Эта книга даст понимание практического применения маркетинга для собственника или руководителя бизнеса. Я постараюсь ответить на эти вопросы. Скажу сразу, это будет нелегко. От вас понадобится вовлечение и готовность дать новой информации сломать старые убеждения. Я пытался изложить все максимально простым языком, но полностью уйти от специфических терминов не получится. Да это и не нужно. Вы должны понимать, о чем говорят сторонние специалисты, ваши сотрудники или подрядчики.
Эта книга подойдет не только предпринимателям, которые имеют свой бизнес, но и начинающим этот путь. А также людям, которые хотят или уже строят свою карьеру в маркетинге и рекламе.
Мы рассмотрим не только то, как делать надо, но и не менее важное – как делать не надо. Мало кто обращает внимание на отрицательный опыт. У нас сейчас культ успешного успеха во всем. Однако я считаю, что отрицательные кейсы учат не меньше, а зачастую и больше положительных. Ведь сто ваших успешных действий легко перечеркнется одним неправильным. И это не просто теоретический поток мыслей – за каждым утверждением стоит реальная потеря времени и денег, в том числе и моих собственных. Несмотря на утверждение, что на чужих ошибках учиться лучше, многие таки прыгают на свои грабли снова и снова. Но, если хотя бы кто-то из читателей примет во внимание неудачные кейсы, это уже будет большой успех.
Много внимания я уделю практическим кейсам и примерам. Потому что сложные вещи всегда проще объяснить на понятных ситуациях. Большинство названий компаний и имен я называть не буду по этическим и юридическим соображениям. Хотя иногда очень хочется. Наглядность страдает, но по опыту: если человеку интересно собственное развитие, а не собирание сплетен, то он всегда правильно интерпретирует любую информацию.
В учебнике также будут и отсылки к смежным с маркетингом дисциплинам, таким как история, психология, право. Потому что мы все живем в реальном мире, в котором все взаимосвязано. Особенно это касается поведенческой психологии.
Также важно отметить, что в книге нет ни одного графика и картинки. Я прекрасно понимаю ритм жизни предпринимателя или директора по маркетингу. Поэтому планирую обязательно выпустить эту книгу в аудиоформате. Сам я каждый день в дороге слушаю различные издания, и отсылка к цифрам и графикам очень мешает воспринимать материал. Поэтому я не стал размещать подобного рода информацию.
Ну и самое главное: УТП (уникальное торговое предложение) заключается в том, что я пишу книгу сам, от корки до корки. Не использую копирайтеров, соавторов, плагиаты и сторонние компании. Это важный момент в современной действительности, знаете ли.
Уверяю вас, что большинство бизнес-литературы, которую вы видите на нашем рынке, написаны не авторами. Бизнес-литература перестала быть актом творчества, а стала лишь инструментом маркетинга и привлечения внимания. Поэтому вы никогда не увидите, что я раздаю свои книги за какую-то активность как лид-магнит. Для меня это главное разочарование в современной бизнес-литературе, которое сподвигло меня на самостоятельное написание данного курса.
Ведь, для того чтобы написать книгу, недостаточно просто знаний предмета. Нужно логически выстроить текст, связать его. На это уходит уйма времени и сил. Я не претендую на истину в последней инстанции. Все является моим личным практическим опытом, который я получал долгие годы в профессии и науке. Я делюсь знаниями с вами. А дальше – каждый пусть сам для себя решает: применить их или проигнорировать. В конечном счете рынок и жизнь всегда все расставляют на свои места.
Глава 1
Ошибки
Итак, вы действующий или начинающий предприниматель, директор по маркетингу, студент профильной специальности или просто человек, интересующийся маркетингом. Если вы читаете эту книгу, значит, хотите понять, как устроен маркетинг. И если уж мы фокусируемся на малом и среднем бизнесе и его собственниках, то важно внедрить полученные знания на практике. Поверьте, значительная часть ваших коллег не придет к этому никогда. И это не пафос, это моя каждодневная практика.
Прежде чем говорить, как надо, я сначала расскажу, как не надо. Потому что в процессе реализации даже очень правильных вещей можно допустить роковые ошибки и загубить всю идею. Я часто буду обращаться к негативному опыту, ибо он самый поучительный.
Неправильные цели
Прежде чем приступить к реализации любого проекта, нужно понимать цель. Неважно, что это. Строительство дома – цель. Изучение иностранного языка – цель. Отношения – цель. Казалось бы, банально. Но по факту очень мало людей формулирует цель четко и правильно.