Искусство влиять и побеждать. 10 универсальных техник убеждения, которые помогут вам в бизнесе и не только

Многие люди проживают большую часть своей жизни в своем негативном прошлом. Научитесь использовать прошлое как источник полезных уроков вместо того, чтобы застревать в разных «если б я тогда...», «мне надо было...», «а ведь мог бы...». Превратите воспоминания о негативном прошлом в обучение на собственных ошибках, и тогда это прошлое перестанет тащить вас назад. Наоборот, оно послужит проводником, ведущим вас навстречу закату, а также научит принимать лучшие решения в настоящем.

У меня есть возможность встречать много удивительных людей. Время от времени мне попадаются люди, обладающие качеством, которое мне нравится называть «беспечное присутствие». Часто на конференции или на приеме мне встречаются личности, прекрасно умеющие собой управлять. Они держатся заметно лучше окружающих. Они по-настоящему присутствуют и чувствуют себя как рыба в воде. Каждый из них по-настоящему умеет просто быть самим собой.

Я долго не мог понять, что же отличает такого человека от тех, что вечно дергаются, кому явно не по себе. Наконец я в этом разобрался — такой человек живет в ладу со своей шкалой времени. Он свободен от прошлого (обратил сожаления в уроки) и уверенно глядит в будущее (четкость). Именно потому, что он ладит не только с тем, где уже побывал, но и с тем, куда еще только направляется — он и способен оставаться в настоящем. Он умеет сохранять присутствие и беззаботность. Он владеет качеством беспечного присутствия.

Покажите мне дерганого начальника, и я покажу вам дерганый коллектив. Покажите мне дерганого учителя, и я покажу вам дерганый класс. Покажите мне дерганого вождя, и я покажу вам дерганое общество. Покажите мне дерганого продавца, и я покажу вам дерганого клиента.

Между небом и землей

Когда разразился всемирный финансовый кризис, мне довелось много работать с людьми, помогая им разрабатывать стратегии работы в новой финансовой реальности. Это был удивительный опыт. Я обнаружил, что великое множество людей между 2009 и 2012 годами были буквально парализованы сложившейся ситуацией. Они оказались в положении, которое мне нравится называть «между небом и землей». Давайте разберемся, что я имею в виду.

В положении между небом и землей внезапно исчезает все, что до этого было нормальным. Нередко мы оказываемся между небом и землей, услышав в разговоре роковые слова, которые падают в нашу жизнь и взрываются там, как бомба:

   • «Фондовый рынок рухнул».

   • «Ваша должность в компании упразднена».

   • «Произошла катастрофа».

   • «Опухоль оказалась злокачественной».

   • «Я тебя больше не люблю».

   • «Мы с твоей мамой разводимся».

   • «У вас не может быть детей».

Услышав подобное, вы вдруг понимаете, что ваша привычная жизнь уже никогда не будет прежней. Вас будто бросает в страну финансовой ненадежности, швыряет в мир безработицы. Вы вдруг обнаруживаете, что вас закинули на планету нежданного одиночества. Вы внезапно очутились между небом и землей и не знаете, где и как искать почву под ногами, как вернуть себе безопасность, надежду и привычную жизнь.

В сентябре 2011 года меня самого забросило в положение между небом и землей. Как в кино прозвучал резкий телефонный звонок. Было полпятого утра, и я, еще толком не проснувшись, в полном недоумении поднял трубку. Но даже сквозь свой полусонный туман я почувствовал глубокую скорбь в голосе моей мачехи на другом конце провода.

«Крис, это Сэнди. У меня плохие новости. Твой папа умер».

Все мы давно предвидели такой исход. Отцу было шестьдесят девять, а за последние одиннадцать лет он перенес четыре инфаркта. И все же я никак не ожидал этого прямо сейчас. Отцу только что заменили бедренную кость. Он выписался из больницы домой, и мне казалось, что он пошел на поправку. Удачная операция должна была влить в него новую энергию.

Отец не собирался умирать, хотя бывает, что люди к этому готовы. Он продолжал работать, причем во многих смыслах работать лучше, чем когда-либо. В свои шестьдесят девять отец обрел, наконец, душевное спокойствие, которого, насколько я помню, ему сильно недоставало большую половину моего детства. Он был полон планов и идей еще на десять лет вперед.

Жизнь для отца была путешествием. Он не отличался особой непогрешимостью, но выдающимся его делала человечность. Он учился у своего путешествия по жизни и много чему научился на собственных ошибках, которых совершил немало. Он всегда стремился расти духовно. Думаю, в свои почти семьдесят он сильно отличался от себя же в шестьдесят.