Друкер на каждый день. 366 советов успешному менеджеру

Пример подбора персонала

Нанимая людей, не предлагайте им делать то, чего они не могут.

Генерал Джордж Маршалл, начальник штаба Армии США в период Второй мировой войны, обладал выдающейся способностью ставить людей на нужное место в нужное время. Он назначил около шестисот военных на должности генералов, командиров дивизии и др. почти без промаха. Причем ни один из этих людей не имел большого опыта командования войсками. Во время обсуждения помощник Маршалла мог сказать: «Полковник такой-то лучше всех муштрует подчиненных, но он никогда не ладил со своим начальником. Если ему придется выступать перед конгрессом, это будет катастрофа. Он так груб и невоспитан». Тогда Маршалл спрашивал: «В чем его задача? Обучить дивизию? Если он прекрасно с этим справляется, назначайте его на должность. Все остальное – моя работа». В результате он создал тринадцатимиллионную армию в кратчайшие сроки, с безошибочными кадровыми решениями. Урок: сосредоточьтесь на сильных сторонах людей.

СОВЕТ ДНЯ. Определите сильные стороны каждого сотрудника.

18 апреля

Подбор персонала: этапы принятия решения

Важнее всего обеспечить соответствие задачи и личности.

Принимая кадровые решения, генерал Джордж Маршалл выполнял пять простых шагов. Во-первых, Маршалл тщательно анализировал задачу. Должностная инструкция может не изменяться в течение продолжительного времени, но задачи меняются постоянно. Во-вторых, Маршалл всегда отбирал специалистов широкого профиля. Формальная квалификация, указанная в резюме, может служить не более чем отправной точкой. Важнее всего, обеспечить соответствие задачи и личности. Чтобы добиться такого соответствия, необходимо рассмотреть не менее трех-пяти кандидатур. В-третьих,

Маршалл изучал достижения всех кандидатов, чтобы определить их сильные стороны. Не имеет значения, что человек не может делать. Следует сосредоточиться на его способностях и определить, подходят ли они для конкретной задачи. В-четвертых, Маршалл обсуждал кандидатов с теми, кто с ними работал. Наилучшая информация часто поступала в результате неформальных обсуждений с бывшими начальниками и коллегами кандидатов. И в-пятых, приняв решение, Маршалл должен был убедиться, что вновь назначенный понимал задачу. Возможно, наилучший способ убедиться в этом – попросить нового сотрудника тщательно обдумать свои задачи в компании и в течение первых девяноста дней работы записывать, что он делал для их решения.

СОВЕТ ДНЯ. Нанимая человека на работу, принимайте решение в пять этапов: обдумайте задачу, рассмотрите три-пять кандидатур; изучите достижения кандидатов, для того чтобы понять их сильные стороны; побеседуйте с коллегами кандидатов; после утверждения в должности объясните новому работнику его задачи. 19 апреля

Неудачная расстановка людей

Солдат имеет право на компетентное командование.

Успешные руководители следуют пяти принципам.

Во-первых, руководитель должен принимать на себя ответственность за любое неудачное назначение. Сваливать вину на рядового исполнителя – это трусливое бегство от действительности. Руководитель допустил ошибку, отобрав этого человека.

Во-вторых, руководитель имеет полномочия увольнять людей, не справляющихся с заданием. Некомпетентный или слабый исполнитель, который остается на своей должности, наказывает всех остальных и морально разлагает компанию.

В-третьих, если человек плохо работает на этой должности, это не значит, что он плохой работник, от которого компании следует избавиться. Просто ему поручена неподходящая работа.

В-четвертых, руководитель должен принимать правильные решения относительно расстановки людей на определенные позиции. Компания может достичь желаемых целей только благодаря усилиям отдельных работников; следовательно, решения, касающиеся людей, должны быть правильными.

И в-пятых, новичков лучше ставить на отлаженный участок, где известны ожидаемые результаты и можно рассчитывать на помощь. Новые важные задания лучше поручать людям, заслужившим доверие.

СОВЕТ ДНЯ. Примите на себя ответственность за назначения, оказавшиеся неудачными. Освобождайте людей, не справляющихся с порученным делом. 20 апреля

Преемственность

Наиболее важное решение, касающееся людей, – назначение топ-менеджеров. Его очень трудно отменить.