Я понимаю тебя без слов. Как читать людей по жестам и мимике

«ЭМПАТЕРСКИЙ СТИЛЬ» ОПРЫ

За десятилетия своей карьеры Опра Уинфри взяла интервью у множества звезд и обсудила огромное количество непростых тем. А секрет ее феноменального успеха кроется в том, что она крайне редко подает негативные сигналы. Во время интервью она часто демонстрирует запястья и активно использует открытые жесты и движения, располагающие к контакту. Это помогает ее собеседникам расслабиться и открыться, даже перед камерами в искусственной обстановке телестудии.

Хотя многие из собеседников Опры сопротивляются контакту и демонстрируют негативный язык тела, ее собственное поведение мягко подталкивает их к открытости. Журнал Time назвал ее особый стиль проведения интервью «эмпатерским» – по контрасту с «репортерским» стилем большинства ведущих. Эмпатия и искренность в обращении с эмоциями собеседников почти всегда позволяют ей перевести негативные сигналы в русло, выигрышное для обеих сторон.

Большой палец спрятан под остальными

НЕУВЕРЕННОСТЬ, КОМПЛЕКСЫ, ЗАЩИТНАЯ ПОЗИЦИЯ

Как вы, наверное, помните из предыдущей главы, большие пальцы, помимо прочего, являются символом эго, и их демонстрация говорит об уверенности в себе. Когда же эго теряет уверенность и нуждается в защите, люди символически прячут собственный большой палец. Пряча большой палец под пальцами той же или даже другой руки, вы производите впечатление человека взволнованного и неуверенного. Другое толкование – вы страдаете от комплексов или настроены на оборонительные действия.

Руки в карманах

ОТСУТСТВИЕ ИНТЕРЕСА, ЗАЩИТНАЯ ПОЗИЦИЯ

Еще один жест, подрывающий контакт с окружающими – руки в карманах. Он может говорить либо о недостатке вовлеченности в обсуждаемый вопрос, либо о желании дистанцироваться от собеседника. С другой стороны, это может быть реакция на приближение потенциальной опасности. Руки в карманах скрывают неуверенность и позволяют человеку говорить бойчее или даже перейти к вербальной атаке. В то же время жест может выполнять и компенсаторную функцию, позволяя так хорошо замаскировать внутреннюю робость, что человек позволяет себе недружелюбное или даже надменное поведение. Это тем более верно, если кисти в карманах сжаты в кулаки.

Жест «руки в карманах» также означает отсутствие интереса к тому или иному действию или занятию. Он показывает, что человек не хочет или не считает нужным демонстрировать собеседникам свое понимание.

У этого жеста есть и позитивное значение: иногда руки в карманах означают открытость и отсутствие напряжения в разговоре между людьми, которые хорошо относятся друг к другу. Однако в официальных контекстах жест чаще интерпретируется как знак безразличия, а значит, отсутствия дружелюбия. Когда ладони сжимаются в кулаки и быстро убираются в карманы, это может означать осознанное прерывание контакта с собеседником, после чего обычно следуют возражения.

Стоп-сигнал рукой

ИЗБЕГАНИЕ, НЕДОПУЩЕНИЕ, ОТКЛАДЫВАНИЕ

Когда журналисты хотят задать вопрос знаменитости, пытаясь перехватить ее на выходе из здания или из машины, их часто встречает поднятая вытянутая рука (или даже обе): стоп! Эта невербальная реакция дает понять, что человек не расположен к беседе, и переубедить его будет непросто. Жест часто сопровождается взглядом вниз, чтобы избежать визуального контакта с журналистом.

Останавливая кого-то вытягиванием руки, мы выражаем отказ и отвержение. Это четкий сигнал: мы хотим защититься от чего-либо нежелательного. Если при этом растопырены пальцы или же задействованы обе руки, сила сигнала увеличивается: таким образом мы поддерживаем желаемую дистанцию между собой и окружающими. У политиков, произносящих речи, часто можно заметить другой вариант жеста: ладонью вниз. (Как упоминалось в предыдущей главе, это знак превосходства). Такой жест используется оратором, чтобы призвать слушателей к тишине.

Руки на коленях

НЕОДОБРЕНИЕ, ЖЕЛАНИЕ УЙТИ