Два окна на Арбат

В конце октября Зинаида Ивановна Морозова из города Ставрополя выехала в Москву. Прилетели в Домодедово. Чемодана нет, а хозяйственная сумка опустошена. В сумке той ценностей особых не было — везла женщина ставропольское марочное вино и фрукты, чтобы угостить родственников. Правда, вор оказался «сознательным», кое-что оставил, не все под метелку выгреб.

А чемодана все не было. Самолет прибыл в пять часов, а пассажирка до девяти ходила по аэровокзалу, просила всех, от носильщика до дежурного, что-то предпринять, тем более что она была не одна, с ней летел ребенок трех лет. Осадок очень неприятный, и никто из сотрудников, видевших это, не занялся ею, пока не довели бедную женщину до слез.

Слезы на этот раз помогли. Из-за халатности носильщика, не проверившего номера бирки, чемодан Зинаиды Ивановны был погружен вместе с вещами какой-то делегации и отправлен в гостиницу «Украина».

Получила его владелица только около полуночи.

С каждым днем в наш быт входят все новые и новые добрые услуги, которые прекрасно действуют на наше самочувствие, заметно поднимают настроение и общий тонус. Посылка — к празднику, к свадьбе, к дню рождения, врученная милой девушкой с почты, — уже заслужила всеобщее одобрение.

А прибавьте этой посылке авиационную скорость, что получится?

Не знаю, у кого как, а вот у супругов Подкорытовых с этой авиаскоростью конфуз получился. Ко дню свадьбы дочки они послали посылку из Кургана во Владивосток. Потом поехали и сами на торжество. Честь по чести справили свадебку, и «горько» кричали, и отпуск свой там же отгуляли.

А авиапосылки все не было.

Через три месяца пришло извещение: посылочка ваша того, приказала долго жить. Получите сумму, в кою она была оценена.

Так разве эта сумма нужна тем родителям, что хотели сделать приятный сюрприз молодым своим? И непременно чтобы в памятный для них день. И даже час!

Как тут их не понять?

По каждому из названных мною фактов, как и по целому ряду неназванных, направлялись письма и запросы, телеграммы и напоминания в различные авторитетные организации. Однако даже и они не всякий раз достаточно оперативно и действенно могли исправить ту или иную ошибку, промах, допущенный подчиненными на местах.

Нет, я вовсе не хочу агитировать наших читателей не пользоваться услугами Аэрофлота.

Летайте самолетами, товарищи!

Это действительно очень удобно, быстро, дешево!

Одним словом, я целиком и полностью присоединяюсь к призывам той рекламной белозубой стюардессы, которая с каждого плаката горячо и страстно зовет нас в полет.

Лично я готов в полет хоть сейчас. Но не так, как летела Лидия Ивановна Самурина. Она прилетела из одного города в другой, а все ее вещи застряли почему-то в третьем. А когда она обратилась к работникам аэропорта, те, «посмеиваясь, — говорит Лидия Ивановна, — посоветовали мне:

— Поезжай, гражданка, в Сочи, загорай и береги нервную систему».

Я — за скорость, за комфорт и за хорошее отношение ко мне, как к пассажиру. Я хочу, чтобы милая стюардесса мне приятно улыбалась, а мой чемодан был мне вручен по прибытии на место в целости.

Но я категорически протестую против таких, с позволения сказать, порядков, при которых запросто пропадают вещи, а те, кому положено смотреть за ними, еще и посмеиваются над обескураженным пассажиром.

1971

УКРУПНЕНИЕ КАРМАНОВ

Со времени незабываемой встречи сыновей лейтенанта Шмидта — брата Коли и брата Васи, — описанной Ильфом и Петровым, многое в нашей действительности изменилось. Председатель горсовета, оказавшийся свидетелем той волнующей сцены, когда родные братья с трудом узнавали друг друга, смог выкроить, как вы помните, восемь рублей и три талона на обед. Всего-навсего.

Неизмеримо выросли за эти годы материальные возможности. И тем не менее для некоторых сегодняшних администраторов рамки местного бюджета порой все еще кажутся чересчур узкими. А ведь кое-кому представляется, что всякие ограничения растущих запросов могут отрицательно сказаться на уровне руководства вверенным участком.

Сотрудникам Министерства сельского хозяйства автономной республики для поддержания этого надлежащего уровня как-то понадобились три персональных легковых автомобиля. Увы, финансовые работники не поняли растущих административных запросов и только развели руками:

— Нельзя, граждане. Не положено.

А вот в райисполкоме и в подведомственном министерству управлении сельского хозяйства автомобили имелись. Не было гаражей. Однако строить их не позволял все тот же бюджет.

Или возьмем другой пример. В тресте свиноводческих совхозов и машины были, и гаражи. Не хватало шоферов. То есть шоферы как таковые существовали, но в бюджете не оказалось графы, которая предусматривала бы выплату средств на их содержание.

Как же это, товарищи, получается? С одной стороны, стало быть, налицо значительно возросшее материально-техническое обеспечение. С другой — высоко подскочившие запросы. Казалось бы, чего же боле? Полная гармония. Унисон. Песня.