Двуликий электронный Янус

Ничего не подозревающий человек может вдруг обнаружить в почтовом ящике толстый цветной красивый журнал, а на своей карточке – отсутствие значительной суммы, заплаченной за его подписку. Кто-то отнесется к этому, как к шутке, но бывает сразу исчезают и несколько тысяч долларов или появляется «двойник», который каким-то образом оплатил свои покупки по вашей карточке.

Масштабы проблемы, которая на профессиональном языке называется несанкционированной операцией с платежной карточкой, коммерческие банки тщательно скрывают. Понятно, ведь они боятся отпугнуть потенциальных клиентов и потерять старых. А владельцы карт – клиенты богатые, и привлекательны они не только размерами сумм на «пластиковых» счетах, но и условиями их хранения.

Практически все карточки, эмитируемые российскими банками, – карточки дебетовые, а не кредитные, как за границей. Большинство банков продают карточку лишь при условии помещения клиентом неснижаемого остатка, так называемого страхового депозита. Сам банк если и платит проценты за деньги, находящиеся на карточке, то чисто символические. На такие условия соглашаются лишь люди отнюдь не бедные.

Пластиковые карты стали неотъемлемой частью нашей жизни, а порой на них хранятся все сбережения. Как обезопасить свой банковский счет от хакеров? Чтобы вовремя узнать о том, что с вашего счета незаконно были сняты деньги, можно воспользоваться услугой «мобильный банк». Она позволит вовремя обнаружить исчезновение денег со счета. При любом зачислении или списании денег с карты на мобильный телефон клиента одновременно приходит сообщение с уведомлением о произошедшей операции. Если с вашего счета исчезли деньги, вам срочно нужно обратиться в банк и заблокировать счет. Далее служба безопасности банка проведет внутреннее расследование, по результатам которого вам, в зависимости от условий банка, возместят убытки или посоветуют обратиться с заявлением милиции.

Как уже было отмечено, махинации с пластиковыми карточками начались почти сразу с момента их появления. Сперва для этого использовалась обыкновенная кража карточки. Затем появились карточки-подделки, махинации при помощи компьютера и т. д. Компании посылали по почте договоры, рекламные проспекты своим потенциальным клиентам. Часть этой информации перехватывалась. Так узнавали номера карточек. С помощью этих номеров по телефону делался заказ товаров. Некоторые продавцы добавляли к чекам дополнительные суммы…

Без права на ошибку? Увы!

Информатика, чьи услуги сегодня незаменимы и чьи нынешние достоинства и многообещающее будущее никто не осмеливается оспаривать, способна сыграть весьма плохую шутку, причем происходит это довольно часто. Сейчас от компьютера могут пострадать не только нью-йоркские банкиры, но и любой смертный. Нет никого, кто был бы застрахован от козней, осуществляемых с помощью компьютера или самим агрегатом, от чего-то «взбрыкнувшим».

В центрах больших городов, как, например, в Мадриде, уличное движение регулируется светофорами, которыми командует ЭВМ. Эта система гораздо экономичнее и эффективнее, чем регулировщики на перекрестках, если только проливные дожди не нарушают электропитание компьютеров и не возникает хаос.

Грозы, так часто случающиеся в Испании, воздействуют и на ЭВМ, которые обслуживают движение на воздушных линиях: 20 самолетов, находившихся в воздухе над Мадридом во время праздника Сен-Фермин, в течение 10 минут совершали бесконтрольный полет, поскольку удар молнии вывел из строя систему связи с самолетами, радар и автоматическую систему с планами полетов. «Ситуация могла бы полностью выйти из-под контроля, если бы воздушное движение в тот момент было более интенсивным, учитывая к тому же, что работа с 200 самолетами одновременно – это обычное явление», – заявил несколько дней спустя член Ассоциации мадридских воздушных диспетчеров.

Обыкновенный гражданин совершенно беззащитен перед ошибками, которые совершаются в информатике. Сбои в работе компьютеров, которые, как правило, скрываются от публики, на 99 % происходят в результате дефектов программирования или же физических и логических недостатков в системе жизнеобеспечения работы ЭВМ, предохраняющей как сами компьютеры, так и все, что с ними связано (кабели электропитания, внешние линии доступа и т. д.).

На рассвете 18 апреля 1982 года, в воскресенье, половина Испании осталась без телефонной связи. Многочисленные межбанковские и предпринимательские операции оказались прерванными в течение нескольких недель. В результате были потеряны миллиарды песет, что послужило темой для споров между страховыми компаниями и телефонной корпорацией «Телефоника». Произошло же все это потому, что террористы проникли на Мадридскую центральную телефонную станцию и заложили в самом сердце крупнейшего коммуникационного центра страны 170 килограммов пластиковой взрывчатки.