Эмоциональный интеллект. Российская практика

В своих тренингах мы часто говорим, что один из самых простых способов управлять своими эмоциями и эмоциями других людей – это сказать «спасибо». Однако и эту, казалось бы, такую простую вещь мы не умеем делать правильно. «Всем спасибо, все свободны!» – говорим мы в шутку или отделываемся общими фразами. Такую благодарность и произносить, и принимать не очень комфортно.

Хорошая благодарность, которая радует и ее автора, и ее получателя, обладает следующими характеристиками:

– как и конструктивная обратная связь, она конкретна, то есть содержит информацию о тех действиях, которые совершил человек, а не просто: «Спасибо тебе за все!»;

– она личностна, а значит, имеет смысл обратиться к человеку по имени;

– она искренна, предполагается, что вы действительно искренне благодарны человеку, а не высказываетесь формально, «для галочки».

Итак, заканчивая работу над книгой, мы хотели бы сказать спасибо…

Нашим родителям – за их вклад в развитие нашей эмоциональной компетентности:). И просто за то, что мы есть в этом мире.

Ульяне Калининой (Антоновой), Алле Ивановой и Андрею Талалаеву – за конструктивную обратную связь и ваши комментарии по книге.

Олегу Кисаеву (Swedwood), Егору Кудакову, Ирине Лиманской (Новиковой) (TPV CIS), Наталии Ечкаловой (IBS), Дмитрию Тимергалиеву («СИБУР»), Карине Хутаевой (Сиднейская академия менеджмента) – за предоставленные для книги примеры применения эмоционального интеллекта на практике.

Экспертам ПСС «СИБУР», Центру развития и переподготовки «СИБУР», руководителям компаний MAGNA, Nissan Manufacturing RUS, «Swedwood Тихвин», группе компаний Danone в России, «Балтик Гроуп Интернешнл», сети магазинов Z24, компании «Яндекс. Деньги», а также лично Сергею Шевченко, Ирине Егорихиной, Олесе Силантьевой, Зульфии Усмановой, Наталье Шалбуровой, Борису Комлеву, Василию и Светлане Черепановым – за удовольствие, полученное в работе с вами.

Юлии Сахаровой, «HeadHunter Петербург» – за постоянную поддержку в развитии EQ в России.

Михаилу Завилейскому, DataArt – за отзывчивость и готовность по-умному рассказывать об эмоциональных вещах.

Всем выступавшим на I–III конференциях по эмоциональному интеллекту.

Татьяне Васильевой, Людмиле Васильченко, Антону Главатских, Дарье Матросовой, Ольге Рыбаковой, Лилии Сакса, Марине Титовой, Ирине Райцис, Алене Шимчук и Степану Белякову, сотрудникам EQuator – за увлеченность идеями EQ, терпение и поддержку в периоды нашей эмоциональной некомпетентности.

Андрею Волошину, Виктории Валеевой, Екатерине Евсеевой, Антону Жичковскому, Маргарите Исаевой, Виталию Киселеву, Татьяне Клешковой, Оксане Лобановой, Камилле Ловецкой, Ксении Макаренко, Алене Новоселовой, Ирине Никоновой, Елене Пушковой, Ирине Чистяковой и Яне Розенталь, а также всем нашим практикантам – за ваш драйв и ваш вклад в развитие EQuator.

Евгении Лысогоровой – за то, что когда-то сто лет назад она познакомила HR-менеджера Алену Алешину и руководителя отдела организационного консультирования Сергея Шабанова.

Евгению и Ольге Стрижевским, в чьем гостеприимном доме была написана немалая часть этой книги.

Сотрудникам Институтов психологического консультирования «Новый Век» и «Теменос» – за все обучение, которые мы и наш персонал проходили в разные годы у этих людей.

Татьяне Кузнецовой, Елене Федоренко, Надежде Носиковой, Марине Шмойловой, Ирине Розенберг и Оксане Бородянской – за профессиональную поддержку при достижении результатов во всех областях жизни.

Алексею Иванникову, Михаилу Белобородову, Ивану Калениченко – за физфаковское намерение постоянно совершенствоваться в развитии любых интеллектов:).

Всем участникам открытых и корпоративных тренингов и программ, а также мастер-классов и презентаций – за весь наш практический опыт, который мы приобрели только благодаря вам.

Об авторах

Сергей Шабанов – владелец и генеральный директор тренинговой компании Equator, проводящей тренинги в контексте эмоционального интеллекта более десяти лет.

Алена Алешина – владелец и директор по развитию компании Equator.

Сергей и Алена – успешные бизнес-тренеры, авторы тренингов и программ для руководителей и лидеров (среди клиентов – «Северсталь», «СИБУР», «МТС», MAGNA Cosma International, Nissan Manufacturing RUS, группа компаний Danone в России, компания Яндекс. Деньги, DataArt, OpenWay, «Газпромнефть-Северо-Запад», Альфа-Банк, СИАБ, «Уралсиб», «Восточный экспресс банк», Северо-Западное таможенное управление, Swedwood, «Юлмарт» и др.).