Искусство управлять музеем

График 2. Анализ взаимодействия музея и партнеров

Все перечисленные характеристики можно отнести к музею, вот почему есть смысл подробно изучить модели и инструменты, применяемые для управления коммерческими предприятиями, поскольку они могут способствовать более эффективной работе музея. Именно эффективные, отлаженные бизнес-процессы обеспечивают реализацию культурной задачи музея.

2.3. Музей и менеджмент

В общих чертах управление музеем включает в себя следующие задачи:

• формулирование Mission Statement на основе культурной задачи музея;

• убедительное донесение Mission Statement до персонала и потенциальных спонсоров;

• убедительное донесение Mission Statement и культурной задачи музея до общественности через СМИ, а также до политических институтов и широкой публики;

• утверждение целей и формулирование планов (от планов по расширению до художественной программы) для их реализации в соответствии с культурной задачей музея;

• контроль за достижением целей как в рамках всей организации, так и отдельных проектов;

• оценка выполнения культурной задачи музея, закрепленная в Mission Statement;

• и многое другое.

В конечном счете ответственность за исполнение этих задач несет директивный орган (ассоциация, фонд правления, наблюдательный совет, попечительский совет, ответственный отдел / отдел федерального министерства), тогда как руководство музея выполняет лишь функцию контроля. Ежедневные задачи также подчинены музейному руководству во главе с директором. Более конкретное разделение сфер обязанностей может варьироваться среди различных музеев и определяется соответствующими юридическими и кадровыми обстоятельствами.

2.3.1. Обязанности директивного органа

Согласно Лорду («Manual of Museum Management», с. 19), к обязанностям директивного органа относятся:

• обеспечение работы музея в соответствии с его культурной задачей;

• контроль и анализ реализации корпоративных целей;

• поддерживание руководства музея в его стратегическом планировании и наблюдение за выполнением стратегических планов в конкретных целях и проектах;

• обеспечение финансовой безопасности музея путем контроля за соблюдением бюджета и ответственного использования средств, а также привлечение дополнительных средств, чтобы музей мог выполнять свои текущие и будущие финансовые обязательства;

• выступление в качестве адвоката музея перед лицом локальной, региональной и международной общественности и отстаивание его интересов;

• назначение директора музея (на практике часто в консультации с ответственными за культурную политику и финансирование музейной деятельности, для чего требуется сильный независимый орган внутри музейной структуры для предотвращения политического вмешательства), контроль за его работой и право на прекращение его деятельности.

Директивный орган наделен важными управленческими и контрольными функциями, вот почему для успешной предпринимательской деятельности особое значение имеют его состав и экономическая компетенция его членов.

Директивный орган также поддерживается руководством музея, которое не является его членом и которому поручается ответственность за текущую повестку дня и управление персоналом. Руководство музея имеет право присутствовать на собраниях директивного органа и предоставляет информацию и рекомендации по планам и проектам музея.

В задачи директивного органа также входят оценка и наблюдение за исполнением политики развития музея, однако он не имеет права ее формулировать – этим занимается непосредственно руководство музея, которое также несет ответственность за своевременное информирование директивного органа. Можно утверждать, что директивный орган также выполняет функции лоббирования музея на разных уровнях, привлекая финансирование и участвуя в формировании имиджа музея.

2.3.2. Сферы ответственности музейного руководства

В обязанности руководства музея входит:

• определение корпоративной политики в форме видений и стратегических планов;

• разработка конкретных целей, планов и проектов;

• текущая деловая активность, то есть реализация целей, от планирования и проведения выставок до лоббирования;

• руководство персоналом и его поддержка;

• поддержание внешних связей с государственными учреждениями, кредиторами, другими учреждениями культуры, средствами массовой информации и т. д.;

• своевременное информирование и включение в работу музея директивного органа.

Функциональное и эффективное распределение обязанностей между директивным органом и руководством музея является одной из основных задач для будущего музейного менеджмента и будет иметь решающее влияние на будущее развитие музея и его способность адаптироваться к меняющимся условиям.

2.4. Mission Statement, руководящие принципы и стратегические цели

2.4.1. Mission Statement