Искусство управлять музеем

Другие музеи также могут быть важными партнерами. Предоставляемые ими объекты порой являются уникальными и незаменимыми. Если тот или иной музей или галерея не обладают собственной коллекцией (например, искусства модерна), у них есть возможность компенсировать этот недостаток благодаря личным отношениям и престижу музея посредством обмена или аренды выставочного материала у партнеров. В связи с растущей конкуренцией за высококлассных современных художников для проведения выставки решающее значение имеет репутация музея или контакты руководства с самими художниками, а также с галереями и коллекционерами, представляющими их. Поскольку художники и арт-рынок настолько конкурентны, насколько тесно связаны, в этой сфере особую роль играют многолетний опыт и дисциплина.

Художники, по крайней мере для тех музеев, которые представляют современное искусство, являются не только важными партнерами в создании произведений искусства, но и наравне с посетителями, смыслом работы музея или художественной галереи. Музей, выполняя роль посредника, находится в постоянном напряжении, балансируя между желанием художника представить свое произведение и сохранить его автономию и стремлением посетителя к простому восприятию работы. Вот почему в работе музея предъявляются высокие требования к выставочной концепции и дидактике выставок, чтобы сохранить целостность произведений и в то же время передать посетителям его художественную ценность и идею.

2.1.6. Глобальный уровень

Кроме того, глобально музей находится в политической, правовой, социальной и экономической средах, которые оказывают на него влияние, но на которые сам музей оказать влияния не может.

Вот некоторые примеры, чтобы проиллюстрировать это высказывание:

• Политические изменения могут оказать долгосрочное влияние на культурную политику в целом и финансирование музея в частности. Своевременное информирование политических лиц о работе и целях музея может обеспечить необходимое распределение субсидий.

• Четкое отстаивание художественных ценностей, например против правых популистских партий, настроенных негативно по отношению к искусству, имеет огромное значение для целостности музея и его позиции в глазах художников и публики.

• Изменения в трудовом законодательстве, такие, как пересмотр трудовых договоров, могут оказать существенное влияние на издержки и затраты музея. Вот почему раньше были нормой гибкие трудовые отношения при организации выставок и отдельных проектов. В настоящее время более распространены краткосрочный наем и работа по контракту для фирм-посредников. Быстрое реагирование на изменение норм законодательства необходимо во избежание угроз работы музея.

• Налоговая политика непосредственно влияет на облегчения или ограничения спонсорства.

• Технологические разработки ведут к новым формам выставки (виртуальный музей, Интернет).

• Социальные изменения, такие, как растущее старение населения, изменение покупательской способности, увеличение свободного времени, скажутся, например, на часах работы музея или на ценах на входные билеты.

Для успешного стратегического планирования задача музея должна быть четко определена в привязке к культурному, социальному и экономическому измерениям. Основными вопросами являются:

Какую культурную задачу должен выполнять музей? Культурная задача является основой всей корпоративной политики и включает в себя не только тематическое определение музея, но и его основные направления деятельности (научные исследования, посредничество) и положение относительно других институтов. Она отражает поставленные государством цели, которые музей должен донести до общественности. Ее изменения обычно трудны и требуют политического согласования.

Каковы стратегические цели музея? Руководство музея и директивный орган определяют долгосрочные цели и стратегические планы: политику расширения за счет строительства новых выставочных пространств; соглашения о международном сотрудничестве музеев; целевые группы и аудиторию; выставочную программу и т. д.

Каковы оперативные цели музея? В их рамках формулируются годовые выставочные программы и ставятся краткосрочные задачи.

2.2. Музей и оказание услуг

Музей – это компания, оказывающая услуги, следуя госконтрактам или, реже, условиям частного договора, которая включает в себя предпринимательскую деятельность и этику. Это включает в себя разработку и последовательное исполнение поставленных задач, осмысление окружающей действительности при принятии решений, постоянную адаптацию к меняющимся внешним условиям.

Это также подразумевает выработку четкого профиля и имиджа музея, при которой политика «сборной солянки» при составлении программы и планировании коллекции музея просто невозможна.

Что характерно для компаний, оказывающих услуги?

• их услуги часто являются умственными и нематериальными;

• их невозможно хранить, «законсервировать»;

• чаще всего речь идет об одноразовых и индивидуальных услугах (например, обслуживание на кассе);

• их сложно стандартизировать.