Искусство влиять и побеждать. 10 универсальных техник убеждения, которые помогут вам в бизнесе и не только

Люди этого типа часто очень спешат. Им нужен быстрый результат, поэтому они могут быть весьма импульсивными в принятии решений. Это приводит к тому, что Красному легко продать что угодно, если подвести его к принятию быстрого решения. Мне всегда смешно, когда продавец готовит для своей презентации буклет на 20 страницах. Скажите мне, кому предназначается ваша презентация? Красному? Ничего не выйдет. Красные хотят, чтобы все было расписано по пунктам и умещалось на одной страничке.

Подсказка

Если вы работаете на босса с Красным характером и у вас возникла проблема, то знайте — Красные любят, когда вы возьмете ее решение на себя. Не надо врываться в его кабинет со словами: «Шеф, у нас тут проблемка нарисовалась — найдете время разобраться?» Вместо этого спокойно войдите к нему со словами: «Тут у нас возникла было одна проблема... Так, ничего особенного. Вот как я собираюсь ее решать. Просто хочу, чтобы вы были в курсе». Шефу очень понравится проявленная вами инициатива, и он, возможно, подбросит парочку собственных идей о том, как предотвратить подобные трудности в дальнейшем.

Обожаю Красный е-мейл. Вы посылаете Красному е-мейл, чтобы подтвердить договоренность о встрече на следующей неделе: «С нетерпением жду нашей встречи. Напоминаю, что мы договаривались на 16:00 в следующий вторник». Красный отвечает лаконично: «16:00 годится СН».

Они не пользуются знаками препинания, законченными предложениями, не подписываются полным именем. Им хватает инициалов: «16:00 годится СН» — и все! А вы получили е-мейл от Красного и ломаете голову: «Гм, звучит грубовато. Может быть, я что-то сделал не так, чем-то его обидел. Дай-ка я позвоню ему и выясню, что и как». Не звоните ни в коем случае! Просто ответьте в таком же духе: «До встречи АВ».

Я тут получил е-мейл от Красного с подтверждением нашей встречи на неделе. Этот мой корреспондент совсем Красный, дальше ехать некуда, и его ответом был простой е-мейл в одно слово: «Идет».

Мой ответ был еще короче: «ОК».

Красный характер — это темперамент, результативность, контроль, власть и будущее. А у вас в офисе есть Красные? Как вы уживаетесь с людьми такого цвета? Вы с легкостью убеждаете их или этот цвет вам не по зубам?

Черты Красного характера

   • Движим властью.

   • Устремлен в будущее, не зациклен на прошлом.

   • Нацелен на конечный результат.

   • Посылает резкие лаконичные е-мейлы.

   • Быстро принимает решения — сразу к сути!

   • Предпочитает краткий обзор по пунктам.

Желтый характер

Желтые — самые импульсивные люди на планете. Их движитель — веселье! Они всегда возбуждены и хотят, чтобы все вокруг их вдохновляло, чтобы все было наполнено

Не все живут в будущем. Разрешите представить вам Желтый характер. Это люди, которые живут прямо сейчас (см. рис. 7.2)!

Рисунок 7.2. Желтый характер на шкале времени

Желтые — самые импульсивные люди на планете. Их движитель — веселье! Они всегда возбуждены и хотят, чтобы все вокруг их вдохновляло, чтобы все было наполнено энергией. Они относятся к визуалам, поэтому любят взглянуть на продукт, прежде чем принять решение. Им хочется видеть картину. И поскольку одна картина стоит тысячи слов, вам придется услышать эту тысячу, причем не одну. Желтые любят поговорить.

Различие между Красными и Желтыми видно невооруженным глазом. Подойдите к Красному и скажите: «Привет, а тебе идет этот костюмчик!» Красный оглянется и буркнет: «Какого черта тебе надо?»

А теперь подойдите к Желтому с теми же словами: «Привет, а тебе идет этот костюмчик!» Желтый придет в возбуждение и радостно ответит: «Спасибо! Если б ты знал, как я его покупал — обхохочешься!» Готовьтесь услышать рассказ со всеми подробностями!

Подсказка

Желтыми легче всего манипу... простите, я хотел сказать — влиять. На них легче всего влиять, потому что все, что нужно помнить, это три вещи: любить их, хвалить их и облегчать им жизнь. Это люди подтверждения. Им нужен отклик. Они любят одобрение, хотят, чтобы им говорили, как здорово они справляются.

Желтым присущи энтузиазм, харизма и оптимизм. Это самые импульсивные покупатели в мире, и если все чин чинарем, то они тут же купят. Им легче всего продавать в сжатые сроки, но их же и труднее всего удержать в долговременных клиентах, поскольку эти люди переменчивы и идут на поводу у своих сиюминутных желаний.