Евангелие от IT. Как на самом деле создаются IT-стартапы

Были читатели, хвалившие статью в комментариях, но другие смешали Черепа с грязью не только за ошибку в фамилии Феррелла и опечатки, но и за высокомерный тон. «Кто-то захочет работать в HubSpot после того, как их директор по маркетингу написал такое?» – отозвался один человек. «Зарплаты всего мира не хватит, чтобы согласиться работать на этого идиота», – вторит ему другой. «У кого-то проблемы с манией величия», – соглашается с ними третий.

Череп думает, что у него достаточно опыта в наборе сотрудников, хотя текучка кадров в его отделе настолько высока, что люди из других частей HubSpot называют отдел маркетинга «Французской революцией». Людей постоянно нанимают и увольняют, или «выпускают», как сообщает Череп в своих электронных письмах команде. Я завожу друзей, а потом они быстро исчезают.

Иногда эти «выпускные» происходят внезапно, без преду- преждения. На второй неделе моей работы в HubSpot я обедал с женщиной по имени Беттина. Она недавно окончила колледж, и это – ее первая работа. Она хотела написать книгу о маркетинге для поколения миллениума. В тот вечер всему отделу пришло письмо о том, что Беттина «выпустилась» и не вернется утром. Я пишу ей письмо, в котором спрашиваю, почему она не сказала об этом за ланчем. Она ответила, что не знала об этом. Ее босс просто уволил ее нежданно-негаданно и велел ей больше не возвращаться. Обычно Череп поручает другим людям увольнять сотрудников и, как правило, не говорит с «выпускниками», даже в случае, если тот, кого увольняют, проработал в его отделе долгие годы.

До меня Череп делал еженедельный видеоподкаст под названием HubSpot TV, где исполнял главную роль соведущего. Это шоу выходило в прямом эфире каждую пятницу, днем. Не могу представить, чтобы те, кто не работает в HubSpot, смотрели это. Черепу было все равно! Он и его соведущий продолжали делать подкаст на протяжении четырех лет и записали 225 выпусков. Эти видео все еще можно найти где-нибудь онлайн. Они, как реалистичная версия комедии Рики Джервейса британской версии сериала «Офис», где главная цель – не заставить смеяться, а сделать так, чтобы зритель чувствовал себя неловко. Тебе хочется, чтобы действо как можно скорее закончилось, но при этом ты не в состоянии отвести взгляд.

Уингман – правая рука Черепа, верный помощник, как Робин у Бэтмена. Опыт Уингмана до HubSpot состоял из нескольких лет работы на низких позициях в PR-агентствах. В 2010 году, во время работы в одном из них, он был соавтором «Книги о социальных сетях B2B: стать суперзвездой маркетинга». Посыл был в том, что Уингман, которому тогда исполнилось двадцать шесть, сам получил статус суперзвезды и хотел помочь другим людям смоделировать свой успех. Теперь он позиционирует себя как «маркетинговый автор и спикер».

Как и Череп, Уингман полагает, что HubSpot – это необыкновенное место. Однажды, в тот месяц, когда команда блога почти, но все же не совсем достигла поставленных задач, касающихся определенного количества потенциальных клиентов, Уингман разослал письмо: «Вы все поразительны. Я знаю, ваша работа невероятно трудна, но мы стоим на пороге осуществления чего-то легендарного. Отступите на шаг назад и взгляните на то, что возводите [sic!], вы узрите нечто уникальное».

Два раза за то время, что я работал в HubSpot, я пытался предложить кандидатов на должности. Им обоим по пятьдесят. Один был первым редактором одного из крупнейших новостных сайтов в мире, а затем стал вице-президентом по международному цифровому маркетингу в мультинациональной ИТ-компании, имевшей доход в десятки миллиардов долларов ежегодно. Другой кандидат – женщина, восемнадцать лет проработавшая в Time Inc., где занималась как редакторскими, так и организационными вопросами. Она руководила сотнями людей и отвечала за многомиллионный бюджет.

Женщина из Time села на поезд «Нью-Йорк – Бостон» и провела целый день за собеседованиями с различными людьми из команды контента, в том числе с женщиной, которая менее года назад окончила колледж. Сотрудники фаб- рики контента по возвращении сказали, что не впечатлены. Ветеран маркетинга встретился с Уингманом за обедом и позже выслал ему детальный план расширения HubSpot. Уингман даже не ответил, получив это письмо. Маркетолога наняли на должность вице-президента в другую софтверную компанию. Женщина из Time Inc. стала продюсером крупной сети кабельных новостных каналов.

Так все и продолжалось. Череп и Уингман окружили себя людьми моложе себя и не имеющими достаточного опыта, но зато они верны. Джордан и Холли – два любимчика Черепа – были среди его первых набранных сотрудников. Они – титаны 8-го уровня и могут делать все, что им заблагорассудится.