Это стресс, коллеги. Как справиться с 8 видами рабочего стресса и приобрести профессиональную жизнестойкость

Понимая, что переделать SELF-тип топ-менеджеров невозможно, постепенно я научилась спокойнее реагировать на их резкие переключения с задачи на задачу. Я говорила себе: “Активисты интуитивно меняют приоритеты, но именно это приводит компанию к успеху!” Кроме того, я научилась предугадывать их просьбы, потихоньку развивая собственную интуицию. Это сделало работу в коллективе слаженной, а атмосферу – легкой».

Строители и Объединители, разумеется, тоже умеют выделять важное, но им это дается сложнее.

Первые тяготеют к долгосрочному планированию, желая, чтобы планы осуществлялись так, как задумано. Им не нравится менять последовательность действий из-за новых приоритетов.

Вторым же важнее сохранить гармоничные отношения с окружающими, поэтому они готовы заняться в первую очередь срочными и важными делами других людей, отложив свои дела на потом.

Нормирование

Периодические замеры распорядка рабочего дня, регулярный поиск резервов времени и устранение временных потерь в практике управления персоналом известно как «хронометраж» или «нормирование».

Этот инструмент выполняет две функции:

– мониторинга: создание объективного представления о том, на что тратится рабочее время день за днем;

– мотивации: выявляются временные потери, которые нужно устранить.

Такие измерения мы часто наблюдали у Строителей. Они не ленятся в ежедневнике проставить не только список дел с дедлайнами, но и прописать время, которое планировали потратить и какое по факту пришлось посвятить каждой задаче. Обладая аналитическим складом ума и имея склонность к рефлексии, которую им дает мелатонин, они способны улучшить свои показатели в динамике.

Если вы Строитель, то можете регулярно использовать хронометраж, чтобы находить больше потерянного времени у себя и своих сотрудников.

Остальные SELF-типы прибегают к нормированию, как правило, в рамках HR-функции или по распоряжению руководства. Они не любят тратить время на подобный самоанализ.

Использование активных часов работы

Грамотное использование своего лучшего времени означает работать по индивидуальному ритму «совы» или «жаворонка». В 2017 году Нобелевскую премию по физиологии и медицине присудили американским ученым Джеффри Холлу, Майклу Розбашу и Майклу Янгу за объяснение деления людей на эти два типа и подтверждение существования «биологических часов». Исследования на эту тему проводились долгие годы: на людях, насекомых и даже цветах, и сводятся к тому, что биологические часы разнятся в связи с мутацией генов.

По опыту и интуитивно каждый Активист и Мыслитель знает, когда наиболее продуктивен: в утренние или вечерние часы. Именно на эти часы они ставят решение важных задач. Если они «совы», то готовы отказаться от обеда, чтобы наверстать то, что «жаворонки» успели сделать с 8:00 до 10:00. Часто они задерживаются после рабочего дня допоздна под действием дофамина и эндорфина, чтобы успеть все дела.

Жаворонкам проще: активные утренние часы позволяют опережать других, что очень нравится Мыслителям. Тестостерон требует от них ежедневных побед.

Строители же отрабатывают план, как правило, без учета активных часов. Так как убеждены, что работать надо в любое время, если работа есть. Так в них проявляется повышенный уровень серотонина.

Объединители готовы изменить свой график, если это удобно коллегам. Например, Ольга-Объединитель говорит клиентам: «Для вас я подстроюсь: буду и жаворонком, и совой!» И ей удается это сделать благодаря повышенному уровню окситоцина безо всякого напряжения.

Лучше всего сразу спросить своих коллег: совы они или жаворонки? Так будет проще настроить взаимодействие.

Если вы руководитель, то сразу сообщите своим подчиненным, как привыкли работать. Им будет легче подстроиться под ваш ритм.

Учет отвлекающих факторов

По статистике отвлекающие факторы на работе происходят в одно и то же время: 10:00–13:00 и 15:00–18:00. На него назначаются совещания и переговоры, вызывает руководство или звонят клиенты.

Активисты стараются не упускать возможности успеть везде под действием дофамина, а Мыслители – все контролировать из-за тестостерона, поэтому не учитывают отвлекающие факторы в своем графике.

Объединителям сложно говорить людям «нет». Высокий уровень окситоцина побуждает их ходить на все совещания и отвечать на все звонки, чтобы никого не обидеть.