Читаем HR в борьбе за конкурентное преимущество полностью

HR в борьбе за конкурентное преимущество

Обзор событий. Что мы делали и когда?

Обзор окончательных или промежуточных результатов HR-

стратегии. Чего мы достигли?

Обзор трудностей и проблем. С какими проблемами мы столкнулись, как мы их решаем?

Обзор изученного материала. Каковы основные выводы из выполненной в ходе проекта работы?

Элемент 6. Второй обучающий модуль: развитие ключевых организационных возможностей

Этот модуль, посвященный будущему, сосредоточивается на создании организационных возможностей и организации функции HR для создания ценности. Первый день начинается с групповых презентаций работы по организационной стратегии.

Остальная часть четырехдневной программы посвящена ключевым организационным возможностям, к которым стремится организация. Преподаватель начинает с обзора диагностики организационных возможностей и управления нематериальными ценностями. Затем следуют 2-3-часовые обучающие модули, посвященные таким организационным возможностям, как талант, скорость, инновации, лидерство (табл. 11.2).

По завершении модулей каждый участник должен быть готов осуществить диагностику организации и провести совещание (на это отводится полдня) для создания намеченных возможностей. В последний день участники обсуждают, как организовать функцию HR и подготовиться ко второму проекту, который будет использовать уже изученные инструменты и схемы. Участники могут выбрать собственный проект, который в любом случае должен обеспечить значительную финансовую отдачу. В обучении продолжают преобладать, как и в первом модуле, интерактивные формы.

Таблица 11.2. Элемент 6. Развитие ключевых организационных возможностей

Элемент 7. Использование на практике: проект по улучшению организации HR

Проекты, разрабатываемые в элементе 6 и выполняемые в элементе 7, будучи успешными, обеспечивают немедленные финансовые результаты. Обычно покупка таких проектов у третьих организаций обходится в $100000-$300000, поэтому они гарантируют рентабельность инвестиций, даже если внедрение программы не принесет никаких других результатов.

Участники работают группами в течение восьми-десяти недель, формируя план работы и выполняя предусмотренные проектом задачи. Примерные темы.

Как HR может повлиять на организационные перемены, чтобы работать более производительно?

Как мы разрабатываем и внедряем стратегии, процессы и практики, позволяющие разноплановым, несопоставимым подразделениям использовать интеллектуальный капитал?

Какое влияние окажет глобализация на практики HR в будущем?

Как создать брэнд обслуживания клиента на рынке, который поддерживается внутренней культурой обслуживания клиентов.

Как может организация HR создать максимальную ценность для каждого элемента ценностной цепочки компании?

Каждый участник (или группа) может обратиться за помощью к преподавателю на любом этапе разработки проекта. Это обеспечивает эффективность обучения в целом. В середине проекта группы участвуют в телефонной конференции с преподавателем. Помимо преподавателей-наставников, каждая группа имеет куратора из числа руководителей HR-службы. Куратор следит за работой над проектом, помогает разработке плана по его внедрению и реализации. Как и на предыдущем этапе работы, группы готовят краткие презентации для остальных.

Элемент 8. Третий обучающий модуль: осмысление программы; HR-специалист в роли лидера

Этот двухдневный семинар (утреннее заседание) начинается с обсуждения проекта, выполненного при освоении предыдущего элемента. Группы совместно с преподавателем готовятся к выступлению. Во второй половине дня участники представляют кураторам свои отчеты.

Если участники успешно отобрали и завершили свои проекты, у них будет возможность сразу же использовать их на практике. Наш опыт показывает, что около половины проектов могут быть успешно воплощены в жизнь, а остальные требуют некоторой доработки.

Во второй день подводится итог предыдущей работы и обсуждается лидерская роль HR-специалистов. Этот этап заканчивается составлением плана работы для выполнения лидерской функции. В обучении продолжают преобладать, как и ранее, интерактивные формы. Модули представлены в табл. 11.3.