Это стресс, коллеги. Как справиться с 8 видами рабочего стресса и приобрести профессиональную жизнестойкость

Мы уже рассказывали о директоре по стратегии крупной нефтехимической компании. Так вот, он набрал в тесте 26 баллов как Мыслитель, остальные SELF-типы у него практически не выражены: 16–18 баллов. Нам было интересно наблюдать за его процессом планирования: весь план был у него в голове. Если он и записывал какие-то важные детали, то только на маленьких квадратных бумажках, которые скапливались на его рабочем столе в большом количестве. Они были ему дальше бесполезны, так как основное место, где у него хранился свой список дел, – это мозг, а не рабочий стол. Ежедневниками он не пользовался, но предпочитал, чтобы секретарь подсказывала ему основные дедлайны.

Конечно, если у вас нет помощника, то для вас и ваших коллег такой подход к планированию станет проблематичным. Когда директор по стратегии ушел из корпорации в свободное плавание, открыв ИП, он стал часто забывать о встречах или путать их во времени. Для его партнеров такой стиль ведения дел не очень комфортен. Но они мирятся с ним, так как интуитивно понимают, что перед ними «тестостероновый» лидер, который иногда имеет право просто о чем-то запамятовать.

Строители бы себе подобное не простили, Объединители постарались бы сгладить острые углы с партнерами, а Активисты наверняка впрыгнули бы в закрывающиеся двери приемной, в последний момент успев на запланированное мероприятие.

Приоритизация

Если срочные задачи мало влияют или совсем не влияют на основную цель, они не должны предшествовать выполнению важных задач. Иначе можно все время потратить на отвлекающие факторы: телефонные звонки, совещания, переписку в электронной почте. А потом окажется, что основное дело, которое приближает вас к реализации цели, осталось даже не начатым.

Рабочий день должен дарить энергию и ощущение, что вы занимаетесь действительно важными делами. Вы не должны чувствовать себя по вечерам обессиленными, потому что это прямой путь к эмоциональному выгоранию.

Для оценки срочности и важности задач и определения их приоритетности можно воспользоваться матрицей Эйзенхауэра[7] (Рис. 6). В ней дела распределяются по срочности и важности. Критериями важности являются необходимость выполнения задачи для реализации глобальной цели и предотвращение угроз рабочему процессу. Критерий срочности – потеря смысла выполнения задачи, если не сделать это немедленно.

Рисунок 6. Матрица Эйзенхауэра

Итак, мы имеем матрицу из четырех видов задач:

А (важных и срочных) – подготовка к сегодняшнему совещанию у руководства, В (важных, но не срочных) – подготовка к совету директоров через месяц,

С (срочных, но неважных) – ответ на телефонный звонок или мейл.

D (ни срочных, ни важных) – пустая, но приятная болтовня за чашкой кофе.

Выделение срочных и важных дел позволяет держать в фокусе внимания ключевые цели. Однако это совсем непросто. Ведь отвлекающие факторы на работе никто не отменял!

Питер Друкер[8] говорил: «Расстановка приоритетов – вопрос не столько расчета, сколько смелости». Смелость, как известно, придают дофамин, адреналин и тестостерон. Поэтому Активисты и Мыслители

легко перемещаются по матрице Эйзенхауэра.

Имея руководителя Активиста или Мыслителя, сотрудникам стоит просто довериться их внутреннему чутью и выполнять задачи в том порядке, который они предлагают.

Натали Кальнер: «Я работала несколько лет директором по персоналу в торгово-промышленной компании. Будучи Строителем, любила всегда приходить в офис чуть раньше начала рабочего дня, поэтому успевала ответить на важные и срочные письма, чтобы потом выпить чашечку кофе со своим замом и обсудить планы на день.

Однако генеральный директор и собственник компании были ярко выраженные Активисты. Они не соблюдали границы рабочего времени, да и во время трудового дня могли написать или позвонить с неожиданным вопросом. Иногда они писали смс по ночам, ожидая ответа. Но чаще всего сбивали мой график “особыми поручениями”, что не могло меня не огорчать.