine, июнь 2004 года). Подумайте, почему семейный бизнес хиреет от поколения к поколению. 29 декабря

Правила семейного бизнеса

Ключевым словом в словосочетании «семейный бизнес» должно быть не слово «семья», а «бизнес».

Первое правило семейного бизнеса: члены семьи не работают в бизнесе, если не обладают такими же способностями и старательностью, как любой, кто не является членом семьи. Второе правило: независимо от того, сколько членов семьи являются топ-менеджерами компании, и независимо от их эффективности, руководящую должность на самом верху всегда занимает человек, не принадлежащий к семье. Как правило, это или финансовый директор, или директор по исследованиям – именно эти две должности требуют высокой квалификации. Третье правило: ключевые позиции в семейных предприятиях (возможно, за исключением очень небольших), занимают профессионалы, не являющиеся членами семьи.

Даже семейный бизнес, который ведется с тщательным соблюдением трех правил, часто попадает в сложное положение и разрушается в результате преемственности менеджмента. В результате потребности бизнеса и желания семьи вступают в противоречие. В этом случае единственное решение – доверить высшую должность аутсайдеру, который не представляет собой ни часть семьи, ни часть бизнеса.

СОВЕТ ДНЯ. Поинтересуйтесь топ-менеджментом семейного бизнеса. Спросите членов семьи, кому они планируют передать управление бизнесом «в следующем поколении». Оцените, на чем основан план – на интересах семьи, бизнеса или на сочетании этих интересов.

30 декабря

Инновации для расширения возможностей

Что мешает постоянному повышению эффективности?

Характерная черта новатора – способность видеть системность в том, что для остальных представляет собой набор разрозненных, не связанных между собой элементов. Это позволяет найти и восполнить малейшую упущенную деталь, которая преобразует существующие элементы, представит их в новом свете. Чтобы найти сферы, где необходимо новаторство, следует ответить на вопросы: что мешает эффективной работе? как повлиять на экономические результаты? как увеличить отдачу от ресурсов?

Сформулировать потребность – не значит удовлетворить ее. Но формулирование потребности позволяет описать желаемые результаты и оценить вероятность их достижения. Инновационная деятельность позволяет задействовать потенциал бизнеса для создания будущего.

СОВЕТ ДНЯ. Задайте себе три приведенных выше вопроса. 31 декабря

От осведомленности к информационной грамотности

Руководитель и работник умственного труда располагают только одним инструментом – информацией.

Именно информация делает организацию целостной. Кроме того, информация делает труд работников умственного труда эффективным. Организации и отдельные исполнители должны знать, какие им нужны сведения и как их получить. Для того чтобы эффективно использовать информацию, ее нужно уметь организовать.

Двигаясь от понимания данных к информационной грамотности, предприниматель должен ответить на два принципиальных вопроса: какая информация соответствует потребностям его организации? какая информация нужна ему? Чтобы ответить на них, необходимо рассмотреть такие аспекты своей деятельности:

• какова ваша работа и что вы хотите в ней улучшить;

• какую пользу вы приносите организации;

• каковы принципы работы вашей организации.

Вам потребуется три различных вида информации: внешняя, внутренняя и перекрестная. Ваш успех и успех вашей организации зависит от правильности ответов на эти вопросы.

СОВЕТ ДНЯ. Ответьте на следующие вопросы: какова суть моей работы? каким должен быть мой вклад? каковы принципы работы моей организации? Затем ответьте на вопросы: какая информация нужна моей организации? какая информация нужна мне? Список источников Книги

«Adventures of a Bystander» («Похождения наблюдателя»)

12 февраля, 21 апреля, 22 апреля, 25 апреля, 23 июня

«The Age of Discontinuity» («Эпоха разрыва. Ориентиры для нашего меняющегося общества»)

2 января, 4 января, 18 января, 1 февраля, 4 февраля, 19 февраля, 6 мая, 10 мая, 30 октября, 22 октября, 24 октября, 25 октября, 1 ноября, 3 декабря

«Concept of the Corporation» («Концепция корпорации»)

16 февраля, 27 мая, 25 июня, 20 октября, 18 ноября, 29 ноября

«Drucker on Asia» («Друкер об Азии»)

24 января, 25 января, 7 июня, 22 июня, 31 августа, 1 октября

«The Ecological Vision» («Экологический подход»)