Интернет-маркетинг для астрологов

Всем своим клиентам я даю на приёме небольшую форму, – это всего одна страница, и там есть поле, куда они могут вписать свой электронный адрес, если хотят добавиться в мой список рассылки. На моем сайте тоже можно подписаться на рассылку. Если вы подпишетесь на мою страницу в Facebook, то там тоже найдёте ссылку для регистрации.

Рассылки можно заводить на разные темы: они могут быть похожи между собой, но касаться разных вопросов. Если рассылка посвящена разбору натальной карты, то при регистрации запрашивается информация о времени рождения клиента. В этом случае я программирую рассылку таким образом, чтобы человек автоматически получал от меня поздравление в день своего рождения и какую-то полезную информацию, которая рассчитана на основе его данных. Это очень ценная функция почтовой рассылки, я об этом расскажу чуть позже.

Сохраняйте списки адресов своих клиентов, потому что если когда-нибудь кто-то скажет: "Я не просил, чтобы вы присылали мне письма" – у вас будет доказательство, что этот человек сам дал своё согласие на рассылку. Даже если он отпишется от вас, не удаляйте его адрес из подписной базы (храните его какое-то время).

Иногда клиент не отписывается, а просто блокирует ваш Email, используя для этого функцию почтовой службы. Это значит, что он расценил вашу рассылку как спам. Когда я получаю такие уведомления, то сохраняю их в файл. А у себя в базе напротив почтового адреса клиента ставлю галочку, что я вручную удалила его из рассылки.

Да, об этом придётся поговорить. Ничто не остановит людей, чтобы пожаловаться на ваше письмо. Просто учитесь на чужом опыте.

Но всё равно, используйте любую возможность получить от клиента его Email, потому что электронный маркетинг – это ещё один способ, позволяющий вам быть на виду и время от времени напоминать людям, что вы на плаву, что вы всё ещё предоставляете свои услуги и может доставить им на почту полезный контент.

Текущая статистика говорит о том, что на фоне популярности Facebook и Twitter стремление людей получать письма заметно уменьшилось. Всё меньше и меньше клиентов рассматривают электронную почту как долгосрочный канал связи. Не думаю, что Email-рассылки полностью исчезнут, но потребность людей в таком контенте определённо меняется – в зависимости от его содержания. Просто пользоваться соцсетями стало гораздо удобнее. На данный момент я всё равно советую вам собирать адреса электронной почты клиентов, – пусть они просто хранятся в вашей базе на всякий случай.

Никогда не отправляйте клиентам письма с личного ящика. Почтовая система Google выступает против массовых рассылок. Поэтому я настоятельно рекомендую создать почтовый ящик для работы и подключиться к сервису почтовых рассылок. Изучение этого вопроса займёт у вас одни выходные, ну, или даже один день, если вы технически продвинутый человек. Плюс такого сервиса в том, что функции подписки, отписки и антиспама уже изначально встроены в них.

Mailchimp

Три самые крупные игрока в этой сфере – это Constant contact, iContact and Mailchimp9. Я пользовалась всеми тремя. Их услуги относительно сопоставимы, за исключением того, что Constant contact стоит 35 долларов в месяц, iContact – 14 долларов в месяц, а MailChimp бесплатен. Он примерно такой же, как Constant contact, и там даже больше пространства выделяется пользователю.

Я настоятельно рекомендую тем, кто только начинает знакомство с почтовыми рассылками или уже собрал 400-500 клиентских адресов, подключиться к MailChimp, – просто потому, что он бесплатный. Если вам понадобится больше подписчиков, то можно перейти на платный тариф. Они реально, прям реально классно всё сделали.

Я использовала этот сервис несколько лет назад, и там надо было иметь собственное серверное пространство, чтобы загрузить их функционал. Для этого нужны были и некоторые технические навыки, но сейчас всё гораздо проще. Они выложили хорошие небольшие видео-инструкции. А ещё у них очень эффективная техподдержка, доступная в течение рабочего времени в виде чата. Да и вообще у них весёлая компания, – как и их маленькая обезьянка на логотипе. Я к ним часто обращаюсь по тем или иным вопросам. Они присылают мне бесплатный мерч: футболки MailChimp и т.п. Я ничего за них не платила.

В общем, если вы решите идти по пути Email-маркетинга, то хорошо наладите работу своего блога.

RSS

Технически продвинутые читатели могут подписаться на вашу RSS-ленту. Это такой механизм, который автоматически отправляет пользователю контент, только что появившийся на вашем сайте.

Если у вас настроен RSS-канал и работает он должным образом, то даже если ваши клиенты не знают, что это такое, вы можете подключить новостную ленту к сервису рассылки, и дайджест с новыми публикациями пользователи будут раз в месяц получать по электронной почте. Такой дайджест содержит не всё содержимое ваших статей, а только заголовки. И если пользователя что-то заинтересует, то он сможет нажать кнопку "Читать далее" и перейдёт на ваш сайт.