Друкер на каждый день. 366 советов успешному менеджеру

Есть два замечательных примера конфедеративного устройства корпорации. Восемьдесят лет назад General Motors разработала организационную концепцию и структуру, на которой сегодня базируются все большие корпорации. На протяжении всех этих лет GM опиралась на два базовых принципа: «мы владеем как можно большей долей акций компаний» и «мы владеем всеми продуктами». Сейчас GM экспериментирует в качестве миноритарного партнера в конкурирующих компаниях: шведской Saab, японскими Suzuki и Isuzu, собираясь стать контролирующим миноритарным партнером Fiat. В то же время GM перестала владеть 70–80 % производимых продуктов.

Второй пример демонстрирует противоположный путь. Это Toyota, которая в течение последних двадцати лет остается наиболее успешной автомобильной компанией. Она проводит реорганизацию бизнес-процессов, опираясь на свою ключевую компетенцию – производство. Она избавляется от множества поставщиков запасных частей и аксессуаров, оставляя всего одного-двух. В то же время она руководит этими поставщиками для реализации своей ключевой компетенции. Оставаясь независимыми компаниями, они являются частью Toyota в смысле менеджмента.

СОВЕТ ДНЯ. Изучите структуру своей отрасли и проанализируйте, похожа ли ваша компания и ее конкуренты на GM или Toyota. 18 мая

Корпорация как синдикат

Модель синдиката – фермерский кооператив XIX века.

Несмотря на привлекательные особенности подходов GM и Toyota, отправной точкой все же является традиционная корпорация. Однако существуют новые подходы, в которых модель корпорации вообще отсутствует.

Один из примеров – модель «синдиката», апробируемая несколькими неконкурирующими производителями Европейского Союза. Компании-участники имеют средний размер, находятся в семейной собственности и управляются собственником. Каждая из компаний является лидером в узкой, хорошо разработанной продуктовой линии и в большой степени зависит от экспорта. Компании планируют остаться независимыми и продолжают разрабатывать свои продукты самостоятельно. Они будут производить их на своих заводах для своих основных рынков. Но для других рынков, особенно это касается развивающихся стран, они образуют синдикат и производят продукты на заводах, являющихся собственностью синдиката, или на местных предприятиях по контракту. Синдикат распределяет продукты и обслуживает их на всех рынках. Каждый член владеет долей синдиката, а синдикат, в свою очередь, владеет небольшой долей капитала каждого из членов. Это вам ничего не напоминает? Модель синдиката – фермерский кооператив XIX века.

СОВЕТ ДНЯ. Подумайте, выиграет ли ваша компания от вступления в существующий или новый синдикат.

19 мая

Человеческий ресурс

Люди – ресурс, а не только затраты.

Японцы первыми поняли, что подчиненных следует рассматривать как коллег и как один из главных ресурсов. Только при таком отношении к работникам достигается настоящая эффективность.

Люди – это ресурс, а не только затраты. Наиболее просвещенные менеджеры начали понимать, что могут сделать организованные люди, нацеленные на достижение нужного результата. Следовательно, управлять людьми – это не привилегия, а намного больше, чем просто «умение делать дело». Менеджмент влияет на людей и их жизнь как в бизнесе, так и в других аспектах.

СОВЕТ ДНЯ. Рассматривайте людей как ресурс, который следует развивать. Изучите современные идеи в этой области и ознакомьте с ними подчиненных. Позаботьтесь, чтобы эти идеи применялись. 20 мая

Производительность физического труда

Умственный труд иногда связан с физическим, требующим инженерных навыков.

Принципы Фредерика Уинслоу Тейлора подкупают своей простотой. Первый шаг к тому, чтобы сделать физический труд производительным, – изучить задачу и проанализировать составляющие ее движения. Следующий шаг – записать каждое движение, требуемые физические усилия и время, необходимое для выполнения движения. Затем следует исключить лишние движения. После этого каждое из движений, признанных необходимыми, отрабатывается так, чтобы выполнялось самым простым путем, при минимальном физическом и умственном напряжении оператора, с наименьшими затратами времени. Затем эти движения снова собираются в задание, в логическую последовательность. При необходимости переконструируются используемые инструменты.

Подход Тейлора остается организующим принципом в странах, где используется много физического труда. В развитых странах вопрос о том, как сделать физический труд производительным, уже не стои́т. В центре внимания – повышение эффективности умственного труда. Однако имеется умственный труд, в том числе требующий самых современных и глубоких теоретических знаний, который включает физические операции. И для этих операций нужны инженерные навыки, подчиняющиеся принципам Тейлора.