Яндекс.Директ. Как получать прибыль, а не играть в лотерею

5. Что будет считаться хорошим результатом? Спроси об этом его самого! Нет смысла пытать, каковы гарантии его работы: опытный специалист по Директу всегда осторожен. Если директолог даёт гарантии (называет конкретные цифры и т. д.) – скорее всего, он просто уговаривает тебя сделать заказ. Осуществлять расчёты, давать прогнозы и гарантии можно, только основываясь на результатах действующей кампании. Но важно понять, что подрядчик считает успешным проектом, какие у него цели. По его ответам ты поймёшь, на чём он делает акцент и что для него действительно важно. Многие зациклены на CTR (и это тебе совсем не на руку). Умный специалист в любой тематике понимает, что может удвоить свой заработок за счёт повторных продаж. А в каком случае ты закажешь дальнейшее ведение или расширение кампании? Правильно – только если заработаешь благодаря его услугам. И он приложит все усилия, чтобы ты заработал, потому что это и ему выгодно (Win-Win). У меня все кампании настроены хорошо, всегда идёт целевой трафик, высокий CTR, но хорошим я считаю результат только в том случае, если клиент заказал что-либо повторно или порекомендовал меня своим друзьям. И для этого я сделаю всё – даже проведу аудит сайта и прослушаю разговоры отдела продаж. Но никогда не дам гарантию, что такой результат будет.

6. Погружение в бизнес. Каким бы крутым профессионалом ни был конкретный директолог, в твоём бизнесе он всегда новичок. А чтобы сделать хорошую рекламную кампанию, необходимо окунуться в твою нишу с головой. Для этого ему необходимо провести с тобой интервью продолжительностью минимум один час. Спроси, согласовываются ли с тобой ключевики. Если нет – ни в коем случае не работай с ним. Только ты можешь сказать, подходит тот или иной ключевик твоей рекламе, чего не хватает, а что стоит убрать. Здесь дам рекомендацию и тебе: отвечай на вопросы интервью (или заполняй бриф[3]) так подробно, как можешь (лучше сказать больше, чем меньше). И лично просмотри каждый ключевик.

7. Технические моменты. Обязательно выясни всё это заранее:

♦ в какие сроки он сделает кампанию, не затянет ли;

♦ какие санкции предусмотрены, если не укладывается в срок;

♦ работает ли подрядчик официально: по договору, через расчётный счёт (если нет – скорее всего, у него никогда не было серьёзных клиентов, потому что все платежи они делают только через «белую» бухгалтерию);

♦ как часто производится отчётность, что в неё будет входить;

♦ какова обратная связь, ответственность за бюджет и т. д.

Я, кстати, возвращаю клиенту его бюджет, если он напрасно истрачен вследствие моей ошибки. Это держит в тонусе. К примеру, мы делали рекламную кампанию для подарков на День святого Валентина и забыли её остановить 15 января. Остановили 16-го, и за эти полтора дня было потрачено 2000 рублей – пришлось их вернуть. Я понимаю, что мало кто рискнёт дать такую гарантию, а конкуренты и вовсе считают меня сумасшедшим. Но это лишь пример. Каждый берёт на себя разную ответственность, и для тебя это может стать определяющим фактором при выборе, если ты не можешь определиться среди нескольких кандидатов.

Приложение 3

Полезные ссылки

advse.ru/ – сервис для аналитики поисковых запросов.

help.yandex.ru/direct/ – справочник по Яндекс. Директ от самого Яндекса (обязательно прочти, прежде чем запускать кампанию).

help.yandex.ru/metrika/ – справочник по Яндекс. Метрика.

direct-all-in.ru/urok/ – 12 бесплатных видеоуроков по этой книге.

promotools.ru/services/anchors-large.php – генератор словосочетаний.

wordstat.yandex.ru – сервис Яндекса, выдающий статистику по количеству показов ключевых слов.

key-collector.ru – программа, собирающая уточнения ключевых запросов.

gaurl.ru – генератор UTM-меток. direct-all-in.ru/blog/ – мой авторский блог.

direct-all-in.ru/zapis-vebinara/ – запись моего вебинара по ведению и аналитике контекстной рекламы.

direct-all-in.ru/demonstrationy/ – демонстрационная настройка рекламной кампании в моём исполнении.

direct-all-in.ru/kurs-yandex-direct/ – месячный курс по Яндекс. Директ.

lpgenerator.ru – платформа для создания Landing Page для крупного, среднего и малого бизнеса

work-zilla.com – самый популярный сервис удалённой работы.

Приложение 4

Как ты усвоил материал книги: ответь на вопросы

Если сможешь, не подглядывая, правильно ответить на 10 вопросов, то ты отлично усвоил материал книги. Если же нет – нужно повторить эти разделы. (В любом случае стоит свериться.)

1. Как определить свою целевую аудиторию?

2. Какие элементы делают сайт продающим?

3. На какие группы делятся ключевики?

4. Какие существуют операторы и зачем они нужны?

5. Из чего состоит объявление?

6. От чего зависит цена клика? Как её определить?

7. Чем различаются кампании на поиске и в РСЯ?

8. Каковы основные показатели в контекстной рекламе?

9. Как правильно проводить А/Б-тесты? Что тестировать в первую очередь?

10. В чём заключается ведение кампании (какие три этапа)?