Искусство обмана

Для расширения тренинга я рекомендую активную яркую программу вознаграждений. Вы должны объявлять сотрудникам, кто отличился, выявив и предотвратив атаку социнженера или добился большого успеха в освоении программы безопасности и осведомленности. Существование такой программы поощрения должно подчеркиваться на каждом мероприятии, посвященном тренингу, а взломы должны быть широко освещены и разобраны внутри компании.

Но есть и другая сторона монеты: люди должны понимать, что нарушение политик безопасности и установленных процедур, халатность наказуемы. Все мы делаем ошибки, но взломы не должны повторяться.

Краткое описание безопасности в организации

Следующие списки и таблицы предоставят сжатую памятку методов, используемых социальными инженерами, подробно описанных в главах с 2 по 14, и процедур подтверждения личности, описанных в главе 16. Модифицируйте эту информацию для вашей организации, сделайте ее доступной, чтобы для ваши сотрудники пользовались ей в случае возникновения вопросов по безопасности.

Определение атаки

Эти таблицы помогут вам обнаружить атаку социального инженера.

Действие

ОПИСАНИЕ

Исследование

Может включать в себя ежегодные отчеты, брошюры, открытые заявления, промышленные журналы, информацию с вэб-сайта. А также выброшенное в помойки.

Создание взаимопонимания и доверия

Использование внутренней информации, выдача себя за другую личность, называние имен людей, знакомых жертве, просьба о помощи, или начальство.

Эксплуатация доверия

Просьба жертве об информации или совершении действия. В обратной социальной инженерии, жертва просит атакующего помочь.

Применение информации

Если полученная информация — лишь шаг к финальной цепи, атакующий возвращается к более ранним этапам, пока цель не будет достигнута.

Типичные методы действий социальных инженеров

Представляться другом-сотрудником

Представляться сотрудником поставщика, партнерской компании, представителем закона

Представляться кем-либо из руководства

Представляться новым сотрудником, просящим о помощи

Представляться поставщиком или производителем операционных систем, звонящим, чтобы предложить обновление или патч.

Предлагать помощь в случае возникновения проблемы, потом заставить эту проблему возникнуть, принуждая жертву попросить о помощи

Отправлять бесплатное ПО или патч жертве для установки

Отправлять вирус или троянского коня в качестве приложения к письму

Использование фальшивого pop-up окна, с просьбой аутентифицироваться еще раз, или ввести пароль

Записывание вводимых жертвой клавиш компьютером или программой

Оставлять диск или дискету на столе у жертвы с вредоносным ПО

Использование внутреннего сленга и терминологии для возникновения доверия

Предлагать приз за регистрацию на сайте с именем пользователя и паролем

Подбрасывать документ или папку в почтовый отдел компании для внутренней доставки

Модифицирование надписи на факсе, чтобы казалось, что он пришел из компании

Просить секретаршу принять, а потом отослать факс

Просить отослать документ в место, которое кажущееся локальным

Получение голосовой почты, чтобы работники, решившие перезвонить, подумали, что атакующий — их сотрудник

Притворяться, что он из удаленного офиса и просит локального доступа к почте.

Предупреждающие знаки атаки

Отказ назвать номер

Необычная просьба

Утверждение, что звонящий — руководитель

Срочность

Угроза негативными последствиями в случае невыполнения

Испытывает дискомфорт при опросе

Называет знакомые имена

Делает комплименты

Флиртует

Типичные цели атакующих

ТИП ЖЕРТВЫ

ПРИМЕРЫ

Незнающая о ценности информации

Секретари, телефонистки, помощники администрации, охрана.

Имеющая особенные привилегии

Отдел технической поддержки, системные администраторы, операторы, администраторы телефонных систем.

Поставщик/ Изготовитель

Производители компьютерных комплектующих, ПО, поставщики систем голосовой почты.

Особый отдел

Бухгалтерия, отдел кадров.

Факторы, делающие компанию более уязвимой к атакам

Большое количество работников

Множество филиалов

Информация о местонахождении сотрудников на автоответчике

Информация о внутренних телефонах общедоступна

Поверхностное обучение правилам безопасности

Отсутствие системы классификации информации

Отсутствие системы сообщения об инцидентах

Проверка и классификация информации

Эти таблицы и списки помогут вам ответить на просьбы или действия, которые могут быть атакой социального инженера.

Подтверждение личности

ДЕЙСТВИЕ

ОПИСАНИЕ

Идентификационный номер звонящего

Убедитесь, что звонок— внутренний, и название отдела соответствует личности звонящего.

Перезвонить

Найдите просящего в списках компании и перезвоните в указанный отдел.

Подтвердить

Попросите доверенного сотрудника подтвердить личность просящего.

Общий секрет

Спросите известный только в фирме секрет, к примеру пароль или ежедневный код.

Руководитель или менеджер