Друкер на каждый день. 366 советов успешному менеджеру

Когда-то в школе замечательный учитель истории – тяжелораненый ветеран войны – предложил каждому из нас выбрать несколько исторических книг о Первой мировой войне и написать по ним короткое эссе. Когда мы обсуждали эти эссе на уроке, один из учеников сказал: «В каждой из этих книг говорится, что война продемонстрировала абсолютную некомпетентность военачальников. Чем это объяснить?» Учитель ответил: «Потому что мало генералов было убито; они держались подальше от линии фронта, посылая других воевать и погибать». Эффективные руководители делегируют часть своих полномочий, кроме главной функции, за которую они несут ответственность.

СОВЕТ ДНЯ. Не надейтесь сохранить уважение подчиненных, полностью делегировав главную функцию своей компании (выздоровление пациентов или продажу ценных бумаг). 9 апреля

Отсутствие порядочности

Руководителю следует быть реалистом; при этом нет меньшего реалиста, чем циник.

Отсутствие порядочности – очень серьезный недостаток, который может стать основанием для дисквалификации руководителя. Человека нельзя назначать на руководящую должность, если он видит в людях недостатки, а не их сильные стороны. Руководитель, который всегда точно знает, чего подчиненные не могут делать, не замечая при этом их способностей, будет подрывать дух компании. Руководителю следует быть реалистом; однако нет меньшего реалиста, чем циник.

Человек не может быть назначен на руководящую должность, если его интересует «кто прав», а не «что правильно». Политика «кто прав» делает подчиненных осторожными, учит хитрить, избегать рискованных действий или вести политическую игру. Такое руководство побуждает подчиненных к тому, чтобы они, обнаружив допущенную ошибку, спешили скрыть ее последствия, вместо того чтобы поскорее их устранить. Не следует назначать на руководящую должность человека, который ставит интеллект выше порядочности. Никогда также не следует назначать на руководящую должность человека, который боится грамотных, умных подчиненных, и того, кто не придерживается высоких стандартов в своей работе.

СОВЕТ ДНЯ. Оцените порядочность человека. Присмотритесь, насколько порядочным проявляет себя новый работник в различных производственных ситуациях.

10 апреля

Кризис и руководитель

Руководить – неблагодарное занятие.

Наиболее успешным лидером ХХ века был Уинстон Черчилль. Но в течение 12 лет, с 1928 по 1940 год, он был отстранен от власти, едва ли не дискредитирован – Великобритании в Черчилле тогда не было нужды. Когда случилась катастрофа, он, слава Богу, оказался на месте. К счастью или к сожалению, единственная предсказуемая вещь в любой компании – кризис. Это то, что всегда происходит. В такой ситуации от лидера зависит все.

Важнейшая задача лидера компании – предчувствовать кризис. Возможно, не предотвратить, но предвидеть его. Ждать вплоть до того момента, когда кризис грянет, – это капитуляция. Лидер должен предвидеть шторм, подготовить компанию к нему, то есть, в сущности, опередить его. Невозможно предотвратить крупную катастрофу, но можно создать компанию, сотрудники которой находятся в боевой готовности, следуют высоким моральным принципам, верят в себя и своих коллег. Первое правило военной подготовки – солдатам нужно внушить доверие к своим офицерам: без этого они не смогут воевать.

СОВЕТ ДНЯ. Смотрите в лицо острым проблемам, с которыми сталкивается ваша компания. Раскройте их сущность открыто и честно. Заручитесь поддержкой для осуществления необходимых шагов. 11 апреля

Необходимые качества лидера

Держите в поле зрения производственные проблемы, а не себя, и работайте для их решения.

Организациям обычно требуется лидер, способный преодолевать препятствия. Но для этого он должен обладать определенными качествами. Среди этих качеств я бы упомянул главные: знания, стремления, самодисциплина, умение слушать. Умению слушать научиться нетрудно. Все, что от вас требуется – это молчать. Другая сторона этого качества – готовность говорить, чтобы объяснить свою точку зрения. Развитие этого навыка требует терпения. Еще одно важное качество – умение не оправдываться. Скажите: «Это устройство не работает так хорошо, как должно быть. Мы заберем его и переделаем». Важным качеством для лидера является также способность подчинять себя выполняемой задаче.