Рис. 5.40. Пример оформления блока с ответами на часто задаваемые вопросы
Для оформления FAQ часто используется значок привлечения внимания. Применять значок целесообразно для того, чтобы закрыть какие-то возражения с помощью ответов на вопросы или привлечь внимание к важным аспектам тарифных планов.
Ответы на вопросы лучше оформлять по принципу «одна строка – один вопрос, одна строка – один ответ».
Обратите внимание, что в примере есть и отзывы. Эти блоки выделены различными оттенками фона, и визуально вы сразу можете определить, что относится к отзывам, а что – к FAQ.
Недостатком этой страницы можно назвать мелкий и не самый удачный шрифт.
Оформление гарантии
При оформлении гарантий очень важна грамотная визуализация. Она может быть двух видов.
• Сертификат. Гарантия оформляется в виде гарантийного сертификата, который выдается покупателю, например, после окончания курса обучения, купленного на сайте.
• Бланк с личной подписью руководителя. Такой бланк можно заказать у дизайнера. В него входят сам бланк 100 %-ной гарантии, 2–4 строки текста, фотография руководителя и личная подпись.
Гарантии – это то, на что люди всегда обращают внимание. Они могут пролистать текст, но на сертификате или бланке их взгляд обязательно задержится.
На рис. 5.41 показан пример, как правильно оформлять гарантию. Она должна выглядеть как подлинный сертификат.
Человек должен воспринять вашу гарантию как документ, который закрепляет договор. «Что написано пером…», как говорится.
Рис. 5.41. Пример оформления гарантии
На самом деле любая гарантия – это лишь воздух, но должное оформление придает ей вес в глазах клиента.
Дополнительные графические элементы
Рассмотрим дополнительные графические элементы, которые можно использовать на посадочной странице.
Обводка текста – прием, о котором часто забывают (рис. 5.42). Обводка, как будто выполненная маркером, часто применяется для привлечения внимания, если нет желания и возможности использовать жирный шрифт.
Рис. 5.42. Обводка текста
На рисунке выше вы видите сайт сервиса трекинга телефонных звонков.
Написано от руки «Новая низкая цена 49,95 доллара» и обведено желтым маркером. Невольно веришь, что это действительно новая низкая цена, которой грех не воспользоваться.
Стрелки – это визуальный сигнал, который используется для усиления призыва к действию (рис. 5.43). В зависимости от задачи стрелки могут привлекать внимание к разным элементам:
• к форме;
• кнопке действия;
• важным элементам.
Рис. 5.43. Стрелки
Отсканированный фирменный бланк или сертификат всегда усиливают доверие (рис. 5.44).
Рис. 5.44. Отзыв клиентов на бланках и от руки
Текст, написанный от руки, выглядит необычно: официальное обращение, личная подпись от руководителя, личная подпись клиента. Эти элементы повышают доверие и эффектно смотрятся на посадочной странице.
Если ваши клиенты – крупные компании, то найдите возможность использовать их логотипы на лендинге (рис. 5.45). Логотип – это хороший триггер, и если компания-клиент очень известна в своей нише, то ее логотип имеет смысл поставить на первый экран. Это даст вам конкурентное преимущество.
Не ставьте некачественные логотипы известных фирм на сайт. Не используйте логотипы крупных компаний: если на сайте заявлены очень низкие цены за услуги, пользователь просто вам не поверит.
Рис. 5.45. Использование логотипов
Визуализация ограничений – это счетчики (рис. 5.46).
Рис. 5.46. Визуализация ограничений
Если ваше УТП оформлено в виде акции и у вас по акции есть какое-то ограничение, то в таких случаях применяется счетчик.
Не рекомендуем использовать счетчик постоянно. Имеет смысл повторять такую «фишку» периодически, например раз в 2–3 недели перезапускать акцию на 2–3 дня. Чем ближе к концу срока акции, тем больше вероятность покупок.
Как мы уже говорили, визуализация гарантий осуществляется с помощью сертификата или бланка с личной подписью руководителя (рис. 5.47).
Рис. 5.47. Визуализация гарантий
Гарантии можно также оформлять различными значками или флажком технической поддержки. Обратите внимание: на рисунке изображены примеры значков и справа флажок технической поддержки с надписью WE OFFER SUPPORT FOR FREE.
Пользователи смотрят туда, куда направлен взгляд персонажа на фото (рис. 5.48). Обратите внимание, куда смотрит Милла. Ее взгляд выделяет текст «Как усилить взглядом оффер». Это дополнительный указатель, который заостряет внимание человека.
Рис. 5.48. Куда смотрят глаза?