Третий элемент – это последовательность. У тебя может иметься хороший посыл и логотип, но если ты непоследователен, то ты не сможешь создать ожидания от своего бренда. Но что еще хуже, ты можешь начать предавать свои идеалы и посыл. Представь, что случится, если ты зайдешь в несколько ресторанов McDonalds, а в каждом из них будут разные меню и цены. Тогда бренд потеряет огромную часть стоимости. Когда ты идешь в McDonalds, у тебя есть определенные ожидания насчет того, каким будет твой опыт. Но если этот опыт постоянно меняется, если бред непоследователен, то все теряет смысл.
Многие разработчики, пытающиеся создать собственный бред, совершают одну ошибку: они непоследовательны. Возможно, их посыл постоянно звучит по-разному либо они не знают, как и когда надо делиться этим посылом. Чем более постоянным и последовательным ты будешь, тем успешнее будет твой бренд, тем больше людей узнает о твоем посыле и тем больше вероятность того, что они его запомнят.
И это подводит нас к последнему элементу – многократному воздействию. Ты можешь делать все правильно, но если человек познакомится с твоим брендом лишь однажды, то ты не почувствуешь никакой пользы. Твой логотип может быть красивым, уникальным и притягивающим взгляд, то если кто-то увидит его только один раз, то в чем толк? Смысл бренда заключается в том, чтобы у потребителя сложился набор ожиданий; чтобы, когда кто-то снова увидел твой логотип или услышал название, он мог сразу же вспомнить, кто ты и что ты делаешь.
Ты должен активно и много работать, рассказывать и рекламировать свое имя. Именно для этого ты ведешь блог, пишешь статьи, выступаешь на конференциях, записываешь видео и подкасты… Именно так ты рекламируешь себя. Чем больше и лучше ты сможешь прорекламировать свой бренд, тем больше вероятность того, что его кто-то запомнит.
Если ты собираешься создавать собственный бренд, то первое, что нужно сделать, – это определиться с посылом. Для этого тебе нужно решить, что именно ты хочешь представлять. Ты не можешь быть полезным для всех, так что тебе придется выбрать нишу и отрезать часть аудитории. Это похоже на концепцию, которую мы разбирали в главе 8, когда обсуждали специализацию. Проще говоря, тебе нужно определиться с рынком, на который ты будешь работать, или выбрать какой-то подход, который ты станешь применять к бренду.
Один из моих любимых примеров среди разработчиков – Марси Робиллард, или DataGrid Girl. Марси в качестве ниши решила выбрать элементы управления Datagrid для ASP.NET и выбрала себе ник DataGrid Girl. Это довольно узкая ниша, и идея Марси сработала. Она участвовала во множестве конференций, ее приглашали на популярные подкасты, например. NET Rocks. Я уверен, что на ее сайте был большой наплыв трафика, когда люди искали информацию о сетках данных для ASP.NET.
Выбери нишу и начни строить вокруг нее свой бренд. По правде говоря, чем у́же будет твоя ниша, тем лучше. Ты можешь общаться со своей аудиторией напрямую; к тому же тебе будет легче создать узнаваемый бренд.
Иногда очень сложно определиться с нишей. Ты можешь выбирать нишу в зависимости от того, что тебе интересно, но ведь со временем твои интересы могут измениться. Поэтому лучше всего делать выбор со стратегической точки зрения. Какие преимущества ты можешь использовать, работая в определенной нише? Подумай над этим. Не забывай: если нужно, то ты всегда можешь сменить нишу.
Этапы создания бренда:
• определись с посылом;
• выбери нишу;
• создай слоган;
• придумай короткую презентацию;
• создай логотип.
После того как ты выберешь нишу, придет время работать с посылом. Начни со слогана, представляющего твою компанию в одном или двух предложениях. К примеру, мой слоган звучит так: «Делаем сложное простым». Человек, прочитавший слоган, сразу поймет, что имелось в виду.
Затем тебе нужно придумать короткую презентацию – сжатый, лаконичный текст, описание твоей деятельности; такую презентацию можно рассказать за время, необходимое для поездки в лифте.
Чтобы создать такую презентацию, подумай над тем, что полезного ты можешь сделать для других. Есть ли в тебе что-то уникальное? Что можно ожидать от бренда? В презентации особое внимание удели своей деятельности и ценности твоих услуг или продукции.
Обдумывай презентацию заранее – так ты будешь более последователен в продвижении бренда, потому что всегда будешь передавать один посыл.
В конце концов, тебе нужно будет создать логотип бренда. В логотипе должны найти отображение все те вещи, что ты определил для себя на ранних этапах. Логотип должен передавать посыл и служить напоминанием о том, что представляет твой бренд.